東南亞電商：潛力巨大，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

憑借超過(guò)3.3億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，東南亞電子商務(wù)已被視作2025年?yáng)|南亞最具發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域。谷歌研究顯示，2017年?yáng)|南亞地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值高達(dá)500億美元，遠(yuǎn)超預(yù)期的35%。

谷歌另一項(xiàng)研究表明，東南亞地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每月350萬(wàn)的速度迅猛增長(zhǎng)，使其成為2015年至2020年間互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的區(qū)域。結(jié)合該區(qū)域龐大年輕人群（70%人口年齡低于40歲）、持續(xù)增長(zhǎng)的可支配收入（東南亞六大國(guó)家人均GDP將突破3000美元）以及豐富的支付系統(tǒng)等因素，預(yù)計(jì)2025年?yáng)|南亞地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng)至2000億美元。

東南亞電商的巨大潛力體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，它是一個(gè)“移動(dòng)第一”的經(jīng)濟(jì)體。東南亞網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)人均使用時(shí)長(zhǎng)高達(dá)3.6小時(shí)/天，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，東南亞六大國(guó)（新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、菲律賓、越南和泰國(guó)）移動(dòng)商務(wù)平均增長(zhǎng)速度達(dá)19%，占整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)流量的72%。

其次，東南亞人在電商上花費(fèi)的時(shí)間是美國(guó)人的兩倍。東南亞消費(fèi)者每天在電子商務(wù)上花費(fèi)時(shí)間平均達(dá)140分鐘/人，遠(yuǎn)超其他地區(qū)。與其他地區(qū)不同，東南亞網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者更愛(ài)在上班/上學(xué)時(shí)間購(gòu)物，訂單完成高峰期集中在上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)，不過(guò)新加坡消費(fèi)者更傾向于下班/放學(xué)過(guò)后購(gòu)物，訂單完成高峰期在晚上10點(diǎn)。而且相比周末，東南亞網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者更喜歡在工作日下單，不過(guò)移動(dòng)端流量在周末達(dá)到高峰，即消費(fèi)者喜歡在周末搜索發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，然后在工作日下單。

再者，2017年?yáng)|南亞地區(qū)創(chuàng)企共獲投資資金78.6億美元，這一投資額是2016年的兩倍多，也是自2013年以來(lái)的歷史高峰，充分顯示出投資者對(duì)該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Τ錆M信心。

另外，電商的轉(zhuǎn)化率與其成熟度相關(guān)性較低。轉(zhuǎn)化率對(duì)電商而言是重要運(yùn)營(yíng)質(zhì)量指標(biāo)，在東南亞地區(qū)，越南電商轉(zhuǎn)化率高出地區(qū)平均轉(zhuǎn)化率30%，新加坡排第二，印尼緊隨其后。

最后，銀行轉(zhuǎn)賬成為最流行的支付方式。由于該地區(qū)信用卡普及率較低（新加坡除外），東南亞電子商務(wù)企業(yè)面臨西方電子商務(wù)市場(chǎng)未曾遇到的獨(dú)特挑戰(zhàn)。受此結(jié)構(gòu)性缺陷影響，該區(qū)域支付解決辦法種類繁多。在越南和菲律賓，超80%電商玩家提供貨到付款服務(wù)。銀行轉(zhuǎn)賬是另一流行支付方式，印尼、越南和泰國(guó)分別有94%、86%和79%的玩家提供。在泰國(guó)和越南，近50%商家提供線下銷售。分期付款在越南（47%）和印度尼西亞（42%）非常流行且呈上升趨勢(shì)。每個(gè)國(guó)家模式差異大，凸顯電商玩家在地區(qū)擴(kuò)張時(shí)可能面臨的挑戰(zhàn)。

電商參與者需克服障礙才能挖掘行業(yè)真正實(shí)力。阻礙該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的緊迫挑戰(zhàn)之一是本地人才短缺。盡管困難重重，但隨著地區(qū)各國(guó)政府和教育機(jī)構(gòu)加大關(guān)注，電子商務(wù)行業(yè)高增長(zhǎng)潛力正逐漸被挖掘，前景依然光明。像馬來(lái)西亞等國(guó)政府投入大量資源，確保高等教育機(jī)構(gòu)能培養(yǎng)出數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域高質(zhì)量畢業(yè)生，其他國(guó)家也有類似舉措。

隨著2025年的臨近，時(shí)間將驗(yàn)證互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的抱負(fù)能否實(shí)現(xiàn)。（來(lái)源：CAMIA出海）