隨著全球新冠疫情的蔓延，人們的生活與工作方式受到了深刻的影響。亞馬遜始終關(guān)注疫情發(fā)展及其對消費(fèi)者、賣家和員工的綜合影響，并據(jù)此調(diào)整相關(guān)政策，確保各方權(quán)益與安全。

受疫情影響，全球物流時(shí)效受到了嚴(yán)重影響，頭程運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效變得緩慢，空運(yùn)艙位也變得有限，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)大幅上漲，庫存出現(xiàn)緊張。對于FBA（亞馬遜物流）賣家而言，部分品類的入庫受到了優(yōu)先處理，但我們深知這些變化牽動(dòng)著許多賣家的業(yè)務(wù)。針對近期的物流變動(dòng)，我們?yōu)橘u家們提供了幾點(diǎn)建議，希望能幫助大家平穩(wěn)度過這段特殊時(shí)期。

FBA賣家的自配送策略

若FBA賣家暫時(shí)無法將商品入庫，可以考慮使用自配送的方式繼續(xù)銷售。自配送不僅能保證商品的持續(xù)銷售，還能通過合理的配送策略調(diào)整，維持良好的客戶體驗(yàn)。

1. 檢查賣家績效指標(biāo)

在切換至自配送前，務(wù)必查看自己的賣家績效指標(biāo)是否滿足“購買按鈕”的要求。只有當(dāng)訂單缺陷率(ODR)、取消率（CR）和遲發(fā)率（LSR）等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)到要求時(shí)，自配送商品才有可能獲得購買按鈕，從而提升銷售機(jī)會(huì)。

2. 調(diào)整配送時(shí)效

近期國際航班減少導(dǎo)致自配送運(yùn)輸時(shí)間延長，建議賣家根據(jù)自身情況調(diào)整配送時(shí)效，并確?？偱渌蜁r(shí)間合理，以維護(hù)良好的客戶體驗(yàn)和訂單完成率。

3. 選擇可靠的物流服務(wù)商

為了保證良好的客戶體驗(yàn)，一定要選擇可靠的物流服務(wù)商。如果沒有合作的物流服務(wù)商，可以通過亞馬遜的“服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)”選擇適合自身情況的第三方服務(wù)商。

亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL）

對于可以繼續(xù)創(chuàng)建貨件到亞馬遜運(yùn)營中心的賣家，特別是發(fā)貨到美歐的FBA賣家，可以考慮使用亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL）。AGL提供穩(wěn)定的?？者\(yùn)時(shí)效和艙位保障，幫助賣家解決頭程運(yùn)輸?shù)碾y題。

店鋪運(yùn)營策略調(diào)整

對于低庫存或已經(jīng)缺貨的賣家，建議暫時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營策略，密切關(guān)注賬戶健康狀況。例如，可以考慮將店鋪調(diào)整為“休假模式”，適當(dāng)調(diào)整廣告和活動(dòng)提報(bào)等營銷策略。

疫情下的線上購物機(jī)遇

疫情的發(fā)展帶來了線上購物需求的增長。隨著越來越多的人減少不必要的外出，線上購物的需求可能將持續(xù)增加。生活方式的變化如遠(yuǎn)程辦公等也會(huì)帶來相應(yīng)品類需求的增長。建議賣家們密切關(guān)注市場變化，抓住機(jī)遇。

[1] 本土配送：指的是特定國家或地區(qū)內(nèi)的配送服務(wù)。以英國站為例，本土配送覆蓋的范圍包括英國本土及其周邊地區(qū)，如威爾士、英格蘭和蘇格蘭等主要地區(qū)，還包括蘇格蘭高地和群島、北愛爾蘭以及海峽群島等。還包括不列顛群島和UK BFPO（英國軍隊(duì)郵局）。

[2] 跨國配送：指的是跨越國境線的配送服務(wù)，覆蓋到其他國家或地區(qū)。以歐洲為例，國際配送涵蓋歐盟內(nèi)的28個(gè)國家或地區(qū)。這種服務(wù)主要適用于跨境電商和國際貿(mào)易等領(lǐng)域。（來源：亞馬遜全球商業(yè)布局）

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