Lazada在東南亞電商市場可謂是一匹黑馬，它的發(fā)展歷程充滿了故事。成立于2012年的Lazada，僅用兩年時間就實現(xiàn)了平臺總營收1.54億美元。到了2015年，其活躍用戶突破1000多萬，平臺交易總額更是突破10億美金大關(guān)。2016年，Lazada正式被阿里收購。阿里對Lazada寄予厚望，緊接著便向其追加投資20億美元，助力其在東南亞地區(qū)的業(yè)務(wù)迅速擴張。就在去年，Lazada發(fā)布的年中大促跨境成交總額成績斐然，與往常日均成交量相比，同比增長了13倍之多，當(dāng)天跨國商家成交銷售額日均增長約10倍，目標(biāo)達成率近200%。從正式成立到市場估值達10億美元，Lazada只花了兩年多時間，成為當(dāng)時成長最快的“獨角獸”公司之一。那么，8年時間里，Lazada是如何在東南亞地區(qū)快速崛起，并獨獲阿里青睞，一步步扎根東南亞電商市場的呢？這背后有著諸多因素，我們從東南亞電商市場現(xiàn)狀以及Lazada運籌帷幄的運營策略中或許能找到答案。### 東南亞電商市場的機遇東南亞電商市場潛力巨大，首先體現(xiàn)在人口基數(shù)上。該地區(qū)總共包括11個國家，總?cè)丝谶_到6.2億，在全球排名第三，是美國人口的兩倍之多。其全球GDP排名第四，僅次于美國、歐盟、中國，其中新加坡、馬來西亞、文萊人均GDP都超過了1萬美元，新加坡更是排進了全世界范圍前十。人口年輕化也是一大優(yōu)勢。除數(shù)量之外，東南亞地區(qū)人口結(jié)構(gòu)總體偏向年輕化，20 - 50歲以上人群占比高達45.3%。而且近期東南亞電商消費群體發(fā)生了新的改變，從用戶畫像顯示可以看出，東南亞男性消費者數(shù)量劇增，3年內(nèi)已增長至女性的2倍之多。隨著社會發(fā)展，東南亞地區(qū)消費者購買力不斷增加。不再像電商剛起步階段，只體現(xiàn)在城市消費群體身上，非中心城區(qū)的消費者購買力也正在逐步趕超。中老年群體通過互聯(lián)網(wǎng)購買物品的頻率變得更高，3年大促使得中老年訂單成交量增長了近30倍。移動手機和平板電腦的廣泛使用，讓東南亞地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率明顯增長，移動購物潮流勢不可擋，緊跟中國和美國其后，東南亞地區(qū)也已進入了電子商務(wù)的黃金時代。據(jù)2019年最新發(fā)布的東南亞地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟報告顯示，當(dāng)年上半年，東南亞電商整體銷售額只占整體零售額的2.9%，3年前僅為1%，而此時中國已達到了19.6%。預(yù)計在2025年東南亞電商市場規(guī)模將超過1530億美元。可見目前，東南亞電商市場還存在巨大的發(fā)展空間，為跨境賣家提供了更多入駐頭部市場的機會。### Lazada面臨的跨境挑戰(zhàn)初入東南亞電商市場，Lazada面臨著諸多挑戰(zhàn)。比如跨境銷售信用體系不健全、物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善、互聯(lián)網(wǎng)接入率較低等。但它通過一系列舉措率先打破這些壁壘，實現(xiàn)了快速崛起。在支付方面，進入東南亞市場的關(guān)鍵在于用戶對產(chǎn)品的信任度。與中國初期電商發(fā)展類似，初入東南亞電商領(lǐng)域，用戶在支付上對工具有種不信任感。Lazada從東南亞用戶習(xí)慣和心理出發(fā)，采用了“貨到付款”的方式，率先突破支付障礙，打開了當(dāng)?shù)厥袌鼍置妗ｋ娚膛d起，物流起著關(guān)鍵性主導(dǎo)作用。初入東南亞市場時，當(dāng)?shù)匚锪魇致浜螅绾伟焉唐钒踩?、迅速地交給消費者，這給Lazada出了難題。Lazada重塑物流模式，建立快遞自營配送模式，打破東南亞電商市場僵局，實現(xiàn)物流新突破。入駐Lazada的商家可享受其提供的一站式物流解決方案，貨物可直接送到深圳倉、義烏倉，隨后的跨境物流則由Lazada一并解決，這為跨境商家發(fā)貨帶來極大的方便。早年東南亞互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，但網(wǎng)民通過移動端接入率還較低。為解決這個問題，Lazada率先在東南亞推出了自己的移動端APP。加上2016年，獲得投資的Lazada與阿里的生態(tài)系統(tǒng)整合，其移動端APP的日活躍用戶數(shù)量提升了4倍以上。Lazada還受雙十一啟發(fā)，設(shè)立了雙12購物狂歡節(jié)，深受當(dāng)?shù)赜脩舻年P(guān)注與好評。最值得一提的是，Lazada為帶動當(dāng)?shù)匾苿与娚膛d起，在信用卡使用率普遍較低、超70%的人沒有銀行賬戶、少于5%的人沒有信用卡的情況下，通過各種解決方案，布局當(dāng)?shù)仉娮又Ц峨y題。雖然Shopee后來者居上，對阿里國際化版圖帶來了很大的沖擊，但Lazada成熟的電商生態(tài)化構(gòu)建，已使它成為東南亞電商領(lǐng)域不可或缺的一部分。從2012年到至今，Lazada一直在遇到問題解決問題，獨特的物流優(yōu)勢和布局，讓Lazada備受阿里青睞，前后斥巨資投入，電商生態(tài)化場景讓Lazada快速搶占東南亞市場。Lazada的目標(biāo)不僅限于此，它未來想要做到的是“覆蓋東南亞周邊地區(qū)乃至影響全球的一站式購物平臺”。背靠阿里這顆大樹，Lazada未來會呈現(xiàn)如何走向，我們可以有所期待。如今東南亞電商的市場，猶如幾年前的中國，困難無處不在，但也處處孕育著商機，面對東南亞這片電商市場藍海，如何從中攫取自己的那袋金子，這是當(dāng)?shù)厝四酥林袊硕家伎嫉膯栴}。 （來源：Lazada知識局） 我認(rèn)為Lazada的成功并非偶然，它精準(zhǔn)地抓住了東南亞電商市場的機遇，同時又積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，這種發(fā)展模式值得眾多電商企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。而且隨著東南亞電商市場規(guī)模的不斷擴大，未來還會有更多的機會和競爭出現(xiàn)，Lazada以及其他電商企業(yè)都需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，才能在這片藍海中持續(xù)前行。