早些年，跨境電商行業(yè)剛剛嶄露頭角，當(dāng)時(shí)物流、支付、稅務(wù)等跨境周邊服務(wù)尚未成熟。作為最早使用外郵和專線的用戶之一，周婷婷深感國內(nèi)跨境物流及供應(yīng)鏈解決方案的匱乏。由于沒有太多的選擇，她決定嘗試去海外開發(fā)相關(guān)資源，于是創(chuàng)辦了萬邦速達(dá)有限公司。

在行業(yè)繁榮的背景下，跨境物流服務(wù)逐漸多樣化，身份也發(fā)生了變化。過去，中國沒有專門的跨境物流服務(wù)商，只有中國郵政、香港郵政等以代理身份解決跨境業(yè)務(wù)。周婷婷憑借對供應(yīng)鏈場景的深入了解，通過技術(shù)和資源的整合，創(chuàng)造了一套跨境電商物流專線的解決方案。這項(xiàng)服務(wù)在當(dāng)時(shí)頗為創(chuàng)新。

隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，電商平臺的數(shù)量和賣家的類型也在快速增長，銷售品類越發(fā)豐富，對跨境服務(wù)提出了更高的要求?？缇澄锪鞣?wù)變得更加多元化和專業(yè)化。隨著行業(yè)的大洗牌，跨境物流行業(yè)的未來方向也逐漸明朗。

周婷婷認(rèn)為，合規(guī)、智能和整合將是跨境物流未來的三大方向。隨著平臺和政策的變動，各國海關(guān)的嚴(yán)格審查，合規(guī)化成為必然趨勢。智能化和數(shù)字化也是未來的重要趨勢，整個物流行業(yè)正在不斷升級設(shè)備，包括機(jī)器人、自動傳送帶等。資源整合也是一大方向，萬邦速達(dá)也在歐洲各國建立客服中心和退件管理中心，以促進(jìn)逆向物流的發(fā)展。

關(guān)于直郵和海外倉哪個將主宰未來物流的大趨勢，周婷婷認(rèn)為兩者各有利弊。賣家需要綜合考慮自身的匹配性，而不是盲目跟隨市場風(fēng)向。直郵模式適用于中國賣家靈活快速的供應(yīng)鏈需求，可以緩解資金周轉(zhuǎn)壓力，并且目前在稅務(wù)、清關(guān)上的合規(guī)要求上仍有較大的寬容度。與此萬邦速達(dá)已經(jīng)做好準(zhǔn)備，擴(kuò)倉、培訓(xùn)操作工人、設(shè)立售前客服等，以應(yīng)對即將到來的旺季促銷季。

周婷婷還提醒賣家，在旺季時(shí)要做好銷售計(jì)劃，保證產(chǎn)品質(zhì)量和及時(shí)發(fā)貨，以提供良好的買家物流體驗(yàn)。不加控制的銷售可能會導(dǎo)致斷貨、影響排名等后果。她還呼吁掃碼咨詢，以便提供更多幫助和指導(dǎo)。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 董小玲）