2025年東南亞電商市場洞察：社交與貨架電商的機遇與挑戰(zhàn)

2025年開春之際，跨境電商圈掀起“東南亞熱”，業(yè)內(nèi)人士組織“東南亞電商考察”等活動。這些考察圍繞四個主題展開：拜訪本土電商平臺與頭部服務企業(yè)，如Shopee、Lazada等；走訪社交媒體平臺和MCN機構(gòu)，像TikTok馬來辦公室等；組織見面會與本地賣家交流，了解市場情況；辦理具體業(yè)務，如幫賣家辦本地銀行卡。

考察團成員多為跨境電商資深人士，他們聚焦“社交電商”和“電商平臺”。有趣的是，他們的判斷與ChatGPT不謀而合。ChatGPT雖誕生不久，但能抓取大數(shù)據(jù)分析，其對“東南亞電商市場有什么新機會”的回答，著重提到“社交電商”和“跨境電商”，并將“社交電商”列為首位。

東南亞社交電商火爆，源于其年輕的人口結(jié)構(gòu)?？?cè)丝诔?.6億，平均年齡不到28.8歲，與歐美、日本形成鮮明對比。年輕人是社交媒體“原住民”，F(xiàn)acebook、YouTube等頗受歡迎，TikTok更是憑借推薦算法迅速占領年輕人心智。在印尼推出電商業(yè)務后，TikTok一路高歌猛進，App下載量破億，2022年月均GMV達2億美元。據(jù)FastData研究院數(shù)據(jù)，2022年TikTok Shop全球銷售額TOP3小店均來自東南亞。

在東南亞，中國出海賣家可關注美妝、鞋服、母嬰等品類，其中美妝產(chǎn)品在TikTok直播中占主導。TikTok是典型的社交電商，即“內(nèi)容電商”，通過“貨找人”鏈路吸引用戶下單。如今，TikTok不滿足于此，上個月開始在東南亞全面布局“人找貨”的“貨架電商”模式，在泰國、菲律賓推出TikTok商城，給予其很大權(quán)重和流量入口。

盡管社交電商興起，但目前電商基本盤仍由傳統(tǒng)“貨架電商平臺”把控，中國跨境電商賣家仍需關注Shopee、Lazada等平臺。根據(jù)Similar Web 2022年6月統(tǒng)計，Shopee在馬來西亞、泰國等多國占據(jù)第一，在印尼位居第二；Lazada在多個國家位列第二或第三。此外，馬來西亞的PG Mall和印尼的Tokopeadia潛力較大，還有一些垂直平臺也值得重視。

東南亞電商市場機會大，但也存在痛點，最大的痛點是物流困境。東南亞人口分布分散、基礎設施不完善，導致配送速度慢、成本高。如印度尼西亞由眾多島嶼組成，港口小，貨物處理能力有限；菲律賓島嶼眾多；越南農(nóng)村地區(qū)廣。農(nóng)村是電商重要增長點，但基礎設施落后阻礙了電商發(fā)展。據(jù)調(diào)查，34％的東南亞消費者將包裹交付視為最大痛點，90％的客戶投訴與“交貨延遲”或缺乏“交貨狀態(tài)”溝通有關。

解決物流痛點，中國跨境電商賣家可選擇可靠物流合作伙伴，采用本地化物流解決方案，如本地建倉或使用第三方倉庫。極兔國際是東南亞主要物流平臺，在“電商五國”均有布局，提供空運、海運、倉儲及定制化物流服務，其海外倉備受關注，與眾多企業(yè)和平臺合作。

極兔印尼業(yè)務倉配服務覆蓋印度尼西亞6大島嶼，倉庫面積大，可倉儲多種商品，并提供空運、海運及定制化物流服務。極兔馬來業(yè)務提供B2B+B2C+C2C+G2G綜合解決方案，有電商倉和傳統(tǒng)倉雙模式。極兔泰國業(yè)務覆蓋77個府縣，與第三方OMS合作，可對接多個平臺。極兔菲律賓業(yè)務推出定制物流服務，系統(tǒng)自研程度高。極兔越南業(yè)務是核心中轉(zhuǎn)點，將貨物流向整個東盟區(qū)域。

總之，2025年東南亞電商大戲才剛開幕，中國賣家應把握機會，選好合作伙伴，解決物流痛點，在東南亞電商市場大展拳腳。