圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

隨著深圳在3月實(shí)施疫情封閉政策，跨境資本聚集地深圳被暫時(shí)凍結(jié)，居家辦公、物流停滯以及出口退稅暫停。盡管環(huán)境艱難，但這并未打敗那些勤勉的跨境工作者們。他們連夜返回公司搬運(yùn)電腦，雖然可以省略餐食和睡眠，但工作絕不能停擺。

盡管生活因各種原因暫時(shí)停滯，但消費(fèi)者權(quán)益日“315”如期來臨，曝光了一系列引人關(guān)注的事件，如老壇酸菜制作過程中的不良行為、翡翠代購(gòu)真相揭秘以及零基礎(chǔ)上崗的醫(yī)美速成班等，這些事件引起了廣大公眾的關(guān)注和討論。

跨境打假行動(dòng)也從未停歇。近期，亞馬遜再次起訴兩家公司，再次提醒我們打假斗爭(zhēng)的嚴(yán)峻性。自2020年以來，亞馬遜投入巨資成立全球打假團(tuán)隊(duì)，致力于打擊欺詐行為，包括售假和侵權(quán)。盡管只有不到0.01%的產(chǎn)品收到假貨投訴，但平臺(tái)上的行為仍然屢見不鮮，給賣家?guī)硖摷俸迷u(píng)。

眾所周知，亞馬遜對(duì)和虛假評(píng)論采取零容忍態(tài)度。自去年五月以來，已有超過5萬中國(guó)賣家在亞馬遜平臺(tái)上被封禁，造成行業(yè)損失超過千億元。僅過去一個(gè)月，亞馬遜在西雅圖高等法院起訴了兩家機(jī)構(gòu)——AppSally和Rebatest，指控他們通過散布虛假產(chǎn)品評(píng)論擾亂市場(chǎng)規(guī)則。

據(jù)報(bào)道，這兩家公司作為連接第三方賣家和顧客的中間平臺(tái)，協(xié)助賣家尋找愿意為錢或免費(fèi)產(chǎn)品留下積極評(píng)價(jià)的顧客，制造大量的虛假好評(píng)。據(jù)亞馬遜提供的數(shù)據(jù)顯示，AppSally的客戶群體龐大，且策劃了多個(gè)針對(duì)第三方賣家的測(cè)評(píng)計(jì)劃。他們以低價(jià)獲取所謂的“經(jīng)過驗(yàn)證的評(píng)論”，對(duì)賣家進(jìn)行欺騙。

如今是亞馬遜“封號(hào)潮”一周年之際，行業(yè)內(nèi)仍不斷出現(xiàn)違規(guī)和科技案件。對(duì)于跨境賣家而言，維護(hù)自身權(quán)益和消費(fèi)者權(quán)益至關(guān)重要。他們必須拒絕假冒偽劣和侵權(quán)產(chǎn)品，致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量和使用體驗(yàn)，積累正面評(píng)價(jià)和復(fù)購(gòu)率，才能贏得消費(fèi)者的信任和大賣之路。

“315”過后，公眾的關(guān)注可能會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移，但對(duì)于跨境賣家來說，建設(shè)品牌壁壘、維護(hù)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的重要性不容忽視。他們需要努力進(jìn)行全方位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)建設(shè)、打造消費(fèi)者品牌以及合規(guī)經(jīng)營(yíng)等長(zhǎng)期性工作。只有這樣，他們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立足并取得成功。亞速將一如既往地支持跨境賣家們努力建設(shè)良好的消費(fèi)環(huán)境。

（編輯：江同）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其他問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。（來源：亞速）