俄羅斯市場(chǎng)的跨境電商營(yíng)銷策略

2025年10月24日，由贏時(shí)代和全球貿(mào)易通主辦的《全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和跨境電子商務(wù)大會(huì)》在寧波隆重舉行。Yandex大中華區(qū)負(fù)責(zé)人蔡學(xué)峰作為演講嘉賓，分享了“俄羅斯市場(chǎng)的跨境電商營(yíng)銷策略”。風(fēng)口星網(wǎng)作為支持媒體，對(duì)演講內(nèi)容進(jìn)行了梳理。

主持人陳建敏提到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)中，推廣渠道和物流很重要，流量是平臺(tái)、網(wǎng)站及店鋪的關(guān)鍵，本次全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專場(chǎng)將有專家分享流量相關(guān)內(nèi)容。線上流量可通過(guò)SEM、SNS及EDM引入，如何獲得更多精準(zhǔn)流量是大家關(guān)心的。

蔡學(xué)峰介紹，Yandex來(lái)自俄羅斯最大的搜索引擎。俄羅斯國(guó)土面積大，人口1.43億，橫跨9個(gè)時(shí)區(qū)，是全球第六大經(jīng)濟(jì)體，但物流聯(lián)系不便。中國(guó)產(chǎn)品在俄羅斯受歡迎，其輕工業(yè)不發(fā)達(dá)，民生用品仰賴進(jìn)口，因價(jià)格便宜、選擇性多，俄羅斯買家愿意等待運(yùn)送。

俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)用戶有很大成長(zhǎng)空間，遠(yuǎn)東和西伯利亞地區(qū)潛力大。目前上網(wǎng)人數(shù)7750萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)滲透率54%，在歐洲國(guó)家中最多。在俄羅斯做廣告投放和品牌推廣，互聯(lián)網(wǎng)和電視媒體是最重要的。

從2000年 - 2016年，互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告比例從0升至29%，平面媒體大幅衰退。線上廣告分關(guān)鍵詞廣告和顯示型橫幅類廣告，越來(lái)越多廣告主傾向關(guān)鍵詞廣告，它能精準(zhǔn)找客戶，按點(diǎn)擊付費(fèi)。比如在Yandex上設(shè)定“挖掘機(jī)”關(guān)鍵詞，搜索引擎會(huì)展示相關(guān)廣告，其與國(guó)內(nèi)百度、全球谷歌的合作和展示模式類似。橫幅廣告適合高大上品牌或預(yù)算充足的客戶。俄羅斯人務(wù)實(shí)，對(duì)中低階產(chǎn)品和品牌更認(rèn)可，對(duì)價(jià)格敏感，喜歡性價(jià)比高的產(chǎn)品。

要在Yandex market賣貨，需建B2C俄語(yǔ)站，商品描述要有俄語(yǔ)，有唯一商品登錄頁(yè)、能添加到購(gòu)物車及標(biāo)注盧布選項(xiàng)。開(kāi)展俄羅斯廣告業(yè)務(wù)，建俄語(yǔ)站（B2C）或精致登錄頁(yè)面（B2B），要有俄語(yǔ)支持人員接聽(tīng)電話和回Email，找到物流解決方案。

國(guó)內(nèi)賣家不要用機(jī)器翻譯，俄羅斯人用的關(guān)鍵詞簡(jiǎn)單，精準(zhǔn)描述產(chǎn)品屬性和特色即可。俄語(yǔ)網(wǎng)站要簡(jiǎn)潔大方、導(dǎo)航功能好，搭配大尺寸圖片，明確訂單和交貨信息。要在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá)貨物，這對(duì)俄羅斯買家很重要。建站關(guān)鍵在于清楚、簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)，搜索和導(dǎo)航流暢，做好用戶體驗(yàn)，還要有能講俄語(yǔ)、接受客戶詢盤(pán)的客服人員。