跨境電商服務(wù)平臺全解析

在2025年，隨著國家對跨境電商政策愈發(fā)清晰，跨境電商這一領(lǐng)域逐漸走入大眾視野。海關(guān)總署出臺的相關(guān)文件，讓“跨境電商服務(wù)平臺”備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。下面將對幾種跨境電商服務(wù)平臺進行詳細梳理。

平臺①：跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺

【背景介紹】2025年7月1日，全國首個統(tǒng)一版海關(guān)總署跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺在廣東東莞正式上線運營。它源于海關(guān)總署發(fā)布的9610監(jiān)管代碼，啟動于海關(guān)金關(guān)工程二期應(yīng)用軟件項目，由海關(guān)總署主導(dǎo)，東方物通承建實施?？偸鹪圏c跨境電商企業(yè)大龍網(wǎng)聯(lián)合跨境支付企業(yè)錢寶科技、跨境物流企業(yè)燕文物流完成了測試。

【概念解讀】跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺旨在為外貿(mào)企業(yè)進出口通關(guān)提供便利。此前地方海關(guān)政策分散，通關(guān)流程各異，而全國統(tǒng)一版的通關(guān)服務(wù)平臺統(tǒng)一了報關(guān)流程，上傳數(shù)據(jù)可直接對接海關(guān)總署內(nèi)部系統(tǒng)，大大節(jié)省了報關(guān)時間，提升了通關(guān)效率。

【服務(wù)對象】主要針對傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)、跨境進出口電商企業(yè)。

【監(jiān)管部門】海關(guān)總署以及地方海關(guān)。

【注意事項】貨物通關(guān)采用“三單對比”監(jiān)管方式，“三單”即電商企業(yè)的報關(guān)單、支付企業(yè)的支付清單、物流企業(yè)的物流運單，數(shù)據(jù)無誤后即可放行。

【建設(shè)意義】面對外貿(mào)訂單碎片化，小包裹、小訂單增多且政策空缺的情況，該平臺通過企業(yè)數(shù)據(jù)與海關(guān)數(shù)據(jù)匹配實現(xiàn)監(jiān)管統(tǒng)計。不過目前其服務(wù)對象多集中在小包裹出口領(lǐng)域，實際對小賣家作用有限，真正應(yīng)服務(wù)于進出口規(guī)模較大的外貿(mào)企業(yè)小訂單業(yè)務(wù)，這類業(yè)務(wù)更易于監(jiān)管統(tǒng)計。

平臺②：跨境電商公共服務(wù)平臺

【背景介紹】89號文發(fā)布后，跨境電商熱潮興起，各地政府政策不斷，但各政府部門數(shù)據(jù)不匹配問題凸顯。跨境電商零散包裹和小訂單的增多加劇了這一情況，各地政府急需一個能對接各部門監(jiān)管統(tǒng)計系統(tǒng)的平臺，于是跨境電商公共服務(wù)平臺應(yīng)運而生。

【概念解讀】跨境電商公共服務(wù)平臺具有雙向服務(wù)性，一方面為各地政府職能部門搭建公共信息平臺，另一方面服務(wù)大眾（主要是外貿(mào)企業(yè)）。跨境電商環(huán)節(jié)多，涉及多個政府職能部門，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)對接繁瑣，該平臺解決了這些問題。

【服務(wù)對象】傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)、跨境進出口電商企業(yè)。

【監(jiān)管部門】國檢局、國稅局、外管局、外經(jīng)貿(mào)委、商委、經(jīng)信委等政府職能部門。

【注意事項】與通關(guān)服務(wù)平臺類似，采用“三單對比”監(jiān)管，“三單”手續(xù)齊全并獲監(jiān)管認可才可結(jié)匯退稅。目前各地公共服務(wù)平臺由政府自行建設(shè)，無全國統(tǒng)一版本，服務(wù)內(nèi)容和界面操作有差異，需留意所在地區(qū)系統(tǒng)。

【建設(shè)意義】該平臺不僅溝通了政府職能部門，一些地方平臺還能對接海關(guān)通關(guān)服務(wù)平臺，在政府與外貿(mào)之間搭建了溝通橋梁，是政府職能部門面向外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)窗口。但目前也存在服務(wù)對象集中在小包裹進出口領(lǐng)域、使用價值不大的問題，其真正價值應(yīng)體現(xiàn)在針對進出口規(guī)模較大的跨境電商小訂單業(yè)務(wù)上。

平臺③：跨境電商綜合服務(wù)平臺

【背景介紹】隨著跨境電商監(jiān)管政策明朗，一些傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)和跨境電商平臺個人賣家不適應(yīng)新政策。而大型跨境電商企業(yè)在對接政府、海關(guān)等部門方面經(jīng)驗豐富，于是出現(xiàn)了由大型跨境電商企業(yè)建設(shè)的跨境電商綜合服務(wù)平臺，為中小企業(yè)和個人賣家提供代理服務(wù)，像阿里巴巴的一達通、大龍網(wǎng)的海通易達等。

【概念解讀】跨境電商綜合服務(wù)平臺涵蓋金融、通關(guān)、物流、退稅、外匯等代理服務(wù)。跨境貿(mào)易環(huán)節(jié)多，傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)和個人賣家難以應(yīng)對，該平臺一站式解決了這些問題。

【服務(wù)對象】傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)、中小型跨境電商企業(yè)、跨境電商平臺賣家。

【注意事項】綜合服務(wù)平臺一般由企業(yè)投資建設(shè)，要選擇具有品牌公信力的大型跨境電商企業(yè)建設(shè)的平臺，其功能更全，服務(wù)更有保障。

【建設(shè)意義】跨境電商綜合服務(wù)平臺是企業(yè)層面建設(shè)的平臺，以提供一站式服務(wù)為基礎(chǔ)，衍生出新興代理服務(wù)行業(yè)，在降低外貿(mào)門檻等方面提供了便利和解決方案，適用于多種業(yè)態(tài)，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

總結(jié)：三大平臺的區(qū)別

跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺、公共服務(wù)平臺、綜合服務(wù)平臺從不同層面建設(shè)，分別對應(yīng)海關(guān)、政府、企業(yè)。它們相互聯(lián)系，形成信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)一交換和傳遞。在當下行業(yè)發(fā)展趨勢下，跨境企業(yè)和個人賣家都需了解這些平臺，它們可能成為未來跨境電商新監(jiān)管時代的關(guān)鍵。