巴西電商市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)解析

巴西電商市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，特別是在COVID-19大流行期間，電商銷(xiāo)售額急劇增長(zhǎng)。即便在疫情后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇階段，巴西電商市場(chǎng)依舊保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)速度。下面對(duì)巴西電商的增速、銷(xiāo)售額及未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行具體剖析。

巴西電商市場(chǎng)在2020-2021年疫情期間增長(zhǎng)顯著。2020年，因疫情限制線下購(gòu)物，巴西電商市場(chǎng)迎來(lái)前所未有的增長(zhǎng)。據(jù)巴西電子商務(wù)協(xié)會(huì)（ABComm）數(shù)據(jù)，2020年巴西電商市場(chǎng)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)約30%，達(dá)1100億雷亞爾（約合2100億美元）。這一增長(zhǎng)主要源于消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物，日常消費(fèi)品、健康、家居和電子產(chǎn)品等品類(lèi)成為熱門(mén)。2021年和2022年，市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)。盡管2021年疫情后增速有所放緩，但仍保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。根據(jù)eBit數(shù)據(jù)，2021年巴西電商市場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)1210億雷亞爾（約合2300億美元），較2020年增長(zhǎng)約10%。隨著消費(fèi)者習(xí)慣轉(zhuǎn)變和線上購(gòu)物滲透率提高，市場(chǎng)逐漸穩(wěn)定增長(zhǎng)。2023年增速雖放緩，但市場(chǎng)規(guī)模依舊龐大，預(yù)計(jì)增幅在6%-8%之間，部分原因是前幾年疫情期間的超常增長(zhǎng)以及巴西經(jīng)濟(jì)面臨的宏觀挑戰(zhàn)，如高通貨膨脹、低增長(zhǎng)等。不過(guò)，巴西仍是拉丁美洲最大的電商市場(chǎng)，數(shù)字支付和物流基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資持續(xù)推動(dòng)著電商增長(zhǎng)。

整體來(lái)看，截至2023年，巴西電商市場(chǎng)總銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)接近1300億雷亞爾（約合2500億美元），成為拉丁美洲電商市場(chǎng)的領(lǐng)軍者，在全球也頗具影響力。巴西人口眾多，中產(chǎn)階級(jí)不斷擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)普及率持續(xù)提升，共同推動(dòng)了電商市場(chǎng)的繁榮。在品類(lèi)分布上，電子產(chǎn)品、服裝及配飾、健康美容產(chǎn)品等品類(lèi)占據(jù)主導(dǎo)。電子產(chǎn)品和家電類(lèi)在電商銷(xiāo)售中占比較高，智能手機(jī)、電視、家用電器等品類(lèi)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求旺盛。移動(dòng)電商份額不斷增長(zhǎng)，2022年約75%的巴西電商交易來(lái)自移動(dòng)設(shè)備，尤其是智能手機(jī)。隨著消費(fèi)者手機(jī)購(gòu)物習(xí)慣的養(yǎng)成，移動(dòng)電商銷(xiāo)售額持續(xù)攀升。巴西消費(fèi)者對(duì)跨境電商的需求也日益增加，特別是來(lái)自美國(guó)、歐洲和中國(guó)的商品。2023年，跨境電商銷(xiāo)售額在巴西市場(chǎng)中占據(jù)重要地位，在電子產(chǎn)品、服裝、家居用品和化妝品等品類(lèi)中表現(xiàn)突出。

2024年，巴西電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)增速雖會(huì)放緩，但整體規(guī)模依舊龐大，未來(lái)幾年有望以5%-7%的年增速繼續(xù)增長(zhǎng)。這主要得益于線上購(gòu)物習(xí)慣的穩(wěn)定，即便疫情后線下零售有所回升，但線上購(gòu)物的便利性和促銷(xiāo)活動(dòng)仍使大部分消費(fèi)者偏好網(wǎng)購(gòu)?；A(chǔ)設(shè)施和支付系統(tǒng)的優(yōu)化也起到了推動(dòng)作用，巴西政府和私營(yíng)部門(mén)在物流、支付方式以及數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施上的投資不斷增加，電商平臺(tái)能夠更好地覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。此外，跨境電商和國(guó)際品牌的增長(zhǎng)也是重要因素，巴西消費(fèi)者越來(lái)越傾向于購(gòu)買(mǎi)國(guó)際品牌和進(jìn)口商品，推動(dòng)了跨境電商的發(fā)展。

巴西的電商滲透率逐年上升。根據(jù)eBit和Nielsen的報(bào)告，2023年巴西的電商滲透率約為10%-12%（即零售總額的10%-12%）。與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比，這一比例相對(duì)較低，意味著巴西電商市場(chǎng)仍有較大增長(zhǎng)空間。

經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定是影響巴西電商市場(chǎng)增長(zhǎng)的因素之一。巴西經(jīng)濟(jì)面臨通貨膨脹、政治不穩(wěn)定等問(wèn)題，在一定程度上影響了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，尤其是大宗消費(fèi)品和奢侈品方面。電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，Mercado Livre、Magazine Luiza、Americanas、Amazon Brazil等平臺(tái)不斷推出促銷(xiāo)活動(dòng)和提升用戶(hù)體驗(yàn)，以吸引消費(fèi)者。消費(fèi)者習(xí)慣方面，隨著對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)要求的提高，平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)，包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、支付方式、售后服務(wù)等，以及物流效率成為推動(dòng)電商增長(zhǎng)的重要因素。

從消費(fèi)者購(gòu)物趨勢(shì)來(lái)看，移動(dòng)端購(gòu)物增長(zhǎng)明顯，隨著智能手機(jī)普及，越來(lái)越多巴西消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)購(gòu)物，移動(dòng)電商成為顯著趨勢(shì)，超過(guò)70%的電商交易來(lái)自手機(jī)端。線上消費(fèi)加速，尤其在COVID-19大流行期間實(shí)現(xiàn)飛躍式增長(zhǎng)，疫情后雖增速放緩，但線上購(gòu)物仍保持強(qiáng)勁。巴西消費(fèi)者價(jià)格敏感性強(qiáng)，由于經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定和高通貨膨脹，許多消費(fèi)者會(huì)選擇促銷(xiāo)、折扣及低價(jià)商品。社會(huì)媒體對(duì)巴西消費(fèi)者影響較大，他們?cè)贔acebook、Instagram、WhatsApp等平臺(tái)上活躍，這些平臺(tái)不僅是社交工具，也成為商品推薦、品牌營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)者互動(dòng)的重要渠道。不少巴西消費(fèi)者采取線上線下結(jié)合的購(gòu)物方式，如線上瀏覽商品后到實(shí)體店提貨，或在店內(nèi)體驗(yàn)后轉(zhuǎn)向線上購(gòu)買(mǎi)。

目前在巴西電商市場(chǎng)上，服裝和配飾占據(jù)主導(dǎo)地位，尤其受年輕消費(fèi)者歡迎，巴西時(shí)尚潮流多樣，消費(fèi)者對(duì)其需求強(qiáng)烈。電子產(chǎn)品和家電也是重要組成部分，巴西消費(fèi)者對(duì)高科技產(chǎn)品興趣濃厚，智能手機(jī)、電視、音響等領(lǐng)域需求較大。隨著生活水平提高，健康與美容產(chǎn)品逐漸成為熱門(mén)品類(lèi)，護(hù)膚品、化妝品、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品等受到關(guān)注。

巴西的電商行業(yè)受到政府政策法規(guī)的多方面影響。電子商務(wù)法規(guī)定了消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中的基本權(quán)利，包括透明的退換貨政策、明確的價(jià)格標(biāo)示和隱私保護(hù)要求。消費(fèi)者保護(hù)法保障了網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者7天無(wú)理由退貨的權(quán)利，且消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制和糾紛處理機(jī)制嚴(yán)格，商家銷(xiāo)售須遵守規(guī)定。數(shù)據(jù)保護(hù)法類(lèi)似于歐盟的GDPR，要求企業(yè)處理消費(fèi)者數(shù)據(jù)時(shí)確保隱私和數(shù)據(jù)安全，對(duì)跨境電商和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。巴西稅收政策復(fù)雜，涉及增值稅（ICMS）、聯(lián)邦稅（IPI）等稅種，跨境電商領(lǐng)域消費(fèi)者通常需支付進(jìn)口稅，較高稅率影響了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

未來(lái)，巴西電商市場(chǎng)的物流網(wǎng)絡(luò)將不斷優(yōu)化，通過(guò)智能倉(cāng)儲(chǔ)和更多配送選擇提高效率?？缇畴娚绦枨笾饾u增加，政策放寬和支付方式改善使其成為重要增長(zhǎng)點(diǎn)。越來(lái)越多電商平臺(tái)將利用人工智能和大數(shù)據(jù)提升個(gè)性化推薦和用戶(hù)體驗(yàn)，這一趨勢(shì)將持續(xù)發(fā)展。

巴西電商市場(chǎng)過(guò)去幾年增長(zhǎng)強(qiáng)勁，疫情期間線上購(gòu)物需求激增。盡管2023年和2024年增速放緩，但作為拉丁美洲最大的電商市場(chǎng)，仍具巨大潛力。電商銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將繼續(xù)增長(zhǎng)，主要受移動(dòng)電商、跨境電商和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣變化等因素推動(dòng)。