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跨境電商績效管理難題:如何計(jì)提才能皆大歡喜

2025-02-03 5:00:23
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華為的“鞭策人才之鞭”揭秘

在充滿活力與創(chuàng)新的新時(shí)代企業(yè)里,特別是在跨境電商行業(yè)中,人才的需求與流失并行不悖,而維系人才的關(guān)鍵就在于有效的績效考核。華為將其形象地稱為“鞭策人才之鞭”。它不僅激勵(lì)員工發(fā)揮高效工作能力,穩(wěn)定人才流失,更能在考核過程中迅速發(fā)現(xiàn)存在的問題與不足,進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整與優(yōu)化。這既是提升組織和個(gè)人的業(yè)績與效率的手段,也是企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏的策略。

在亞馬遜賣家業(yè)務(wù)員的反饋中,我們也不難聽到一些關(guān)于績效管理和提成制度的不合理之處。比如制度的不透明、核算周期過長等問題。這些問題的存在往往源于企業(yè)內(nèi)部對績效提成機(jī)制缺乏科學(xué)的管理。這不僅可能引發(fā)員工的不公平感,還可能削弱激勵(lì)機(jī)制的效果,長期下去導(dǎo)致人才流失。

那么,亞馬遜賣家的績效提成機(jī)制究竟是怎樣的呢?常見的考核方式主要有以下幾種:基于銷售額或回款的提成方式、以店鋪或ASIN毛利為基礎(chǔ)的月度計(jì)提、ASIN毛利潤的日考核提成方式以及以凈利潤為基準(zhǔn)的計(jì)提方式等。這些方式各有特點(diǎn),也各自存在一些問題與挑戰(zhàn)。比如銷售額為導(dǎo)向的方式容易忽視細(xì)節(jié)費(fèi)用,而基于毛利潤的考核方式則要求企業(yè)內(nèi)部管理和財(cái)務(wù)管控的高度規(guī)范化。

跨境電商績效管理難題:如何計(jì)提才能皆大歡喜

目前主流的績效提成方式是以毛利潤為基準(zhǔn),按月進(jìn)行績效提成。這種方式具有短期刺激效果明顯、計(jì)算邏輯和收支構(gòu)成公開透明、能為運(yùn)營人員提供深度分析的數(shù)據(jù)支持等優(yōu)點(diǎn)。亞馬遜的毛利潤計(jì)算并不簡單,其復(fù)雜的成本結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)獲取的時(shí)效性問題也給績效提成核算帶來了挑戰(zhàn)。

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