3月22日，亞馬遜宣布FBA將暫停接受意大利和法國(guó)站上非必需品消費(fèi)者的訂單。這一決策對(duì)于深耕歐洲市場(chǎng)多年的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次不小的沖擊，特別是近期亞馬遜FBA暫停了非醫(yī)療和生活必需品的入倉(cāng)需求。

FBA作為亞馬遜的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)部署之一，此次的暫停操作背后有其獨(dú)特的邏輯考量。隨著歐洲疫情的加劇，亞馬遜面臨著巨大的壓力，需要優(yōu)先處理更緊迫的訂單。截止至北京時(shí)間3月22日10:00，意大利的疫情數(shù)據(jù)相當(dāng)嚴(yán)峻。正如國(guó)內(nèi)疫情期間企業(yè)延遲復(fù)工的情景一樣，歐洲多國(guó)也開(kāi)始采取類(lèi)似措施，集中產(chǎn)能和物流能力于防疫物資和生活必需品上。亞馬遜需承擔(dān)起滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者生活用品供給和配送的重要角色。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，亞馬遜的決策雖對(duì)業(yè)務(wù)收入和賣(mài)家體驗(yàn)造成影響，但作為國(guó)際巨頭，其需承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。賣(mài)家們對(duì)此表示理解，并相信平臺(tái)會(huì)采取合理措施。目前歐洲FBA部分產(chǎn)品無(wú)法入倉(cāng)，確實(shí)影響了訂單的成交率，但平臺(tái)也在考慮因疫情及平臺(tái)政策導(dǎo)致的庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)調(diào)整問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，這場(chǎng)疫情對(duì)跨境電商行業(yè)造成全面影響，賣(mài)家們正在共同應(yīng)對(duì)。

對(duì)于亞馬遜的政策調(diào)整，賣(mài)家們已經(jīng)開(kāi)始柔性布局各站點(diǎn)和調(diào)整補(bǔ)貨周期以應(yīng)對(duì)。值得注意的是，此次受影響的僅限于意大利和法國(guó)站的FBA訂單。亞馬遜官方表示，將為這兩個(gè)站點(diǎn)的商品免除倉(cāng)儲(chǔ)和促銷(xiāo)費(fèi)用。賣(mài)家們紛紛采取措施自救，包括暫停相關(guān)listing的廣告投放、調(diào)整企業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、布局自發(fā)貨等。他們也關(guān)注其他市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如日本市場(chǎng)，預(yù)計(jì)其電商市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)。

對(duì)于未來(lái)的布局，賣(mài)家們?nèi)栽谟^望。此次疫情暴露出多數(shù)跨境電商企業(yè)在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)的不足，反映出供應(yīng)鏈、應(yīng)急預(yù)案等方面的弊端?？缇畴娚唐髽I(yè)或?qū)⒂瓉?lái)一次大的洗牌，“柔性供應(yīng)鏈+多區(qū)域運(yùn)營(yíng)+物流多樣化”可能成為賣(mài)家的救命稻草。與此跨境電商行業(yè)內(nèi)也應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。正如亞馬遜CEO貝索斯所言，這是一個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，亞馬遜將竭盡所能幫助疫情中的人們和客戶。

我們期待中國(guó)跨境電商企業(yè)能夠劫后余生，走得更遠(yuǎn)，更加成熟。