澳柯瑪跨境出海：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提升“中國制造”形象

2025年，國內(nèi)家電品牌澳柯瑪在跨境出海領(lǐng)域邁出了重要一步。2017年，它通過eBay開啟了全球市場的征程，并在2018年3月的eBay超級(jí)大會(huì)上榮獲2017年eBay新銳品牌獎(jiǎng)。澳柯瑪跨境電商負(fù)責(zé)人趙珺在接受專訪時(shí)透露，未來澳柯瑪將持續(xù)深化全球市場布局，韓國和德國成為其2025年重點(diǎn)開拓的市場。

德國和韓國市場，本土家電品牌眾多，競爭激烈。德國消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)要求極高，韓國消費(fèi)者則更傾向于本土品牌。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，澳柯瑪有著清晰的應(yīng)對(duì)策略。

在進(jìn)入新市場時(shí)，澳柯瑪秉持學(xué)習(xí)心態(tài)。中國品牌在海外市場的認(rèn)知度有待提高，尤其是在德國，面對(duì)飛利浦、西門子等強(qiáng)勁對(duì)手，以及韓國市場三星、LG等本土品牌的競爭，澳柯瑪該如何切入？趙珺表示，澳柯瑪針對(duì)德國市場，會(huì)選擇質(zhì)量過硬的產(chǎn)品打開局面，因?yàn)榈聡M(fèi)者注重產(chǎn)品質(zhì)量而非價(jià)格和品牌。而在韓國市場，雖然本土品牌占有率高，但仍有空間。像中國的小熊、小米等品牌已在韓國市場取得不錯(cuò)成績，澳柯瑪也會(huì)通過Facebook、YouTube等社交網(wǎng)站推廣，吸引粉絲群體。

趙珺還提到，同行之間更像是共同成長的團(tuán)隊(duì)。海爾、海信、澳柯瑪?shù)燃译娖髽I(yè)會(huì)交流資訊和資源，比如在非洲建廠時(shí)會(huì)分享當(dāng)?shù)卣弑趬镜刃畔?。澳柯瑪進(jìn)入德國、韓國市場，不是抱著競爭心態(tài)去打倒對(duì)方，而是先學(xué)習(xí)，把產(chǎn)品做得更好。

在提升“中國制造”形象方面，當(dāng)前國際市場上不少消費(fèi)者對(duì)中國制造的印象還停留在廉價(jià)、低質(zhì)上。趙珺認(rèn)為，中國產(chǎn)品最初靠價(jià)格優(yōu)勢進(jìn)入國際市場，但這種模式引發(fā)了大量投訴。如今中國企業(yè)要扭轉(zhuǎn)這一固有形象，需要所有制造業(yè)共同努力，做到利義共存。澳柯瑪進(jìn)入國際市場，靠的是創(chuàng)新和質(zhì)量。其產(chǎn)品定價(jià)不一定最低，甚至較高，高出的部分源于增加的賣點(diǎn)和功能。在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)上，澳柯瑪投入大量資源，與當(dāng)?shù)鼗驀H知名設(shè)計(jì)合作，力求給消費(fèi)者帶來超出預(yù)期的消費(fèi)體驗(yàn)。