泰國電商市場：機遇與挑戰(zhàn)并存

無線網(wǎng)絡(luò)和智能手機的普及，讓泰國消費者轉(zhuǎn)而使用網(wǎng)購，替代了傳統(tǒng)的實體店購物，泰國跨境電商也因此將加快發(fā)展。據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，擁有雄厚資本的外國電商企業(yè)涌入泰國，預(yù)計2025年泰國電商市場將迎來激烈的競爭。

泰國電商市場蓬勃發(fā)展，吸引了國外電商的目光。比如阿里巴巴收購Lazada，表示要為泰國消費者帶去更多的中國商品。同時新加坡電商網(wǎng)站Ezbuy也進入泰國，為泰國跨境電商鋪平了道路。泰國電商市場擁有廣闊的人口，人均網(wǎng)購開支高，這些都是吸引國際電商企業(yè)的因素。谷歌和新加坡淡馬錫的聯(lián)合報告顯示，泰國電商市場2016年的年復(fù)合增長率達29%，到2025年將達110億美元。

為支持日益發(fā)展的電商市場，泰國政府推出電子支付服務(wù)PromptPay，刺激手機支付。泰國電商協(xié)會主席兼Tarad.com創(chuàng)始人PawootPongvitayapanu表示，隨著泰國社交電商蓬勃發(fā)展，物流企業(yè)提供創(chuàng)新服務(wù)，2025年泰國電商市場的增長率將達25-30%。他表示，網(wǎng)購消費者群體日漸成熟，對網(wǎng)購的信心愈發(fā)充足，預(yù)計泰國的網(wǎng)購消費者人數(shù)將在1000-1500萬之間，中小賣家數(shù)量達100萬。

然而，本地電商企業(yè)面臨巨大競爭壓力。Pawoot擔(dān)心本地中小賣家要如何與中國商品競爭，“國際電商企業(yè)對本地電商平臺造成越來越大的壓力?！卑ㄌ﹪趦?nèi)的東南亞電商市場將步入合并階段，只有資金充裕的國際企業(yè)能存活。2016年對泰國和東南亞是一個轉(zhuǎn)折點，Ensogo倒閉，Zalora被收購，日本樂天退出東南亞市場。國際電商企業(yè)將提高東南亞的電商標(biāo)準(zhǔn)和能力，這一發(fā)展將為企業(yè)消費者創(chuàng)造良好的電商生態(tài)環(huán)境。

Pawoot表示，Lazada被阿里巴巴收購后，就沒有出現(xiàn)其他投資商投資東南亞電商，因為他們不愿與阿里巴巴競爭。他呼吁本地電商企業(yè)發(fā)展利基市場，投資合適的商業(yè)模式，減少現(xiàn)金支出，增加營收。Ascend Group的首席執(zhí)行官PunnamasVichitkulwongsa表示，泰國的電商企業(yè)需要調(diào)整和改善策略，與國外企業(yè)進行競爭，“目前電商占總零售額2%，但預(yù)計未來五年內(nèi)，這一比例將達到10%。未來泰國電商市場將會只存在兩大巨頭?！彼ㄗh本地電商和品牌提供線上和線下的購物體驗，采用多渠道銷售的方式，并利用定制化吸引消費者。

Lazada泰國站的首席執(zhí)行官Alessandro Piscini則表示，阿里巴巴與Lazada聯(lián)合將為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和制造商提供開拓海外市場的渠道，中國制造商也能從而進入泰國市場。物流企業(yè)aCommerce的泰國首席運營官PhensiriSathianvongnusar稱，泰國電商發(fā)展的主要推動力是那些在社交媒體及Lazada等平臺開店的中小賣家。泰國的商品總價值有1/3是由Facebook、Instagram和Line等社交媒體產(chǎn)生。

據(jù)悉，雖然泰國電商市場潛力大，中小企業(yè)仍然通過復(fù)雜的人工程序運營電商業(yè)務(wù)，當(dāng)賣家在社交媒體上收到訂單后，需要親自去郵局發(fā)送包裹。75%的的電商支付是貨到付款。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕）