我們常常會(huì)遇到一種情況，那就是賬號(hào)關(guān)聯(lián)。為了避免常見(jiàn)的錯(cuò)誤，我們需要對(duì)注冊(cè)相關(guān)的操作保持警惕。例如，注冊(cè)資料的使用必須唯一，不可在同一個(gè)站點(diǎn)重復(fù)使用以注冊(cè)多個(gè)店鋪。同一臺(tái)電腦登錄多個(gè)賬號(hào)、同一IP登錄多個(gè)賬號(hào)等行為，也容易導(dǎo)致賬號(hào)關(guān)聯(lián)。這些都需要我們特別注意。

二、產(chǎn)品上架與銷(xiāo)售速度的管理

在亞馬遜平臺(tái)，其放款周期為每十四天一個(gè)循環(huán)。出于對(duì)賣(mài)家風(fēng)險(xiǎn)控制的考慮，平臺(tái)會(huì)密切關(guān)注新賬號(hào)的產(chǎn)品上架速度和銷(xiāo)售速度。特別是前三個(gè)月，這是平臺(tái)重點(diǎn)考察的時(shí)期。在此期間，我們需要嚴(yán)格控制產(chǎn)品的上架速度，并管理好銷(xiāo)售情況。任何快速的增長(zhǎng)或大幅波動(dòng)都可能觸發(fā)平臺(tái)對(duì)賬號(hào)的二次審核。雖然這種審核不會(huì)造成太大障礙，但對(duì)我們店鋪的正常運(yùn)營(yíng)仍會(huì)產(chǎn)生一定影響，可能導(dǎo)致原本的小問(wèn)題被擴(kuò)大化，需要我們提供采購(gòu)單據(jù)、授權(quán)書(shū)等資料。在審核期間，如果我們的產(chǎn)品列表被暫停銷(xiāo)售，這將直接影響到列表的曝光、流量和排名。

三、發(fā)貨時(shí)間的把控

在亞馬遜的訂單處理規(guī)則中，所有訂單必須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。如果客戶(hù)下單后72小時(shí)內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨，且訂單未進(jìn)入發(fā)貨狀態(tài)，將被計(jì)入延遲發(fā)貨。延遲發(fā)貨的比例不能超過(guò)4%，否則將收到警告信，嚴(yán)重的情況下會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)受限。而超前發(fā)貨則是指賣(mài)家在客戶(hù)尚未下單時(shí)就已經(jīng)發(fā)貨，這種行為可能會(huì)被認(rèn)定為違規(guī)操作，一旦發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被封。

四、追蹤單號(hào)可查率的重要性

如果是自發(fā)貨，亞馬遜要求我們的訂單單號(hào)必須有90%以上是可以被查找到和跟蹤到的。建議新的賣(mài)家在填寫(xiě)單號(hào)時(shí)一定要準(zhǔn)確，實(shí)事求是地填寫(xiě)，以確保訂單的可追溯性。

五、避免侵權(quán)與違反銷(xiāo)售政策

我們必須避免侵犯他人的產(chǎn)品權(quán)益，這包括商標(biāo)和圖片等。一旦我們的行為被認(rèn)定為侵權(quán)，我們的賬號(hào)將受到限制。關(guān)于如何查詢(xún)商標(biāo)專(zhuān)利以避免侵權(quán)，我在之前的視頻中有講解，可以回顧一下。

六、提升賬號(hào)表現(xiàn)

亞馬遜希望我們?yōu)橘I(mǎi)家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。如果我們的賬號(hào)表現(xiàn)差，ODR（訂單缺陷率）超標(biāo)，將對(duì)我們的賬戶(hù)產(chǎn)生不利影響。ODR是指我們收到的1到2顆星的、A-to-Z擔(dān)保索賠申請(qǐng)和信用卡拒付占總訂單的比例。我們必須注意將ODR控制在1%以下，以避免賬戶(hù)被亞馬遜封店。

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