賣家警示:運(yùn)營(yíng)旺季務(wù)必合規(guī)操作,違規(guī)上QA易封號(hào)!
圖片來(lái)源:創(chuàng)意圖庫(kù)
亞馬遜再現(xiàn)封號(hào)風(fēng)波?
近期,一些賣家反映他們的店鋪被封,這讓大家想到了之前亞馬遜的封號(hào)事件。不過(guò)這次被封的店鋪似乎有所不同,很多賣家都提到了QA服務(wù)商的問(wèn)題。據(jù)了解,被封號(hào)的賣家大多是九月份的店鋪。更令人驚奇的是,有的賣家剛將產(chǎn)品空運(yùn)至倉(cāng)庫(kù),就收到了封號(hào)通知。這其中不乏通過(guò)服務(wù)商操作的QA項(xiàng)目的一些賣家。關(guān)于QA的問(wèn)題引發(fā)了廣泛關(guān)注。QA,也稱為Customer Questions & Answers,是亞馬遜上賣家與顧客互動(dòng)的平臺(tái)。它不僅有助于賣家與顧客建立聯(lián)系,還能提高產(chǎn)品的曝光率。據(jù)統(tǒng)計(jì),高達(dá)90%的消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品前會(huì)仔細(xì)瀏覽亞馬遜QA。亞馬遜的A9算法也將QA視為產(chǎn)品搜索排名的重要因素之一,有助于提高listing頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率。由于QA的重要性,許多賣家在新品期都會(huì)采取優(yōu)化QA的策略來(lái)提升產(chǎn)品的權(quán)重。這也催生了一批專門(mén)幫助賣家優(yōu)化QA的服務(wù)商。亞馬遜此次的封號(hào)事件似乎與QA操作有關(guān)。一些賣家反映,他們因?yàn)樗A行為而收到了封號(hào)郵件。更令人驚訝的是,有賣家表示僅刷了幾個(gè)QA就收到了績(jī)效通知。亞馬遜的大數(shù)據(jù)監(jiān)控能力越來(lái)越強(qiáng)大,任何違規(guī)操作都難以逃脫其監(jiān)管。面對(duì)這次封號(hào)事件,雖然尚不確定是賣家的刷QA行為導(dǎo)致封號(hào)還是亞馬遜正在進(jìn)行新一輪的封號(hào)行動(dòng),但旺季將至,為了安全度過(guò)旺季,建議賣家們謹(jǐn)慎行事,避免違規(guī)操作的風(fēng)險(xiǎn)。以上內(nèi)容來(lái)源于亞馬遜申訴達(dá)人Lucy的觀點(diǎn),并不代表跨境貿(mào)易趨勢(shì)的立場(chǎng)。轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。
版權(quán)聲明
風(fēng)口星內(nèi)容全部來(lái)自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)爭(zhēng)議與本站無(wú)關(guān),如果您認(rèn)為侵犯了您的合法權(quán)益,請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,并向所有持版權(quán)者致最深歉意!本站所發(fā)布的一切學(xué)習(xí)教程、軟件等資料僅限用于學(xué)習(xí)體驗(yàn)和研究目的;不得將上述內(nèi)容用于商業(yè)或者非法用途,否則,一切后果請(qǐng)用戶自負(fù)。請(qǐng)自覺(jué)下載后24小時(shí)內(nèi)刪除,如果您喜歡該資料,請(qǐng)支持正版!