Wish郵護(hù)航計劃：交易價值補償高達(dá)50%
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據(jù)報導(dǎo)，近期北美移動購物平臺Wish引入了一項引人注目的“護(hù)航計劃”并已在Wish郵服務(wù)中實施。對于選用歐洲特定物流公司的小包發(fā)貨商家，若因延誤、破損或丟失而發(fā)生退款損失，將獲得最高達(dá)交易價格50%的保障補償。
Wish郵持續(xù)優(yōu)化商戶體驗
自2016年8月起，Wish郵不斷擴大合作物流公司及物流產(chǎn)品范圍。其歐洲專線小包服務(wù)受到廣泛關(guān)注，商家通過Wish郵處理訂單、打印詳情單并提交攬收信息，或選擇自送上門的方式。Wish郵的歐洲小包服務(wù)分為經(jīng)濟型和標(biāo)準(zhǔn)型，覆蓋英國、德國、瑞典等十國。
“護(hù)航計劃”啟航：交易金額最高可獲50%補償
自10月28日起，Wish郵推出“護(hù)航計劃”，針對使用Wish郵平臺發(fā)貨的商戶，若因物流原因?qū)е掠唵瓮丝顡p失，將由物流公司提供最高達(dá)交易金額50%的主動補償。
物流補償計劃為商家?guī)淼母Ｒ?
隨著跨境電商的飛速發(fā)展，郵寄公司承擔(dān)了越來越多的貨物運輸職能，但商家在面對物流問題時往往苦不堪言。貨物一旦受損，傳統(tǒng)索賠流程繁瑣且賠償金額往往難以達(dá)到預(yù)期。即便選擇保價，因快遞公司的算法和程序問題，足額賠償也難以實現(xiàn)。
據(jù)了解，“護(hù)航計劃”雖有一定條件限制，如僅針對交易金額超過5美金的單個訂單，但這一物流補償計劃仍為眾多Wish賣家?guī)砹诵碌南ＭＲ环矫?，該計劃的推出只是開始，未來還將有更多國家和物流渠道得到支持；對于初入行的Wish賣家而言，推出大額產(chǎn)品的商機顯現(xiàn)，尤其歐洲十國作為出單量大的市場，客戶群體也相對優(yōu)質(zhì)。
消息稱，“護(hù)航計劃”實施后，首批因物流問題受損的商家已獲得相應(yīng)補償?？缇畴娚痰目焖侔l(fā)展讓海外買家對客戶體驗的要求日益提高，“主動補償服務(wù)、商家免費受益”的模式不僅保障了商家的權(quán)益，也促使各大跨境物流公司不斷提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量。
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