### 產(chǎn)品調(diào)研：評估與選擇的關(guān)鍵在商業(yè)的世界里，選擇合適的產(chǎn)品和利基如同踏上一場冒險之旅，而準(zhǔn)確的評估則是照亮前行道路的明燈。既然你已經(jīng)選定了有待進(jìn)一步探索和評估的產(chǎn)品和利基，那便到了將它們置于細(xì)致審視之下的時候。倘若未能正確評估產(chǎn)品和利基想法，你的選擇便會陷入盲目，成功的幾率也會變得飄忽不定。所以，使用一套科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)顯得尤為重要，它能讓你更透徹地了解自己的產(chǎn)品和利基，明晰其優(yōu)勢，洞察其劣勢?；蛟S你永遠(yuǎn)都找不到完全契合所有標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或利基市場，但依據(jù)這份標(biāo)準(zhǔn)清單去評估你的想法，會加深你對所選產(chǎn)品/利基的認(rèn)知，助你避開潛在的陷阱，提升整體的成功概率。### 產(chǎn)品調(diào)研：驗證成功的起點產(chǎn)品調(diào)研，是驗證產(chǎn)品創(chuàng)意能否成功的關(guān)鍵步驟，也是產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程中不可或缺的一環(huán)。它能幫你確定顧客需求，判斷自己的想法是否契合市場需求，進(jìn)而帶來更高的產(chǎn)品投資回報率。產(chǎn)品調(diào)研會解答一系列重要問題，比如該產(chǎn)品在市場上能否成功立足？市場上存在哪些類似產(chǎn)品？開發(fā)和銷售該產(chǎn)品的最佳途徑是什么？那些重視常規(guī)產(chǎn)品調(diào)研的企業(yè)，往往能在競爭中脫穎而出。它還有助于開發(fā)創(chuàng)新且高價值的產(chǎn)品，因為通過調(diào)研，你能緊跟潮流趨勢，判斷其是否具備持續(xù)增長的潛力。### 評估標(biāo)準(zhǔn)：全方位洞察產(chǎn)品與利基在深入探究每個評估要點之前，讓我們先快速瀏覽一下即將涵蓋的所有標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了基于市場和基于產(chǎn)品兩個維度。基于市場的標(biāo)準(zhǔn)包括：潛在市場規(guī)模究竟有多大？競爭格局呈現(xiàn)何種態(tài)勢？這是一時的潮流還是持久的趨勢，是平穩(wěn)的市場還是蓬勃增長的市場？你的產(chǎn)品在目標(biāo)市場或當(dāng)?shù)厥欠裼袖N售？你的目標(biāo)顧客群體是哪些人？基于產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)有：你的加價幅度是多少？潛在售價是多少？產(chǎn)品的尺寸和重量如何？產(chǎn)品的耐用性怎樣？產(chǎn)品是否具有季節(jié)性？產(chǎn)品是滿足某種愛好還是解決實際問題？庫存周轉(zhuǎn)周期是多久？產(chǎn)品是消耗品還是一次性產(chǎn)品？產(chǎn)品是否容易腐爛變質(zhì)？產(chǎn)品是否受到某些限制或規(guī)定的約束？產(chǎn)品是否具備可擴(kuò)展性？接下來，讓我們更深入地了解每個標(biāo)準(zhǔn)。評估市場規(guī)模并非易事，但通過合理推測，能對其有個大致把握。比如，一款針對特定年齡段懷孕女性的產(chǎn)品，市場規(guī)?？赡芟鄬γ鞔_；但如果目標(biāo)群體進(jìn)一步細(xì)化，如特定年齡段且有特定音樂喜好的懷孕女性，市場規(guī)?？赡芫蜁兊脴O為狹窄。像Daneson銷售的高端奢華牙簽，其目標(biāo)客戶群體較為特定，市場規(guī)模也相應(yīng)受限。盡管狹窄的市場規(guī)模可能會限制業(yè)務(wù)的收入潛力，但在某些情況下，也可能更便于精準(zhǔn)營銷，使企業(yè)能夠以更具成本效益的方式打入市場。對于大多數(shù)企業(yè)而言，精確確定市場規(guī)模頗具挑戰(zhàn)，但仍有一些方法可助你更全面地了解。谷歌趨勢是個不錯的切入點，它雖不能直接確定市場規(guī)模，卻能呈現(xiàn)市場需求的變化軌跡。你還可以借助它查找在其他地方銷售的特定產(chǎn)品創(chuàng)意，并查看顧客評論的數(shù)量與質(zhì)量，這能讓你了解有多少人在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，進(jìn)而對市場規(guī)模有更清晰的認(rèn)識。將這些方法與實際判斷相結(jié)合，就能初步了解產(chǎn)品創(chuàng)意的潛在市場規(guī)模。分析競爭格局也至關(guān)重要。你所選中的產(chǎn)品和利基競爭狀況如何？你是率先進(jìn)入市場的嗎？市場上已有少量競爭對手，還是已趨于飽和，充斥著眾多銷售同一產(chǎn)品或瞄準(zhǔn)同一利基市場的參與者？若你是首個進(jìn)入市場的，就需要進(jìn)行大量市場調(diào)研，以確認(rèn)市場對產(chǎn)品確有興趣。要是市場上競爭對手眾多，這表明市場已得到驗證，但你必須思考如何使自己的品牌和產(chǎn)品從海量競爭對手中脫穎而出，占據(jù)一席之地。谷歌搜索和SimilarWeb能幫你發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的市場參與者，Ahrefs等SEO工具則可讓你知曉所選關(guān)鍵詞的大致搜索量。通過這些工具進(jìn)行關(guān)鍵詞研究，有助于你準(zhǔn)確把握搜索需求，還能用于機(jī)會映射。例如，若競爭難度較大，你可以尋找更長尾的搜索結(jié)果，長尾策略在進(jìn)入新市場時頗為適用。這還會讓你了解這些關(guān)鍵詞的競爭力，即有多少其他人或企業(yè)在這些詞上展開競爭。確定品類前景同樣不容忽視。追逐潮流有時存在風(fēng)險，潮流可能帶來豐厚利潤，穩(wěn)定市場較為安全，而增長市場則更為理想。了解產(chǎn)品和利基所處的市場類型，對成敗起著決定性作用。為更好地理解不同市場類型的差異，我們先來看看它們的增長曲線，再結(jié)合實際例子進(jìn)行分析。時尚市場是指短期內(nèi)流行，隨后迅速消逝的事物。若能精準(zhǔn)把握進(jìn)入和退出市場的時機(jī)，潮流或許能帶來可觀收益，但這種時機(jī)難以預(yù)測，且往往伴隨著風(fēng)險。例如，2011年日本地震后，蓋革計數(shù)器一度暢銷，但從谷歌趨勢數(shù)據(jù)可看出，其熱度消退之快與興起時無異。趨勢市場是產(chǎn)品市場的長期走向，不像時尚那般迅速變化，而是持續(xù)時間較長，通常也不會迅速衰落。有些熱門產(chǎn)品可能會發(fā)展成為長期增長市場，不過這很難預(yù)先判斷。比如過去十年，無麩質(zhì)產(chǎn)品愈發(fā)受歡迎，呈現(xiàn)出持續(xù)上升的趨勢，但鑒于營養(yǎng)市場的動態(tài)變化，它可能更適合被歸類為趨勢市場，而非增長市場。穩(wěn)定市場通常不受沖擊和波動影響，既不衰退也不增長，長期維持相對穩(wěn)定的狀態(tài)。廚房水槽便是一個典型例子，其市場在過去幾十年里幾乎沒有變化，相關(guān)的興趣和購買行為也無明顯起伏。增長市場則是持續(xù)增長，并展現(xiàn)出長期或永久性市場轉(zhuǎn)變跡象的市場。瑜伽有著悠久的歷史，但在近十年成為主流的健康健身活動，因其諸多益處，該利基市場穩(wěn)步增長。谷歌趨勢能協(xié)助你判斷某個產(chǎn)品屬于時尚、趨勢、增長還是穩(wěn)定市場。若發(fā)現(xiàn)無法解釋的峰值，不妨進(jìn)一步搜索，探究其背后的原因。產(chǎn)品在目標(biāo)市場或當(dāng)?shù)厥欠裼袖N售也會影響其推廣。若產(chǎn)品在目標(biāo)市場或本地 readily available，消費者在線上搜尋它的理由就會減少；反之，獨特或在當(dāng)?shù)仉y以覓得的產(chǎn)品，消費者在線上搜索并購買的可能性則會增加。比如Ellusionist出售的藝術(shù)家合作紙牌，雖紙牌隨處可見，但這類高端紙牌兼具藝術(shù)價值和魔術(shù)用途，只能在線上買到，因此吸引了特定的目標(biāo)客戶群體在線上搜索購買。確定產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥欠裼袖N售的一個簡便方法是，在谷歌上搜索“產(chǎn)品名稱 + 所在城市名”（若所在城市非大城市，可用最近的大城市名替代），如搜索“魔術(shù)師紙牌 + 紐約”。明確目標(biāo)顧客也很關(guān)鍵。此時不必精確界定具體的顧客角色，但要清楚可能的顧客類型及其線上購買能力。例如，產(chǎn)品面向青少年時，要考慮到多數(shù)青少年可能沒有信用卡用于線上采購；若產(chǎn)品針對年齡較大的嬰兒潮一代，可能會發(fā)現(xiàn)這一目標(biāo)群體的技術(shù)接受程度較低，不太傾向于在線上購物。要深入了解目標(biāo)顧客，可查看谷歌分析賬號。Be Media首席技術(shù)官Shane Pollard在進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研時，喜歡仔細(xì)研究谷歌分析的受眾群體報告，因為這有助于了解年齡范圍、男女比例以及產(chǎn)品吸引該群體的原因；地理位置報告能讓你知曉不同位置的受眾行為差異，比如墨爾本人對割草機(jī)的需求低于珀斯人，因為墨爾本公寓居住人口比例較高，而珀斯城市擴(kuò)張程度更大；熱門頁面報告則是一次很好的健康檢查，能了解有多少人正在查看產(chǎn)品，但要留意數(shù)據(jù)的表述方式，避免被誤導(dǎo)。在深入研究產(chǎn)品創(chuàng)意前，考慮產(chǎn)品的加價至關(guān)重要。在線銷售時，會有諸多小額費用侵蝕利潤，因此強(qiáng)大的初始加價能為你提供必要的緩沖。以寵物計步器為例，其平均零售價為24.99美元，通過阿里巴巴網(wǎng)站，可按每臺2美元的價格購得，初始加價率超過1200%。然而，還需考慮其他費用，最終加價率可能會大幅降低。當(dāng)然，這些只是粗略估算，你可以通過自行完成配送、減少廣告支出等方式顯著降低成本，但提前了解這些信息很有必要。計算售價時，銷售平價產(chǎn)品需要大量銷量才能獲得可觀利潤，且會帶來客服請求及其他運營指標(biāo)的增加；而銷售高價產(chǎn)品則意味著更長的銷售周期和更挑剔的顧客。一般而言，產(chǎn)品價位在75到150美元之間較為合適，既能減少尋找大量顧客的需求，又能為營銷和運營成本提供一定緩沖。此前寵物計步器售價較低，為25美元，可變成本侵蝕了大部分利潤，每臺利潤僅12.95美元；若將其換成潛在售價為100美元的新產(chǎn)品，并相應(yīng)調(diào)整其他成本，新產(chǎn)品的利潤率將大幅提高，從42%提升至73%，單位利潤從12.95美元飆升至76.75美元。產(chǎn)品尺寸和重量會對銷售額和利潤產(chǎn)生重大影響。如今，許多顧客期望免費送貨，僅將運費計入價格可能并不奏效，這會侵蝕利潤；若將運費轉(zhuǎn)嫁給顧客，高運費可能影響轉(zhuǎn)化率。此外，若不采用代發(fā)貨模式，還需考慮產(chǎn)品從制造商運輸至自己（或倉庫）的成本以及倉儲費。比如有一家瑜伽墊公司，其超大號健身墊產(chǎn)品定價合理，為99美元，但發(fā)往加拿大的運費為40美元，發(fā)往世界其他地區(qū)的運費為100美元，這使得很多消費者難以接受。產(chǎn)品的耐用性也不容忽視。易損壞的產(chǎn)品會增加包裝成本，還會導(dǎo)致更多退貨和換貨。產(chǎn)品是否具有季節(jié)性也會影響企業(yè)經(jīng)營。季節(jié)性需求企業(yè)可能面臨現(xiàn)金流不穩(wěn)定的問題，理想的產(chǎn)品應(yīng)全年都有相對穩(wěn)定的現(xiàn)金流。若選擇了季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，可能需要提前規(guī)劃如何應(yīng)對季節(jié)性，比如在淡季面向不同國家進(jìn)行營銷。通過查看谷歌趨勢可檢查產(chǎn)品和利基關(guān)鍵詞的季節(jié)性趨勢。產(chǎn)品是滿足某種愛好還是解決實際問題也很重要。銷售服務(wù)于熱愛或解決問題的產(chǎn)品具有優(yōu)勢，這類產(chǎn)品的營銷成本往往較低，因為顧客本身就在積極尋求解決方案，無需大力推銷。產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)周期也需關(guān)注。經(jīng)常需要更改或更新的產(chǎn)品存在風(fēng)險，可能在周轉(zhuǎn)期前滯銷。例如智能手機(jī)和平板電腦保護(hù)套市場熱門，但創(chuàng)作新設(shè)計需高額初始投資，且在下一代產(chǎn)品問世前，若不能快速銷售庫存，可能會積壓大量過時產(chǎn)品。出售消耗品或一次性用品能使向同一顧客反復(fù)銷售更自然，因為產(chǎn)品本身的使用期限促使顧客回來補(bǔ)貨。例如Harry’s銷售的剃須刀、剃須膏和除臭劑等產(chǎn)品通常是高度消耗品，這種模式吸引消費者不斷回購。易腐產(chǎn)品對企業(yè)來說風(fēng)險較大，尤其是在線企業(yè)。高度易腐產(chǎn)品需要快速派送，運費可能很高；即使保質(zhì)期較長的產(chǎn)品，也可能因倉儲和存貨問題導(dǎo)致變質(zhì)。比如食品、補(bǔ)充劑、藥物等需要冷藏保存或保質(zhì)期較短的產(chǎn)品，在訂購庫存和發(fā)貨時都需特別留意。產(chǎn)品和利基所面臨的限制和規(guī)定也不容忽視。這些限制和規(guī)定可能會帶來麻煩，甚至有害。在推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)意前，要確保產(chǎn)品選擇不存在無法應(yīng)對的規(guī)定或限制。某些化學(xué)產(chǎn)品、食品和化妝品不僅會受到進(jìn)口國家的限制，還會受到出口國家的限制。你需要向進(jìn)口產(chǎn)品國家的海關(guān)和邊境服務(wù)部門、倉庫（若有計劃使用）咨詢，若進(jìn)口食品/補(bǔ)充劑產(chǎn)品，還需致電食品和藥品管理局。在創(chuàng)業(yè)初期，考慮產(chǎn)品的可擴(kuò)展性并將其融入業(yè)務(wù)模式至關(guān)重要。如果產(chǎn)品是手工制作或包含難以獲取的材料，要思考業(yè)務(wù)發(fā)展壯大時如何擴(kuò)大規(guī)模，比如能否將生產(chǎn)外包，員工數(shù)量是否會隨訂單增加而調(diào)整，還是能夠維持小型團(tuán)隊運營。### 有效產(chǎn)品調(diào)研的6個技巧無論你是在調(diào)研第一款產(chǎn)品還是第五款產(chǎn)品，記住以下技巧，有助于獲得更合適的產(chǎn)品調(diào)研報告。關(guān)注消費者趨勢刊物能讓你接觸到可能未曾知曉的新產(chǎn)品和新行業(yè)，還能助你緊跟最新趨勢，保持競爭力，發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品機(jī)會。Trend Hunter是一個可免費關(guān)注的平臺，它是最大的趨勢社區(qū)，有超過20萬人致力于挖掘最新趨勢，你能在上面找到涵蓋美容、時尚、文化、奢侈品等各個領(lǐng)域的趨勢。比如你發(fā)現(xiàn)了“增強(qiáng)版疫情表情符號”這一趨勢，就可基于此設(shè)計一系列服裝和配飾。另一個值得關(guān)注的趨勢平臺是PSFK，這是一個會員制網(wǎng)站，提供關(guān)于零售和顧客體驗趨勢的產(chǎn)品調(diào)研報告和見解。像Inkkas品牌就發(fā)現(xiàn)了秘魯紡織品的趨勢，并將其應(yīng)用于鞋業(yè)，與當(dāng)?shù)刂菩そ澈献髟O(shè)計產(chǎn)品，通過Shopify商店在線上銷售。亞馬遜是全球最大的消費市場之一，能為你提供海量產(chǎn)品創(chuàng)意。直接前往亞馬遜暢銷產(chǎn)品排行榜，可找到各類盈利產(chǎn)品，排行榜每小時更新一次，依據(jù)銷售額排名。若想獲取更多亞馬遜產(chǎn)品信息，可使用Jungle Scout等工具。Shane在進(jìn)行亞馬遜產(chǎn)品調(diào)研時，會考慮產(chǎn)品列表評論、廣告支出較多的產(chǎn)品、產(chǎn)品變體以及產(chǎn)品捆綁等因素。瀏覽社交策展網(wǎng)站也是尋找產(chǎn)品創(chuàng)意的有效途徑。圖片管理網(wǎng)站能反映特定產(chǎn)品或利基的市場需求，只需查看點贊數(shù)和熱門圖片即可了解。建議查看的網(wǎng)站包括Pinterest（最大的視覺發(fā)現(xiàn)引擎和策展網(wǎng)站）、We Heart It（可發(fā)現(xiàn)時尚及美容產(chǎn)品）、Dudepins（用于發(fā)現(xiàn)和購買男性產(chǎn)品）、Fancy（展示從家居裝飾品到藝術(shù)品和服裝的奇特產(chǎn)品系列）、Wanelo（一家數(shù)字購物中心，擁有超過1200萬款可供發(fā)現(xiàn)和購買的產(chǎn)品）。評估B2B批發(fā)交易平臺是直接從源頭獲取新產(chǎn)品創(chuàng)意的寶庫。阿里巴巴和全球速賣通是兩個重要的交易平臺，它們將你與亞洲制造商相連，產(chǎn)品種類豐富。阿里巴巴適合直接向制造商大量訂購產(chǎn)品；全球速賣通則適合所有人，可小批量訂購產(chǎn)品用于測試。另一個進(jìn)行代發(fā)貨產(chǎn)品調(diào)研的平臺是Oberlo，它能展示基于全球速賣通數(shù)據(jù)的熱門代發(fā)貨產(chǎn)品，讓你了解產(chǎn)品銷量及近期銷售情況。此外，還有Handshake、Tradekey、Global Sources、Made-in-China、Wholesale Central等B2B交易平臺有待探索。觀察利基論壇是發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的另一種方式，也是與顧客通過共同經(jīng)歷建立聯(lián)系、討論相關(guān)話題的好去處。像游戲等利基市場有活躍的在線社區(qū)，你可以前往GameFAQs或NeoGAF等網(wǎng)站觀察視頻游戲相關(guān)討論。Reddit是一個包羅萬象的論壇，擁有超過220萬個子版塊，能找到任何話題的社區(qū)。若未找到與自己利基相關(guān)的社區(qū)，可在谷歌搜索欄輸入“利基 + 論壇”，查找相關(guān)結(jié)果。詢問自己的顧客是獲取產(chǎn)品調(diào)研報告創(chuàng)意的絕佳方法。你可以向顧客群發(fā)郵件，詢問他們對新產(chǎn)品想法的反饋。Open Atlas創(chuàng)始人Alfred Lua就運用此策略改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品線，他會在每個訂單后向顧客發(fā)郵件詢問體驗，收集反饋用于產(chǎn)品2.0版本的開發(fā)。無論是你還是支持團(tuán)隊發(fā)送這些郵件，都能獲得反饋并應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)過程。在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，做好產(chǎn)品調(diào)研是成功的關(guān)鍵一步。通過全面評估產(chǎn)品和利基，運用科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)和實用的調(diào)研技巧，你將更有信心地選擇具有潛力的產(chǎn)品，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。（來源：shopify官方）（來源：Shopify電商學(xué)院） 以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。