華為HMS生態(tài)：助力跨境電商出海

圖/華為HMS出海服務引擎分享現(xiàn)場

2025年，跨境電商行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛。在這樣的背景下，風口星網(wǎng)舉辦了跨境電商全球趨勢發(fā)布會暨跨境電商風口星獎頒獎盛典。華為消費者業(yè)務全球生態(tài)業(yè)務發(fā)展部副總經(jīng)理章立作為受邀嘉賓，就“HMS出海服務引擎讓跨境電商業(yè)務更簡單”發(fā)表主題演講，為跨境電商從業(yè)者帶來了出海新思路。

當前跨境電商出海形勢良好，受益于中國移動互聯(lián)網(wǎng)成熟模式和智能終端渠道優(yōu)勢，海關總署數(shù)據(jù)顯示，2020年通過海關跨境電子商務管理平臺驗放進出口清單24.5億票，同比增長63.3%。面對如此迅猛的增長，如何在海外市場找到新的增量成為關鍵問題，華為HMS生態(tài)給出了答案。

華為HMS生態(tài)：全球第三大移動應用生態(tài)破土而出

在2019年，面對極端外部環(huán)境挑戰(zhàn)，華為加速發(fā)展HMS生態(tài)。2020年9月，華為公布了HMS Core最新5.0版本。在強大技術(shù)支撐下，華為HMS生態(tài)發(fā)展迅猛，躍居全球第三大移動應用生態(tài)。截至目前，HMS生態(tài)已覆蓋170+國家/區(qū)域，AppGallery（華為應用市場）擁有5億月活用戶，HMS生態(tài)累計擁有200萬注冊開發(fā)者用戶。HMS出海生態(tài)聯(lián)盟自2020年9月成立以來，也已由13家合作伙伴發(fā)展為近200家會員單位。

依托HMS生態(tài)成長，電商App應用迅速崛起。從AppGallery應用數(shù)據(jù)來看：2020年AppGallery上架電商應用數(shù)較2019年同比增長3.5倍，海外下載量同比實現(xiàn)5倍增長，曝光增長近7倍，覆蓋亞太、中東非、西歐、東北歐&俄羅斯、拉美等地區(qū)。AppGallery出色的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，榮獲了風口星網(wǎng)“2020年度出海品牌”獎項。AppGallery電商應用在全球范圍內(nèi)的快速鋪開，為跨境賣家打開了通往不同海外市場的“大門”。但“入門”之后，跨境企業(yè)在海外市場競爭中還將面臨重重難題。

HMS出海服務引擎：解決跨境出海企業(yè)背上的“三座大山”

在跨境電商行業(yè)，“本地化”是企業(yè)立足海外市場的關鍵。HMS出海生態(tài)引擎在“造船”“靠岸”“登陸”三個流程協(xié)同與支持出海企業(yè)，減少跨境企業(yè)出海阻力。章立指出，面對產(chǎn)品本地化、本地化合規(guī)、本地化出海企業(yè)三大痛點問題，HMS出海服務引擎將從以下三個方面服務出海企業(yè)：

①產(chǎn)品本地化支持：針對區(qū)域做語言本地化、風俗本地化，以及對當?shù)赜脩舢嬒襁M行深度洞察，為進駐該區(qū)域的電商賣家提供相關數(shù)據(jù)服務及垂類解決方案。

②本地合規(guī)支持：針對隱私保護、消費者保護、內(nèi)容合規(guī)、資質(zhì)等方面，通過線上合規(guī)專家系統(tǒng)，形成一個案例集，聚焦跨境電商領域，給出案例分析、點評及合規(guī)建議。

③本地推廣支持：通過本地化服務及資源，針對跨境賣家品牌、知名度、用戶、增長、變現(xiàn)和創(chuàng)新等核心需求，利用華為技術(shù)優(yōu)勢幫助跨境賣家獲取更多益處。在本地化過程中，面對同一市場的同一流量池，本土賣家具有“先天優(yōu)勢”，中國賣家需要新的流量入口，華為HMS出海引擎應運而生！

流量新入口：把握營銷的“制勝法門”

章立表示，在“流量線上爭奪戰(zhàn)”中，華為HMS出海服務引擎將從以下7個維度賦能跨境電商企業(yè)。

1.多樣化的流量支持：HMS生態(tài)擁有「1+8+N」硬件入口和「AppGallery」軟件入口，通過“AppGallery流量+自有媒體流量+三方媒體流量”統(tǒng)一打包，為跨境賣家提供海外近3億終端用戶的流量支持。

2.覆蓋全球的本土營銷組織和品牌打造力：華為在170個國家和地區(qū)建立了本土營銷組織，深耕本地化應用。通過品牌合作、媒介推廣、線下服務等方式，幫助跨境企業(yè)傳遞品牌故事，增加用戶口碑和粘度。

3.一站式買量和變現(xiàn)的獨立平臺：華為Ads流量變現(xiàn)服務是一個服務于開發(fā)者的一站式流量變現(xiàn)服務平臺。依托華為終端能力，整合資源，幫助開發(fā)者獲取高質(zhì)量的廣告內(nèi)容，幫助跨境企業(yè)實現(xiàn)快速變現(xiàn)，獲得商業(yè)增長。

4.HMS生態(tài)特有的資源位：除傳統(tǒng)激勵視頻、原生廣告、應用圖標、Banner、插屏、App開屏廣告外，HMS生態(tài)特有OOBE精選應用、開機必備、AG首頁推薦、搜索直達、云文件夾、負一屏、搜索關鍵詞廣告、搜索品牌廣告、垂搜Shopping Box廣告及Push通知等特有資源位，多維度為出海企業(yè)打開流量入口。

5.一次接入，多場景跨終端分發(fā)：通過華為手機、平板、手表等終端用戶，幫助跨境企業(yè)有效觸及全球市場，觸達全球170多個國家和地區(qū)的超5億活躍安卓用戶。

6.專注優(yōu)質(zhì)App用戶增長與留存：基于App全生命周期行為數(shù)據(jù)進行優(yōu)化，HMS生態(tài)通過挖掘潛力客戶，促活老客戶，分析App行為及用戶使用行為，逐漸提高用戶體驗和增加用戶粘性，從而提高跨境企業(yè)的用戶增長及留存率。

7.接入Ads Kit（廣告服務）進行變現(xiàn)和買量：針對華為終端設備用戶，形成系統(tǒng)標簽，圈定用戶群體，投放鎖屏、開屏、信息流、競價廣告等線上主流點位，真實、有效觸達目標人群，形成高曝光，高點擊的投放矩陣，幫助跨境企業(yè)合理且有效控制投放成本。

基于以上7大維度，大會現(xiàn)場，章立分享了華為HMS出海服務引擎與Banggood的合作案例：作為中國東南部最大的跨境電子商務公司之一，Banggood通過與華為應用市場的多區(qū)域同步聯(lián)合營銷，實現(xiàn)了新增5000+下載及約1000首次購買用戶，6大區(qū)域新增量下載環(huán)比增長20倍，其中拉美新下載量環(huán)比增長57倍，西歐新下載環(huán)比增長15倍。從中可見HMS生態(tài)在賦能跨境企業(yè)乘風出海的“硬實力”！當流量入口有了，跨境企業(yè)又該如何獲客？隨著線上消費產(chǎn)品需求種類不斷增多，用戶畫像呈現(xiàn)出越加復雜的現(xiàn)象，如何將產(chǎn)品與消費者需求聯(lián)系起來，這時候精細化運營的重要性便顯現(xiàn)出來。

HMS生態(tài)產(chǎn)品創(chuàng)新：助力電商精細化運營

在會上，章立提到，目前HMS生態(tài)已覆蓋多場景流量入口，通過Push Kit（推送服務）和Analytics Kit（分析服務）等HMS Core服務，出海企業(yè)可以向目標用戶推送活動信息、新品發(fā)售、付款及優(yōu)惠券提醒，拉升流量。同時還可以通過訂閱消息向訂閱用戶自動發(fā)送新品預售、優(yōu)惠券等消息，提升購物轉(zhuǎn)化，提升老用戶黏性。通過Location Kit（定位服務），在獲得用戶授權(quán)的前提下，商家可獲取用戶位置，在用戶進入圈定范圍內(nèi)向用戶發(fā)送消息，引流至就近的線下商鋪。

在電商領域的一些環(huán)節(jié)，比如商品搜索、商品展示、商品購物流程、用戶評價等日趨智能化，拍照購物、AR互動式沉浸購物、直播購物、社交購物吸引了更多用戶。通過Scene Kit（圖形引擎服務）用戶可實現(xiàn)沉浸式互動購物體驗，給用戶帶來精致酷炫的視覺體驗。而Device Virtualization Engine（設備虛擬化能力）可以讓華為手機變成“第二機位”，幫助電商伙伴更多角度地展示商品，在視覺上為用戶帶來更享受的購物體驗。

與此同時，華為ML Kit（機器學習服務）可讓用戶可以實現(xiàn)更自由的拍照購物、隨時切換直播背景，享受趣味性的購物之旅。對于拍照購物，在集成ML Kit后，能夠使應用服務具有低響應時延、高識別準確率，全終端覆蓋，為用戶輕松打造智能購物體驗。Wireless Kit（無線傳輸服務）則保障了用戶購物過程更加流暢，享受更快捷的智能生活。在搜索引擎方面，通過語音輸入需要搜索的內(nèi)容，對識別到的語音進行搜索，代替手動輸入，提高搜索效率，在智能語音識別、提升搜索效率等方面給跨境企業(yè)提供了便捷。HMS生態(tài)產(chǎn)品創(chuàng)新將為跨境電商運營征戰(zhàn)海外提供充足動力。與此同時，基于對于技術(shù)創(chuàng)新的更高要求，章立在會上表示：“華為HMS生態(tài)聯(lián)盟即將新建德國、波蘭、俄羅斯3個生態(tài)實驗室；羅馬尼亞、俄羅斯、埃及、墨西哥、馬來西亞5個開發(fā)者服務中心，服務全球開發(fā)者，賦能跨境電商乘風出海！”