2025年跨境電商行業(yè)發(fā)展面臨多重挑戰(zhàn)

2025年12月22日晚，由中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會專家委員會主辦的“中國跨跨境電商50人論壇”（下稱“50人論壇”）閉門會議在佛山希爾頓酒店舉行。論壇過程中，各公司代表對當(dāng)前跨境電商行業(yè)發(fā)表了看法，總結(jié)出對內(nèi)對外的諸多問題。

跨境電商發(fā)展迅猛，人才短缺問題日益凸顯?！?0人論壇”首屆秘書長仲澤宇指出，人才需求呈爆發(fā)式增長，每年增長兩三倍。深圳市環(huán)球易購電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理徐佳東、敦煌網(wǎng)代表、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)跨境電商業(yè)務(wù)部總經(jīng)理田沛剛等也紛紛提到人才問題，跨境電商人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足行業(yè)發(fā)展需求，如何培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)跨境電商人才成為論壇探討的重要主題。

政策不穩(wěn)定也嚴(yán)重影響跨境電商發(fā)展。進(jìn)出口面臨不同問題，出口電商存在出口退稅難，進(jìn)口電商則受通關(guān)口岸政策差異及穩(wěn)定度影響。阿里巴巴跨境電商研究中心主任歐陽澄、中外運(yùn)董事長赫文寧、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)田沛剛以及深藍(lán)易康的CEO麥卓、上?？缇畴娚萄芯恐行母敝魅瓮踉泼啦┦康榷紡?qiáng)調(diào)了政策不穩(wěn)定帶來的困擾。

線上線下融合也是跨境電商需要重視的問題。此次論壇雖主要針對跨境電商及其相關(guān)企業(yè)，但不少人提出跨境電商企業(yè)不能只做線上，要重視實體經(jīng)濟(jì)。遞四方總裁羅民倡導(dǎo)進(jìn)口電商與傳統(tǒng)零售結(jié)合，大龍網(wǎng)副總裁李貴平提到O2O概念，然而目前O2O體驗店本質(zhì)上仍未與當(dāng)?shù)貙嶓w經(jīng)濟(jì)有效對接和聯(lián)動，如何更好地實現(xiàn)線上線下結(jié)合是嚴(yán)峻課題。

跨境電商進(jìn)出口與國外政策、商業(yè)環(huán)境緊密相關(guān)，由于對國外了解不足，企業(yè)“走出去”面臨諸多問題。阿里巴巴跨境電商研究中心主任歐陽澄分享了在澳大利亞工作時中國企業(yè)因不了解當(dāng)?shù)厍闆r而吃虧的經(jīng)歷。萬國優(yōu)品CEO張宗濤希望“50人論壇”加強(qiáng)對國外政策法律的研究，河南省進(jìn)口物資公共保稅中心有限公司代表也希望協(xié)會在境外政策方面給予指導(dǎo)。

基于此次會議時間有限且是首次，50人論壇對各問題未深入探討，但這些問題既反映了與會企業(yè)自身困境，也體現(xiàn)了整個跨境電商行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。如何解決這些問題，有待該組織進(jìn)一步發(fā)展壯大，通過多次會議探討解決。此次論壇更多優(yōu)質(zhì)分享，風(fēng)口星網(wǎng)還將陸續(xù)呈現(xiàn)。（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 陳鍵彬）