目錄

一、傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的思維轉(zhuǎn)變

二、專屬客戶經(jīng)理服務提供全方位專業(yè)指導

內(nèi)容概述：一家傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在面臨行業(yè)變革時，成功轉(zhuǎn)型為跨境電商企業(yè)，并獲得了亞馬遜專屬客戶經(jīng)理服務的支持。該企業(yè)經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，但通過不斷學習和適應，逐漸掌握了跨境電商的運營技巧。本文將詳細介紹該企業(yè)的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷以及專屬客戶經(jīng)理服務所帶來的幫助。

長久以來，中國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)依賴于低成本勞動力，取得了不錯的成績。但隨著產(chǎn)業(yè)帶向東南亞轉(zhuǎn)移，外貿(mào)大單流失，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面臨巨大壓力。他們意識到原始代工模式不再具有競爭力，轉(zhuǎn)型掌握主動權才是大勢所趨。寧波布蘭德電子商務有限公司（以下簡稱布蘭德）便是這些遠見卓識的企業(yè)之一。

布蘭德在轉(zhuǎn)型過程中并非一帆風順。從跨境電商新手到年銷售數(shù)千萬美金，他們經(jīng)歷了許多波折。回憶起轉(zhuǎn)型前的日子，布蘭德的陳總?cè)匀恍挠杏嗉?。當時，海外客戶為了靈活應變，多已學會避開春節(jié)停工期下單，布蘭德等外貿(mào)企業(yè)常常處于等待狀態(tài)中，不確定能否獲得訂單。在這種不確定的行業(yè)現(xiàn)狀下，布蘭德決定尋求其他出路。經(jīng)過綜合分析，他們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型做跨境電商是一條經(jīng)濟快速且可持續(xù)的道路。于是，他們正式入駐亞馬遜。

今年年初的疫情對外貿(mào)行業(yè)造成較大打擊，布蘭德卻得益于選品需求量的激增，獲得了近千萬美金的銷售額。這得益于他們參與了亞馬遜專屬客戶經(jīng)理服務——成長計劃。該服務幫助他們解決了許多難題，如解讀業(yè)績數(shù)據(jù)、降低廣告投入、處理賬戶問題等。布蘭德通過這一服務獲得了寶貴的支持和指導。

布蘭德從傳統(tǒng)外貿(mào)向跨境電商轉(zhuǎn)型過程中遇到了很多問題，其中生產(chǎn)端的改造尤為困難。轉(zhuǎn)為線上銷售后，由于對終端零售缺乏了解，工廠仍然按照離岸價和下單量來衡量生產(chǎn)優(yōu)先順序，導致布蘭德在亞馬遜的小批次訂單生產(chǎn)被押后。為了解決這一問題，布蘭德不斷向工廠說明傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的區(qū)別，努力轉(zhuǎn)變他們的思維模式。最終，他們成功解決了生產(chǎn)端的問題。跨境電商運營經(jīng)驗的缺失又帶來了新的問題：如何解讀亞馬遜的數(shù)據(jù)報告？如何讓廣告費花得更值得？如何處理賬戶安全問題等？布蘭德意識到只有獲得專業(yè)的指導才能及時解決這些問題提高業(yè)績。于是他們報名參加了亞馬遜專屬客戶經(jīng)理服務——成長計劃并取得了顯著成效。

布蘭德通過專屬客戶經(jīng)理服務獲得了哪些轉(zhuǎn)變呢？首先他們學會了精細運營通過專屬客戶經(jīng)理的專業(yè)指導逐漸探究出隱藏在超過30T數(shù)據(jù)中的消費者需求并進行精準投放廣告其次在專屬客戶經(jīng)理的指導下布蘭德通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化廣告投入成本節(jié)省了近一半最終他們以前所未有的效率處理棘手問題并提升了銷售額另外通過參加成長計劃布蘭德還學會了整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃的思維邏輯對每個單品都進行更細致精化的分析并逐步實現(xiàn)了銷量與利潤的雙增長。如果您對專屬客戶經(jīng)理服務感興趣想了解更多信息請訪問亞馬遜全球開店官網(wǎng)獲取更多詳情。（來源：亞馬遜全球開店）以上內(nèi)容僅代表個人觀點不代表任何立場如有侵權請聯(lián)系我們刪除。