自從亞馬遜全球開店招商以來，越來越多的賣家涌入這個領(lǐng)域，創(chuàng)造了前所未有的跨境業(yè)務(wù)繁榮景象。這一現(xiàn)象與獨立站賣家依托Google平臺發(fā)展壯大的情況頗為相似。當(dāng)Google成為領(lǐng)先的搜索引擎時，獨立站賣家常常利用SEO手段在網(wǎng)站上布局關(guān)鍵詞，以爭奪Google搜索結(jié)果中的前排位置。雖然這種做法對業(yè)務(wù)增長是必要的，但只依賴此手段會忽視客戶體驗這一業(yè)務(wù)的重要組成部分。如今，亞馬遜上也出現(xiàn)了類似的情況。

在亞馬遜上，確實需要布局一些關(guān)鍵詞在頁面中告訴亞馬遜你的產(chǎn)品屬性，但不應(yīng)以犧牲頁面閱讀質(zhì)量為代價。在客戶從陌生狀態(tài)轉(zhuǎn)化為下單客戶的過程中，他們需要在文案中找到價值。獲得高排名是必需的，但亞馬遜只是幫助你將產(chǎn)品展示給消費者的平臺，并非實際購買方。潛在客戶在瀏覽搜索結(jié)果時，會查看包括標(biāo)題、圖片、價格等在內(nèi)的各種信息。必須有一些東西能吸引他們的注意力并促使他們點擊購買，否則高排名會變得毫無價值，無法產(chǎn)生預(yù)期的銷量，甚至可能導(dǎo)致排名下降。

追求高排名和保證良好的客戶體驗之間必須達到平衡。你服務(wù)的對象有兩個：亞馬遜和消費者。在亞馬遜的listing中常見的錯誤包括：

1. 標(biāo)題鋪滿關(guān)鍵詞。編寫亞馬遜商品詳情時，雖然需要在標(biāo)題中布局關(guān)鍵詞以提升搜索結(jié)果排名，但使用難以閱讀的標(biāo)題會使消費者無法理解要銷售的產(chǎn)品是什么，可能導(dǎo)致他們放棄購買。標(biāo)題編輯的首要原則是清晰表達并易于閱讀。

2. 忽視重要性隨心編寫。第二個常見的錯誤是沒有系統(tǒng)地設(shè)計編寫listing就匆匆上架。這源于錯誤的認(rèn)為消費者不在意頁面的呈現(xiàn)，實際上句子結(jié)構(gòu)、語法錯誤等會導(dǎo)致客戶無法了解產(chǎn)品的真正賣點，甚至影響亞馬遜平臺的檢索效果。為確保listing的可讀性，需要遵循一系列編寫過程。

3. 兼容性不足。Listing頁面需要同時兼顧客戶閱讀和亞馬遜平臺檢索。很多l(xiāng)isting只關(guān)注了一點，這不足以實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。它應(yīng)該包含有用的決策信息（對于消費者）和搜索詞（對于亞馬遜）的組合。

不同展示端口上的Amazon標(biāo)題顯示并不相同，因此需要重視在前34、78或160個字符中插入有用的信息和關(guān)鍵短語，以便消費者在查看自然搜索結(jié)果或贊助搜索結(jié)果時都能找到所需的信息。

在編寫五點描述時，需要找到平衡點，避免寫法過于簡潔或過于冗長。大多數(shù)賣家默認(rèn)使用功能/優(yōu)點組合來編寫五點描述，但仍有一些賣家采用更有利于轉(zhuǎn)化的方式。例如，可以先強調(diào)客戶的滿意度等利益點，或者為特定受眾群體設(shè)計五點描述，指出產(chǎn)品的用途等。

產(chǎn)品描述部分通常被認(rèn)為是轉(zhuǎn)換的最后手段，如果編寫得當(dāng)，可以成為促進銷售的強大工具。常見的錯誤是僅在描述部分中重復(fù)使用五點描述的內(nèi)容，這是對促進銷售機會的浪費。應(yīng)該充分利用描述部分展示更多產(chǎn)品與品牌特性以促進銷售。

如果找到了平衡點，不僅可以滿足亞馬遜的搜索引擎對關(guān)鍵詞的索引需求，也不會脫離消費者本身的瀏覽邏輯以影響他們的購物決策。如果以消費者的眼光來創(chuàng)建和審視頁面信息，而不是從賣家的角度出發(fā)，則更有可能創(chuàng)建出對排名和轉(zhuǎn)化都有利的產(chǎn)品頁面。以上內(nèi)容來自A-Lu跨境的分享。如有疑問或需深入交流，請隨時聯(lián)系。感謝A-Lu跨境的干貨分享！