Lazada在東南亞電商市場(chǎng)可謂是一匹黑馬，它的發(fā)展歷程充滿了故事。成立于2012年的Lazada，僅用兩年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)總營(yíng)收1.54億美元。到了2015年，其活躍用戶突破1000多萬，平臺(tái)交易總額更是突破10億美金大關(guān)。2016年，Lazada正式被阿里收購(gòu)。阿里對(duì)Lazada寄予厚望，緊接著便向其追加投資20億美元，助力其在東南亞地區(qū)的業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張。就在去年，Lazada發(fā)布的年中大促跨境成交總額成績(jī)斐然，與往常日均成交量相比，同比增長(zhǎng)了13倍之多，當(dāng)天跨國(guó)商家成交銷售額日均增長(zhǎng)約10倍，目標(biāo)達(dá)成率近200%。從正式成立到市場(chǎng)估值達(dá)10億美元，Lazada只花了兩年多時(shí)間，成為當(dāng)時(shí)成長(zhǎng)最快的“獨(dú)角獸”公司之一。那么，8年時(shí)間里，Lazada是如何在東南亞地區(qū)快速崛起，并獨(dú)獲阿里青睞，一步步扎根東南亞電商市場(chǎng)的呢？這背后有著諸多因素，我們從東南亞電商市場(chǎng)現(xiàn)狀以及Lazada運(yùn)籌帷幄的運(yùn)營(yíng)策略中或許能找到答案。### 東南亞電商市場(chǎng)的機(jī)遇東南亞電商市場(chǎng)潛力巨大，首先體現(xiàn)在人口基數(shù)上。該地區(qū)總共包括11個(gè)國(guó)家，總?cè)丝谶_(dá)到6.2億，在全球排名第三，是美國(guó)人口的兩倍之多。其全球GDP排名第四，僅次于美國(guó)、歐盟、中國(guó)，其中新加坡、馬來西亞、文萊人均GDP都超過了1萬美元，新加坡更是排進(jìn)了全世界范圍前十。人口年輕化也是一大優(yōu)勢(shì)。除數(shù)量之外，東南亞地區(qū)人口結(jié)構(gòu)總體偏向年輕化，20 - 50歲以上人群占比高達(dá)45.3%。而且近期東南亞電商消費(fèi)群體發(fā)生了新的改變，從用戶畫像顯示可以看出，東南亞男性消費(fèi)者數(shù)量劇增，3年內(nèi)已增長(zhǎng)至女性的2倍之多。隨著社會(huì)發(fā)展，東南亞地區(qū)消費(fèi)者購(gòu)買力不斷增加。不再像電商剛起步階段，只體現(xiàn)在城市消費(fèi)群體身上，非中心城區(qū)的消費(fèi)者購(gòu)買力也正在逐步趕超。中老年群體通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買物品的頻率變得更高，3年大促使得中老年訂單成交量增長(zhǎng)了近30倍。移動(dòng)手機(jī)和平板電腦的廣泛使用，讓東南亞地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率明顯增長(zhǎng)，移動(dòng)購(gòu)物潮流勢(shì)不可擋，緊跟中國(guó)和美國(guó)其后，東南亞地區(qū)也已進(jìn)入了電子商務(wù)的黃金時(shí)代。據(jù)2019年最新發(fā)布的東南亞地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告顯示，當(dāng)年上半年，東南亞電商整體銷售額只占整體零售額的2.9%，3年前僅為1%，而此時(shí)中國(guó)已達(dá)到了19.6%。預(yù)計(jì)在2025年東南亞電商市場(chǎng)規(guī)模將超過1530億美元。可見目前，東南亞電商市場(chǎng)還存在巨大的發(fā)展空間，為跨境賣家提供了更多入駐頭部市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。### Lazada面臨的跨境挑戰(zhàn)初入東南亞電商市場(chǎng)，Lazada面臨著諸多挑戰(zhàn)。比如跨境銷售信用體系不健全、物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善、互聯(lián)網(wǎng)接入率較低等。但它通過一系列舉措率先打破這些壁壘，實(shí)現(xiàn)了快速崛起。在支付方面，進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的關(guān)鍵在于用戶對(duì)產(chǎn)品的信任度。與中國(guó)初期電商發(fā)展類似，初入東南亞電商領(lǐng)域，用戶在支付上對(duì)工具有種不信任感。Lazada從東南亞用戶習(xí)慣和心理出發(fā)，采用了“貨到付款”的方式，率先突破支付障礙，打開了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)局面。電商興起，物流起著關(guān)鍵性主導(dǎo)作用。初入東南亞市場(chǎng)時(shí)，當(dāng)?shù)匚锪魇致浜螅绾伟焉唐钒踩?、迅速地交給消費(fèi)者，這給Lazada出了難題。Lazada重塑物流模式，建立快遞自營(yíng)配送模式，打破東南亞電商市場(chǎng)僵局，實(shí)現(xiàn)物流新突破。入駐Lazada的商家可享受其提供的一站式物流解決方案，貨物可直接送到深圳倉(cāng)、義烏倉(cāng)，隨后的跨境物流則由Lazada一并解決，這為跨境商家發(fā)貨帶來極大的方便。早年東南亞互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，但網(wǎng)民通過移動(dòng)端接入率還較低。為解決這個(gè)問題，Lazada率先在東南亞推出了自己的移動(dòng)端APP。加上2016年，獲得投資的Lazada與阿里的生態(tài)系統(tǒng)整合，其移動(dòng)端APP的日活躍用戶數(shù)量提升了4倍以上。Lazada還受雙十一啟發(fā)，設(shè)立了雙12購(gòu)物狂歡節(jié)，深受當(dāng)?shù)赜脩舻年P(guān)注與好評(píng)。最值得一提的是，Lazada為帶動(dòng)當(dāng)?shù)匾苿?dòng)電商興起，在信用卡使用率普遍較低、超70%的人沒有銀行賬戶、少于5%的人沒有信用卡的情況下，通過各種解決方案，布局當(dāng)?shù)仉娮又Ц峨y題。雖然Shopee后來者居上，對(duì)阿里國(guó)際化版圖帶來了很大的沖擊，但Lazada成熟的電商生態(tài)化構(gòu)建，已使它成為東南亞電商領(lǐng)域不可或缺的一部分。從2012年到至今，Lazada一直在遇到問題解決問題，獨(dú)特的物流優(yōu)勢(shì)和布局，讓Lazada備受阿里青睞，前后斥巨資投入，電商生態(tài)化場(chǎng)景讓Lazada快速搶占東南亞市場(chǎng)。Lazada的目標(biāo)不僅限于此，它未來想要做到的是“覆蓋東南亞周邊地區(qū)乃至影響全球的一站式購(gòu)物平臺(tái)”。背靠阿里這顆大樹，Lazada未來會(huì)呈現(xiàn)如何走向，我們可以有所期待。如今東南亞電商的市場(chǎng)，猶如幾年前的中國(guó)，困難無處不在，但也處處孕育著商機(jī)，面對(duì)東南亞這片電商市場(chǎng)藍(lán)海，如何從中攫取自己的那袋金子，這是當(dāng)?shù)厝四酥林袊?guó)人都要思考的問題。 （來源：Lazada知識(shí)局） 我認(rèn)為L(zhǎng)azada的成功并非偶然，它精準(zhǔn)地抓住了東南亞電商市場(chǎng)的機(jī)遇，同時(shí)又積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，這種發(fā)展模式值得眾多電商企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。而且隨著東南亞電商市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，未來還會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)，Lazada以及其他電商企業(yè)都需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，才能在這片藍(lán)海中持續(xù)前行。