作為亞馬遜的賣家，最害怕遇到哪些問題呢？是擔(dān)憂一個(gè)月都接不到訂單？或是被他人惡意跟賣？又或是買家投訴導(dǎo)致的問題？還有因?yàn)樯唐蜂N售一空導(dǎo)致的listing排名暴跌？這些問題無疑都是相當(dāng)嚴(yán)重的。最嚴(yán)重的后果莫過于銷售權(quán)被移除，導(dǎo)致整個(gè)生意無法繼續(xù)運(yùn)營。這才是真正讓人膽寒的事情！

那么，銷售權(quán)被移除的主要原因有哪些呢？

一、銷售權(quán)被移除的三大核心原因：

1. 賬號(hào)表現(xiàn)不佳。這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：訂單缺陷率超標(biāo)（達(dá)到或超過1%）、對(duì)客戶郵件回復(fù)不及時(shí)（超過24小時(shí)）、訂單延遲發(fā)貨率過高（達(dá)到或超過4%）。

2. 違反亞馬遜的銷售政策。包括但不限于侵權(quán)、一人操控多個(gè)賬號(hào)（關(guān)聯(lián)賬號(hào)）、重復(fù)鋪貨等違規(guī)行為。

3. 上傳并銷售亞馬遜禁售的商品。例如不安全的商品、只能作為處方藥購買的商品以及違反國內(nèi)外法律法規(guī)的商品等。

二、銷售權(quán)被移除后該如何申訴？

1. 明確導(dǎo)致賬戶銷售權(quán)限被移除的原因。亞馬遜通常會(huì)在賣家賬戶銷售權(quán)限被移除后發(fā)送一封通知郵件給賣家，通過這封郵件可以了解確切的原因。

2. 評(píng)估過去銷售操作。檢查客戶反饋指標(biāo)，找出那些給客戶帶來不良體驗(yàn)的訂單以及不達(dá)標(biāo)的參數(shù)；同時(shí)檢查當(dāng)前賬戶的產(chǎn)品列表，確認(rèn)是否有產(chǎn)品違反了亞馬遜的政策。

3. 制定一個(gè)補(bǔ)救行動(dòng)計(jì)劃。主要包括三個(gè)方面：認(rèn)識(shí)問題根源、短期應(yīng)對(duì)措施以及長期解決方案。提供一個(gè)能夠精準(zhǔn)解決相關(guān)問題的行動(dòng)計(jì)劃，有助于恢復(fù)賬戶銷售權(quán)限。

4. 將申訴內(nèi)容提交給亞馬遜的Seller Performance團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估。Seller Performance會(huì)根據(jù)你提供的申訴內(nèi)容以及銷售權(quán)限被移除的嚴(yán)重程度來決定是否恢復(fù)你的亞馬遜賣家權(quán)限。

5. 密切關(guān)注你的電子郵件和后臺(tái)通知。亞馬遜通常會(huì)在收到申訴內(nèi)容后的48小時(shí)內(nèi)完成評(píng)估、決策，并通過郵件將最終結(jié)果通知賣家。這個(gè)過程需要賣家保持高度敏感和耐心，以便及時(shí)了解賬戶的最新動(dòng)態(tài)。