2025年新零售激戰(zhàn)：巨頭們的戰(zhàn)略與布局

2025年，新零售已然成為互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域備受矚目的焦點(diǎn)。這一年，電商競爭進(jìn)入白熱化階段，各大巨頭紛紛在新零售領(lǐng)域展開激烈角逐，其中騰訊系的京東與阿里巴巴之間的纏斗尤為引人注目。

2025年，新零售熱度持續(xù)攀升。騰訊入股永輝，并聯(lián)手京東投資唯品會(huì)，將這種熱度推至頂峰。過去一年里，圍繞線上線下，京東代表騰訊系與阿里巴巴反復(fù)交鋒，未來這種競爭或許會(huì)更加激烈。與此同時(shí)，一度與阿里聯(lián)姻的蘇寧云商，也在新零售浪潮中積極尋找反攻機(jī)會(huì)。

2025年，電商競爭激烈異常?！吨袊?jīng)營報(bào)》記者追蹤采訪了馬云、劉強(qiáng)東、張近東等焦點(diǎn)人物，他們的風(fēng)云際會(huì)、彼此對(duì)攻正是這一年電商激烈競爭的真實(shí)寫照，新零售鏖戰(zhàn)在他們身后激烈展開。

馬云在2024年阿里云棲大會(huì)上首次提到“新零售”。阿里巴巴CEO張勇透露，“新零售”是馬云在一次聊天中的妙手偶得。追溯新零售打法，2023年阿里和蘇寧的聯(lián)姻可見端倪，馬云形容與蘇寧合作“像結(jié)婚”。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年起阿里巴巴大力布局線下零售，投入資金超700億元。先后與銀泰、蘇寧云商、百聯(lián)等多家線下零售板塊合作。銀泰于2025年完成私有化，阿里持股約74%成控股股東；阿里還推出盒馬鮮生，部分門店已實(shí)現(xiàn)單店盈利。

易觀國際集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO于揚(yáng)認(rèn)為，線上線下融合是因?yàn)榫€上進(jìn)入存量市場，互聯(lián)網(wǎng)下半場要“深度運(yùn)營存量，尋找增量”。阿里巴巴市值從云棲大會(huì)開幕當(dāng)天的2560億美元躍升至當(dāng)下4400億美元左右，往線下投資既找增量空間，也實(shí)現(xiàn)了市值管理。

馬云積極推動(dòng)新零售全球化，2025年大概飛了1000個(gè)小時(shí)，足跡遍布全球。這背后是他對(duì)全球化和eWTP的不遺余力推動(dòng)。當(dāng)他決意將阿里巴巴帶向全球，線上線下擴(kuò)張成為必然。

2025年天貓“雙11”，在新零售與全球化助力下，總交易額達(dá)1682億元，同比增速39.4%。馬云將接班人張勇推向前臺(tái)，自己和朋友們觀看《功守道》片花，背后是他的商業(yè)哲學(xué)。李連杰解釋功守道是“用功夫守住自己家園之道”，馬云給自己起名風(fēng)清揚(yáng)，風(fēng)清揚(yáng)最厲害的功夫是“無招勝有招”。

劉強(qiáng)東提出無界零售，他認(rèn)為未來互聯(lián)網(wǎng)是去中心化的，流量中心不再重要，要以客戶為中心。新型數(shù)字化零售基礎(chǔ)設(shè)施很關(guān)鍵，京東因此轉(zhuǎn)型成為數(shù)字化零售基礎(chǔ)設(shè)施。

無界理論成為2025年京東進(jìn)攻線下的理論基石。2025年4月，京東提出“百萬京東便利店”計(jì)劃，劉強(qiáng)東宣布未來5年將在全國開設(shè)超100萬家京東便利店。

2025年京東首次公布“雙11”交易額，從11月1日至12日，京東商城累計(jì)下單金額超1271億元。京東與騰訊關(guān)系密切，共同推出“京騰無界零售解決方案”。2025年12月15日，永輝宣布騰訊以42億元現(xiàn)金收購公司5%股份，3天后，騰訊和京東再向唯品會(huì)投資總計(jì)約8.63億美元。

京東要解決的問題是在大戰(zhàn)中保持優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)并反映到股價(jià)上，在垂直品類確立優(yōu)勢(shì)地位。劉強(qiáng)東透露，京東是手機(jī)最大銷售商，2025年家電銷量超國美，與蘇寧不相上下，目標(biāo)是2026年超過蘇寧成為中國最大家電銷售商。

張近東敏銳捕捉到線上線下融合的風(fēng)口。他篤定電商往線下走的趨勢(shì)，認(rèn)為不能忽視線下。2025年12月19日，蘇寧召開“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會(huì)”，張近東請(qǐng)來王健林站臺(tái)，宣布蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略目標(biāo)：2026年新開店5000家，3年要實(shí)現(xiàn)15000家店，2028年總店數(shù)達(dá)到20000多家。

張近東積極與大型地產(chǎn)商合作，如與萬達(dá)、恒大等建立合作計(jì)劃。蘇寧云商集團(tuán)副董事長孫為民認(rèn)為，蘇寧的智慧零售和馬云的新零售內(nèi)涵接近。2013年蘇寧更名蘇寧云商開始往線上轉(zhuǎn)型，2025年張近東為沒放棄線下感到幸運(yùn)。

2026年將是蘇寧的反攻之年，張近東有“帶頭大哥”風(fēng)范。以蘇寧現(xiàn)有門店計(jì)算，如果2026年新開店5000家，將超過過去27年線下門店總和。張近東說內(nèi)部目標(biāo)更高，未來3年要實(shí)現(xiàn)15000家門店，店面總數(shù)近2萬家。此前蘇寧減持阿里巴巴股票，讓阿里和蘇寧關(guān)系變得微妙。