跨境電商行業(yè)日益火熱，早期涉足的賣家已經(jīng)找到了適合自己的發(fā)展平臺。深圳萬方網(wǎng)絡(luò)有限公司便是其中的佼佼者。自2005年起，該公司便開始涉足跨境電商，主要經(jīng)營品牌平板電腦、智能手機及周邊產(chǎn)品，并在eBay、亞馬遜、敦煌網(wǎng)以及獨立網(wǎng)站等多個平臺開展業(yè)務(wù)。

萬方網(wǎng)絡(luò)之所以選擇速賣通平臺，一方面是看中了其巨大的潛力和廣闊的發(fā)展空間；速賣通覆蓋220多個國家的市場和小批量買家，可以彌補其他平臺的不足，實現(xiàn)多平臺互補。事實證明，選擇速賣通是正確的決策。

公司的速賣通團隊自2014年9月開始組建，以品牌平板電腦、智能手機及3C周邊產(chǎn)品為主營方向。目前團隊規(guī)模雖小，僅有5人，但業(yè)績斐然，單月銷售額超過10萬美金。

業(yè)績迅速提升的背后，離不開公司的努力。初期，公司加入了助力計劃，與速賣通運營團隊緊密合作，不斷優(yōu)化店鋪，包括商品詳情和店鋪裝修等，致力于打造精品店。2015年，公司積極參與美國海外倉試點活動，當(dāng)日銷售額高達2萬美金。與速賣通平臺的合作，為公司的銷售業(yè)績提升帶來了極大的幫助。公司被評為速賣通五周年8大優(yōu)秀店鋪之一，再次迎來新的發(fā)展機遇。

隨著公司的發(fā)展，選品和打造爆款成為了他們的專長。他們主要選擇自主研發(fā)、具有競爭優(yōu)勢和特色的產(chǎn)品作為出發(fā)點，保證選品質(zhì)量，提升品牌口碑。在此基礎(chǔ)上，通過多種推廣渠道進行營銷，同時為買家提供專業(yè)的服務(wù)團隊。在美國，他們擁有專業(yè)的售后點，大大提高了客戶認可度。公司非常注重留住老客戶，通過提高售后服務(wù)質(zhì)量、發(fā)布新品營銷郵件等方式吸引他們關(guān)注并下單。

在推廣和營銷方面，他們表示經(jīng)歷過曲折，但現(xiàn)在已經(jīng)逐漸完善。新品上市時，他們會采用預(yù)售、視頻和粉絲營銷等方式，提高產(chǎn)品關(guān)注度。針對選品與營銷推廣的重要性，他們分享了一個單品打造爆款的案例。

面對惡意差評等問題，他們形成了一套自己的解決辦法，從產(chǎn)品上架到客戶手中每一步都力求完美。遇到惡意差評時，他們會站在客戶角度思考問題，如有質(zhì)量問題會給予折扣或優(yōu)惠券，讓消費者修改評價。

如今，團隊不斷發(fā)展，跨境電商行業(yè)競爭日益激烈。他們認為要走品牌化道路，做好市場調(diào)研、產(chǎn)品定位，與忠實買家互動，了解并做出受歡迎的產(chǎn)品。同時注重產(chǎn)品多樣化，滿足不同客服群體需求，并嚴格控制品質(zhì)。他們有專業(yè)的研發(fā)團隊和工程部，所有產(chǎn)品通過多項國際品質(zhì)認證，這是未來品牌化發(fā)展的必然趨勢。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 李宇航）

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