在社交平臺Instagram上，有一個(gè)備受熱捧的標(biāo)簽“#OOTD（當(dāng)日的穿搭）”，用戶們借此分享他們的每日服裝搭配照片，而這一標(biāo)簽已經(jīng)被用戶使用超過了兩億次。

這股OOTD潮流如今對購物體驗(yàn)產(chǎn)生了沖擊，引發(fā)了一場退貨浪潮。據(jù)巴克萊信用卡公司的一項(xiàng)最新調(diào)研，竟有十分之一的英國消費(fèi)者承認(rèn)，他們購買衣物只是為了能在Instagram上拍照，在滿意地完成穿搭照片后，便會立刻將衣物退回。

該研究調(diào)查了2,002位年齡在35至44歲之間的英國消費(fèi)者。有趣的是，因拍照而選擇退貨的人群中，男性的比例竟然高于女性，達(dá)到了17%。盡管這項(xiàng)調(diào)查主要針對的是年齡偏高的英國消費(fèi)者，并不完全符合Instagram多數(shù)用戶的年齡層，但為了在社交平臺上成為網(wǎng)紅而購物的現(xiàn)象，仍然值得我們進(jìn)一步探討。

Instagram是背后的推手嗎？

Instagram上盛行的OOTD潮流導(dǎo)致的大量退貨行為損害了許多網(wǎng)絡(luò)賣家的利益。但社交平臺真的是背后的罪魁禍?zhǔn)讍?？雖然Instagram、Facebook等社交媒體不斷鼓勵(lì)用戶分享生活的點(diǎn)滴，從早餐到睡衣，內(nèi)容越豐富越好。巴克萊信用卡公司指出，許多賣家提供的“先試后買”服務(wù)才是當(dāng)前退貨文化的主要原因。這種服務(wù)允許消費(fèi)者試穿后購買，并退回不想要的衣物。但不可否認(rèn)的是，社交媒體的潮流也進(jìn)一步推動了退貨文化的趨勢。

據(jù)另一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，過去兩年間，英國消費(fèi)者的退貨量增加了超過20%，每年退貨金額高達(dá)70億英鎊。這對賣家的銷售造成了巨大的影響。巴克萊信用卡公司建議賣家向客戶展示同一件商品的不同穿搭方式和搭配效果，以減少退貨的循環(huán)。

退貨文化背后的商業(yè)機(jī)遇

這股潮流并非全然不利，反而催生了一種新的商業(yè)機(jī)遇。例如，“Rent the Runway”這家成立于2009年的公司，以其“云端衣櫥”的概念著稱。用戶只需支付固定月費(fèi)，便可租借任何喜歡的衣服。該公司用戶數(shù)已超過900萬，充分滿足了用戶穿新衣拍照的欲望。不僅如此，今年該公司還獲得了阿里巴巴的2000萬美元投資。

（編譯/風(fēng)行潮流 郭慧琳）