跨境電商賣家多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略解析

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在跨境電商領(lǐng)域，賣家對(duì)于平臺(tái)選擇各有偏好，有的鐘情于專注單個(gè)平臺(tái)發(fā)展，而有的則看好多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)對(duì)公司成長(zhǎng)的推動(dòng)作用。有一位從獨(dú)立站起步，同時(shí)經(jīng)營(yíng)亞馬遜、eBay、速賣通、Wish等多個(gè)平臺(tái)的賣家，他的運(yùn)營(yíng)策略與視角或許能為其他賣家提供借鑒。

我認(rèn)為多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)確實(shí)為電商發(fā)展開(kāi)辟了更廣闊的道路，不同平臺(tái)有著不同的受眾群體和市場(chǎng)特點(diǎn)，合理利用能實(shí)現(xiàn)銷售最大化。如今，跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)已成為不少賣家提升競(jìng)爭(zhēng)力的選擇。據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道，2025年跨境電商市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，越來(lái)越多的賣家尋求多元化運(yùn)營(yíng)策略。

先確立根據(jù)地，再開(kāi)展多平臺(tái)

關(guān)于多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的開(kāi)展，林福東表示，應(yīng)先在某一平臺(tái)取得成效后，再著手拓展新平臺(tái)。他建議不同平臺(tái)由獨(dú)立團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，避免一個(gè)團(tuán)隊(duì)包攬所有。他們最初經(jīng)營(yíng)獨(dú)立網(wǎng)站，隨后陸續(xù)進(jìn)軍亞馬遜、eBay、Wish和速賣通平臺(tái)。對(duì)于開(kāi)展路線，他建議賣家評(píng)估自身優(yōu)勢(shì)，從最擅長(zhǎng)的平臺(tái)切入，逐步拓展其他平臺(tái)。他說(shuō)：“先打造一個(gè)穩(wěn)固的根據(jù)地，再拓展其他業(yè)務(wù)，這樣會(huì)更加從容?！倍嗥脚_(tái)運(yùn)營(yíng)旨在最大化銷售，他們的策略是讓獨(dú)立站和亞馬遜承擔(dān)盈利重任，eBay和速賣通用于清倉(cāng)，Wish作為輔助。

結(jié)合自身品類研究不同平臺(tái)的特點(diǎn)

統(tǒng)一品牌運(yùn)作是多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，林福東表示，他們?cè)谶x品上會(huì)根據(jù)不同平臺(tái)有所側(cè)重。服裝的整體流行趨勢(shì)相近，但不同平臺(tái)的客戶群體和品味各異，需要精準(zhǔn)把握。他舉例說(shuō)：“比如秋冬季節(jié)，同樣是風(fēng)衣、羽絨服，亞馬遜上簡(jiǎn)約風(fēng)格可能更暢銷，速賣通上價(jià)格低、款式新穎奇特的產(chǎn)品可能更受歡迎?！痹谶x品過(guò)程中，他們主要借助一些第三方工具，如通過(guò)Google Trends查看熱門詞，利用SEMRUSH.COM分析關(guān)鍵詞熱度，還會(huì)參考各大平臺(tái)的熱賣排行。針對(duì)大的流行趨勢(shì)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)借鑒四大時(shí)裝周等時(shí)裝展的最新流行元素。

爆款打造流程介紹

林福東以亞馬遜為例介紹了爆款打造策略。首先，通過(guò)數(shù)據(jù)分析選定優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，做好上架前準(zhǔn)備，確保標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞等符合英語(yǔ)表達(dá)習(xí)慣和不同人種使用習(xí)慣。其次，做好站內(nèi)推廣，如點(diǎn)擊廣告，盡可能申請(qǐng)參與Deal等促銷活動(dòng)。進(jìn)而，進(jìn)行站外引流，包括Facebook粉絲引流、Instagram粉絲引流、打折促銷平臺(tái)引流、論壇引流、搜索引擎引流等。最后，有銷售后與客戶互動(dòng)，了解產(chǎn)品潛在問(wèn)題，優(yōu)化產(chǎn)品，改進(jìn)缺陷，并爭(zhēng)取獲得好的Review，形成良性循環(huán)。

給希望運(yùn)營(yíng)多平臺(tái)賣家的建議

一、抓好核心平臺(tái)，作為穩(wěn)固的利潤(rùn)來(lái)源；二、不同平臺(tái)由不同團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，確保專注與專業(yè)；三、不同平臺(tái)的產(chǎn)品盡量為關(guān)聯(lián)品類，避免大量開(kāi)拓SKU帶來(lái)管理難題；四、建立高效的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)靈活補(bǔ)貨；五、擁有強(qiáng)大的智能IT系統(tǒng)支撐整體運(yùn)營(yíng)管理，防止精力耗盡。