關(guān)于抖音（TikTok）平臺(tái)的舉報(bào)流程，為了確保良好的直播環(huán)境，我們應(yīng)當(dāng)先在平臺(tái)注冊(cè)自己的賬號(hào)。遇到不當(dāng)行為的主播，我們可以進(jìn)入其直播界面進(jìn)行舉報(bào)。舉報(bào)選項(xiàng)一般可以在直播界面的右下角或右上角找到，部分平臺(tái)需要進(jìn)入主播資料頁(yè)面后才能看到。在點(diǎn)擊舉報(bào)后，我們會(huì)看到主播違規(guī)類(lèi)型的選擇，需要根據(jù)實(shí)際情況選擇，并填寫(xiě)詳細(xì)信息。完成舉報(bào)后，我們通常會(huì)在24小時(shí)內(nèi)得到回復(fù)，平臺(tái)會(huì)審核并處理。

接下來(lái)，我們來(lái)講一下抖音（TikTok）對(duì)于假冒商品的反假貨規(guī)則。抖音（TikTok Shop）對(duì)假冒商品采取零容忍態(tài)度，所有在平臺(tái)上出售的商品都必須是正品。這一規(guī)則旨在營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，保護(hù)顧客、品牌和權(quán)利所有者的利益。

該規(guī)則適用于在抖音（TikTok Shop）銷(xiāo)售的所有商品，賣(mài)家需嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。如果賣(mài)家發(fā)布、推廣或銷(xiāo)售假冒商品，平臺(tái)會(huì)采取違規(guī)管理措施。平臺(tái)還禁止任何形式的未經(jīng)授權(quán)的品牌名稱(chēng)、商標(biāo)或標(biāo)志的使用，包括在商品圖片、商品描述、直播或短視頻中的使用。

對(duì)于假冒行為，抖音（TikTok）采取了嚴(yán)格措施。如果有賣(mài)家宣傳或銷(xiāo)售假冒商品，或者以任何形式展示未經(jīng)授權(quán)的品牌名稱(chēng)、商標(biāo)或標(biāo)志，平臺(tái)將采取相關(guān)違規(guī)管理措施。如果賣(mài)家故意模糊或隱藏品牌名稱(chēng)或標(biāo)志，或暗示銷(xiāo)售假冒商品的行為，也將受到平臺(tái)的處罰。

為了確保買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，抖音（TikTok Shop）與制造商、品牌所有者、權(quán)利人、賣(mài)家和達(dá)人合作，防止假冒商品影響平臺(tái)。賣(mài)家應(yīng)只采購(gòu)、銷(xiāo)售和履約正品。如果賣(mài)家希望發(fā)布的商品帶有其他品牌的商標(biāo)、品牌名稱(chēng)或品牌標(biāo)識(shí)，建議提前獲得品牌所有者的授權(quán)，并遵守平臺(tái)的品牌授權(quán)規(guī)則。

在違規(guī)管理方面，抖音（TikTok Shop）有著嚴(yán)格的機(jī)制和流程。如果懷疑商品是假冒商品，或者收到權(quán)利人的舉報(bào)，平臺(tái)有權(quán)采取一切適當(dāng)措施。平臺(tái)還可能尋求權(quán)利所有人或主管機(jī)構(gòu)的支持來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。

如果賣(mài)家違反平臺(tái)的反假貨規(guī)則，將面臨一系列違規(guī)管理措施，包括刪除侵權(quán)商品、限制賬戶(hù)功能、終止服務(wù)、沒(méi)收保證金等。平臺(tái)有權(quán)起訴違規(guī)賣(mài)家，并向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供相關(guān)信息。

如果賣(mài)家或達(dá)人對(duì)平臺(tái)的處理有異議，可以通過(guò)賣(mài)家中心進(jìn)行申訴，提交必要的支持材料。平臺(tái)會(huì)通過(guò)電子郵件通知賣(mài)家或達(dá)人違規(guī)情況，并在賣(mài)家中心發(fā)送違規(guī)提醒。

Shop收到工單后將展開(kāi)詳盡的調(diào)查，并在必要情況下進(jìn)行相應(yīng)的糾正操作。關(guān)于申訴規(guī)則，我們?yōu)橘u(mài)家和達(dá)人設(shè)定了明確的流程和要求。

對(duì)于賣(mài)家而言，在受到處罰后的30天內(nèi)，他們擁有兩次申訴機(jī)會(huì)。首次申訴如若被駁回，賣(mài)家仍有15天的時(shí)間進(jìn)行再次申訴。同樣的，達(dá)人在受到違規(guī)管理措施后的30天內(nèi)可首次提出申訴。一旦申訴成功，平臺(tái)將撤銷(xiāo)所有處罰并恢復(fù)賣(mài)家或達(dá)人的權(quán)益。若賣(mài)家或達(dá)人選擇放棄申訴權(quán)或無(wú)法提供有效的證明文件，將視為申訴失敗。值得注意的是，TikTok Shop擁有自行決策的權(quán)力。

若申訴超出規(guī)定時(shí)限，將被視為無(wú)效，TikTok Shop將不再受理。在調(diào)查期間，賣(mài)家需承擔(dān)一些責(zé)任，例如收集并準(zhǔn)備所有能證明其業(yè)務(wù)和交易真實(shí)性的支持性文件。這些文件可能包括品牌授權(quán)、采購(gòu)證明（如商業(yè)發(fā)票、合同、品牌方采購(gòu)訂單等）以及由第三方實(shí)驗(yàn)室或主管機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告。除保密信息如定價(jià)外，賣(mài)家不得編輯或修改這些文檔。提供誤導(dǎo)性或篡改的文件將被視為違反規(guī)則，TikTok Shop將依據(jù)《商家服務(wù)條款》和本規(guī)則對(duì)違規(guī)賬戶(hù)采取額外的措施。

賣(mài)家在提交申訴時(shí)，需清楚說(shuō)明違規(guī)管理措施可能誤判的原因，并提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。需要明確的是，提交申訴并不保證申訴一定會(huì)成功。TikTok Shop將在綜合考慮賣(mài)家提供的額外材料或解釋后，對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查。

在調(diào)查結(jié)束后，如果確認(rèn)商品并非假冒產(chǎn)品，我們將撤銷(xiāo)對(duì)商品或賣(mài)家采取的違規(guī)管理措施。對(duì)于銷(xiāo)售假冒商品的賣(mài)家，除了遵循《買(mǎi)家訂單取消、退貨和退款規(guī)則》（馬來(lái)西亞、英國(guó)跨境、東南亞跨境）進(jìn)行全額退款外，我們還將與全球的權(quán)利人和執(zhí)法機(jī)構(gòu)合作，對(duì)故意違反政策并對(duì)平臺(tái)買(mǎi)家造成損害的賣(mài)家采取法律行動(dòng)。

我們鼓勵(lì)權(quán)利人和用戶(hù)舉報(bào)疑似假冒商品。對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人或其授權(quán)代表，他們可以通過(guò)TikTok Shop的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心（IPPC）進(jìn)行舉報(bào)，或者通過(guò)TikTok Shop的知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)表格進(jìn)行在線(xiàn)舉報(bào)。無(wú)論采取哪種方式，舉報(bào)者都需要提供規(guī)定的所有相關(guān)信息。我們?cè)谔幚碇R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)期間可能要求權(quán)利人/授權(quán)代表提供額外的信息。對(duì)于非知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者或其授權(quán)代表的用戶(hù)，他們可以通過(guò)商品詳情頁(yè)或其他相關(guān)內(nèi)容頁(yè)面上的“疑似假冒商品”選項(xiàng)進(jìn)行舉報(bào)。

至于“tiktok舉報(bào)用戶(hù)為什么沒(méi)有回復(fù)”的問(wèn)題，抖音被舉報(bào)后的處理時(shí)間通常為三天。如果對(duì)方確實(shí)存在違規(guī)行為，將會(huì)根據(jù)其情節(jié)的嚴(yán)重性受到相應(yīng)的懲罰，甚至可能面臨封號(hào)處理。抖音（TikTok）是一款由今日頭條推出的短視頻分享APP，專(zhuān)注于年輕人音樂(lè)短視頻的創(chuàng)作與分享，運(yùn)用人工智能技術(shù)為用戶(hù)創(chuàng)造多樣的玩法。用戶(hù)可以輕松選擇歌曲、拍攝音樂(lè)短視頻，展示自己的創(chuàng)意和才華。