今年的亞馬遜跨境電商圈可謂是風云變幻。數(shù)據(jù)庫泄露事件導致一些大型賣家賬號被封，Prime Day前夕又有大賣因禮品卡問題遭遇重大風險。這讓許多賣家感受到了前所未有的壓力。

原本以為這只是亞馬遜的例行公事，然而事態(tài)卻愈演愈烈。最近，許多中小賣家也坐不住了，紛紛收到亞馬遜的警告郵件。郵件內容顯示，賣家在商品包裝內或商品包裝上使用了小卡片，要求買家發(fā)表正面評價或提供獎勵以換取評論。這種行為已經(jīng)引起了亞馬遜的注意。

回顧亞馬遜的規(guī)則，我們了解到賣家與買家之間的交流是受到一定限制的。亞馬遜只允許賣家與已經(jīng)購買商品的買家聯(lián)系。允許的消息類型也是有限制的。如果不遵守這些規(guī)定，可能會導致嚴重后果，包括限制銷售權限甚至永久下架商品。

特別值得一提的是，亞馬遜明確禁止賣家通過獎勵或說服買家提交正面商品評論或賣家反饋，包括提供禮品卡等行為。這是亞馬遜的買家商品評論政策中明確列出的違規(guī)行為之一。

除此之外，亞馬遜還規(guī)定了賣家與買家的溝通方式。買家與賣家消息服務是亞馬遜平臺與買家溝通的唯一許可方式。對于違反這一規(guī)定的賣家，亞馬遜將采取相應的懲罰措施，包括撤銷銷售權限、移除商品評論等。

此次的封號事件并非亞馬遜無中生有，而是基于平臺明確的規(guī)則。為何有些賣家仍然選擇鋌而走險呢？

眾所周知，亞馬遜買家的留評率相對較低。一條好評或差評可能對賣家的產品表現(xiàn)產生巨大影響，因此一些賣家選擇向買家贈送小卡片以獲取正面評價。但隨著事態(tài)的發(fā)展，這種行為已經(jīng)引起了美國聯(lián)邦貿易委員會的注意，事件也愈發(fā)嚴重起來。此外近年來發(fā)生的數(shù)次跨境糾紛也都引起了廣大賣家的關注與討論。他們紛紛表示此次事件不僅關乎合規(guī)問題更可能涉及到國家之間的貿易爭端和政治博弈等復雜因素因此形勢愈發(fā)嚴峻復雜起來。但無論如何我們都應該認識到合規(guī)經(jīng)營的重要性遵守平臺的規(guī)則和政策只有這樣才能在競爭激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地此次事件也提醒廣大賣家需要更加關注合規(guī)問題并采取相應的措施來避免風險的發(fā)生同時加強品牌建設和用戶資源的積累以應對未來市場的挑戰(zhàn)總之在當前形勢下我們需要以合規(guī)為導向在亞馬遜平臺上建立自己的護城河以確保長期穩(wěn)定的發(fā)展并獲得更大的商業(yè)成功對此我們需要深入研究和探索新的市場策略以應對日益激烈的市場競爭和不斷變化的政策環(huán)境同時我們也要加強與其他賣家的合作共同應對挑戰(zhàn)共同推動跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展本次事件的發(fā)生警示了賣家必須正視合規(guī)問題在未來我們應該采取更積極主動的措施遵守平臺規(guī)則重視品牌建設和用戶體驗提高競爭力保障自身的權益和長期發(fā)展總的來說在亞馬遜淘金就必須用合規(guī)的手段建圍墻深挖護城河樹立海外品牌積累用戶資源這樣才能在未來的市場競爭中立于不敗之地。針對此次事件我們建議未被調查的賣家立即檢查自己是否有違規(guī)行為并采取相應的措施確保合規(guī)經(jīng)營同時加強品牌建設和用戶資源的積累以應對未來市場的挑戰(zhàn)。通過海外社交平臺，如FaceBook、Youtube以及Tiktok等，我們積極開展營銷策略，吸引用戶的關注，進而將消費者轉變?yōu)槲覀兊闹覍嵖蛻?。我們注重品牌營銷，不斷積累站外資源和私域流量，這是因為流量對產品市場的拓展具有至關重要的影響。

經(jīng)過近期的事件，新品的評價問題引起了廣泛關注。別擔心，我們可以利用亞馬遜的正規(guī)評價渠道來解決問題。

一、VINE計劃

Amazon Vine是亞馬遜的一項服務，該服務邀請了那些具有高可信度的評價者，讓他們對新產品或預售產品發(fā)表看法和意見。這樣可以幫助其他買家做出明智的購物決策。但要加入這個計劃，我們需要在亞馬遜上注冊我們的品牌。

二、官方催評功能

若想向客戶索要評價，可以通過亞馬遜提供的官方催評功能來實現(xiàn)。亞馬遜會將索評郵件翻譯成客戶可以接受的語言，并使用其專門的索評郵件模板來完成索評工作。但請注意，這個“request a review”功能只能在訂單完成后的4-30天內使用。

三、聯(lián)系留下的買家

近期，亞馬遜為品牌賣家開放了新的功能，允許我們直接聯(lián)系留下的買家，幫助解決問題，以期望買家能刪除評論。關于這個功能的更多信息，我們已經(jīng)寫了一篇文章進行詳細介紹，大家可以點擊鏈接閱讀：www./article/99960

無論是VINE計劃、催評功能還是與買家的溝通，如果產品本身存在問題，那么邀請的評價可能仍然是。而一個產品質量的好壞，自然會受到買家的贊譽或批評。

此次事件對中國眾多賣家造成了前所未有的巨大影響，被封號的賣家損失的總金額已超過千億。大賣家的資金鏈出現(xiàn)了重大風險，供應商和物流商無法及時收到款項和運費。這次事件幾乎給跨境圈帶來了一場災難性的連鎖反應，跨境圈原有的結構也進行了重大調整。

這些影響都是負面的嗎？

其實不然。對于那些違反規(guī)則的賣家來說，他們每日都身處困境卻無處訴說。但對于那些遵守規(guī)則、合規(guī)經(jīng)營產品的賣家來說，這無疑是一個巨大的機遇。

畢竟在跨境電商平臺上，公平的競爭環(huán)境是至關重要的。塞小卡片讓買家留評的行為不僅違反了亞馬遜平臺的規(guī)則，也破壞了賣家之間的公平競爭原則。亞馬遜此次的行動也維護了平臺的秩序，為合規(guī)經(jīng)營的賣家提供了一個良好的競爭環(huán)境。

盡管這次事件的風波尚未平息，但這個七月注定不會像電影里的“七月”那樣平靜……好了，今天跨境小波兒的分享就到這里，如果大家有其他問題可以私信我哦~ 我們一起交流~