近期，一位賣家小伙伴急匆匆地向我反饋，其員工不小心設(shè)置了疊加的促銷，在未回公司的路上就已經(jīng)出了快三千訂單。聽完情況后我讓他緊急處理。具體解決步驟如下：

快速登錄亞馬遜賬號(hào)，取消出單ASIN的所有促銷。管理促銷、Coupon、LD等都需仔細(xì)審查并取消所有能取消的促銷。

通過報(bào)告-配送-所有訂單，下載最近一天的訂單數(shù)據(jù)。查看promotion-id，對(duì)于大部分還在配送過程中的訂單，如果無法發(fā)貨，可以聯(lián)系亞馬遜FBA團(tuán)隊(duì)取消訂單。同時(shí)需要將promotion-id和對(duì)應(yīng)的訂單號(hào)及ASIN導(dǎo)出到Excel表格中。

將包含Order和ASIN信息的表格提交給亞馬遜賣家支持的FBA訂單團(tuán)隊(duì)。說明情況為促銷設(shè)置錯(cuò)誤，請(qǐng)求取消這些訂單。這樣的取消操作不會(huì)影響店鋪績(jī)效。

為什么會(huì)有這么多訂單突然產(chǎn)生呢？原因在于促銷疊加，即賣出一單還需要損失傭金和配送費(fèi)。那么我們?nèi)绾螐脑搭^上減少這種巨額損失的產(chǎn)生呢？

了解亞馬遜促銷的分類以及買家使用這些促銷折扣的場(chǎng)景是必要的。

按照促銷碼形式分類：

1. 不需要促銷碼類型的促銷，例如后臺(tái)設(shè)置促銷時(shí)選擇無促銷碼類型。Coupon的使用過程也無需輸入促銷碼。

2. 無限制類型的短碼促銷。

3. 一次性使用的長(zhǎng)碼促銷。每個(gè)買家、每個(gè)訂單只能使用一次。

按照亞馬遜后臺(tái)的類型分類：

1. Coupon：一定會(huì)顯示在商品詳情頁。

2. 社媒：不會(huì)顯示在亞馬遜商品詳情頁，由亞馬遜聯(lián)盟和影響力推廣者進(jìn)行推廣。

對(duì)于上述的促銷設(shè)置，如果不會(huì)操作或者擔(dān)心出錯(cuò)，建議賣家們認(rèn)真花一天時(shí)間咨詢亞馬遜賣家支持獲取詳細(xì)的設(shè)置步驟。了解有哪些促銷活動(dòng)后，在不同的運(yùn)營(yíng)階段就會(huì)運(yùn)用到這些不同的促銷活動(dòng)。何時(shí)設(shè)置折扣、在什么渠道上進(jìn)行推廣等是推廣計(jì)劃時(shí)需要思考的。

關(guān)于如何避免促銷疊加導(dǎo)致的巨額虧損，亞馬遜官方給出了以下回答：

在一般情況下，如果促銷不要求輸入優(yōu)惠碼，那么所有不要求優(yōu)惠碼的促銷都會(huì)組合在一起。如果促銷要求輸入優(yōu)惠碼，則會(huì)組合所有不要求優(yōu)惠碼的促銷和一些或全部要求優(yōu)惠碼的促銷。若需要讓促銷單獨(dú)應(yīng)用，可以設(shè)置特惠優(yōu)惠碼。若都是此類促銷，則只有折扣力度最大的促銷會(huì)生效。

更多信息可以查看官方說明：優(yōu)惠碼和混合促銷 以及 為促銷創(chuàng)建優(yōu)惠碼或消息 。 非常感謝亞馬遜賣家支持的小姐姐給出了這樣清晰易懂的促銷疊加情況分析思路。

結(jié)合賣家支持和買家端的應(yīng)用場(chǎng)景分析，如果買家不需要輸入優(yōu)惠碼的促銷形式都可以疊加優(yōu)惠。比如LD+Coupon、亞馬遜的各種站內(nèi)能夠直接在商品詳情頁顯示的Deal+Coupon等都屬于這種形式。買家需要輸入優(yōu)惠碼的促銷形式則會(huì)疊加所有不需要輸入的優(yōu)惠碼的促銷形式以及優(yōu)惠碼本身。因此在實(shí)際操作中買家能夠疊加的場(chǎng)景主要有以下幾種： 買家無需輸入優(yōu)惠碼的促銷形式疊加；社媒等形式的推廣；站外紅人的推廣等。所有這些疊加都有可能導(dǎo)致買家因?yàn)槲覀兊拇黉N設(shè)置而獲得了全額的減免這不僅意味著買家不需要支付一分錢我們還要承擔(dān)亞馬遜的傭金以及配送費(fèi)用給他們比如假設(shè)那三千單都發(fā)貨了那么我們需要支付這些訂單的配送費(fèi)和傭金給亞馬遜這是一筆巨額的損失因此在設(shè)置每一次的促銷折扣時(shí)都需要謹(jǐn)慎核算價(jià)格避免不必要的損失出現(xiàn)此外全面的Check List也是非常重要的包括檢查是否有其他的推廣渠道是否會(huì)產(chǎn)生疊加效應(yīng)等在做任何操作之前都要全面考慮避免造成難以想象的虧損風(fēng)險(xiǎn)總之為了有效地防止疊加造成的巨額虧損我們?cè)谠O(shè)置促銷折扣時(shí)需要進(jìn)行全面的考量與審查避免因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失