在經(jīng)濟(jì)普遍困難的背景下，越南的電子商務(wù)部門(mén)繼續(xù)保持快速穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭。2022年，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)為164億美元，比上年增長(zhǎng)20%。以20%的增長(zhǎng)率可以看出，在過(guò)去七年中，越南電子商務(wù)一直保持著16-30%的增長(zhǎng)率。

電子商務(wù)中的假冒產(chǎn)品控制解決方案

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展給管理帶來(lái)了許多挑戰(zhàn)，特別是假冒、假冒和劣質(zhì)商品。

越南75%的人口使用互聯(lián)網(wǎng)，74.8%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)參與網(wǎng)上購(gòu)物。服裝、鞋類(lèi)、化妝品；家用電器；技術(shù)和電子產(chǎn)品；書(shū)籍、鮮花、禮品和食品……是消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)選擇最多的服務(wù)商品。移動(dòng)電話(huà)仍然是消費(fèi)者在線(xiàn)訂購(gòu)的主要常用方式（91%）。

越南的電子商務(wù)增長(zhǎng)預(yù)計(jì)將在未來(lái)幾年繼續(xù)蓬勃發(fā)展，到2025年將達(dá)到390億美元，僅次于印度尼西亞（1040億美元），與新加坡持平。

根據(jù)工業(yè)和貿(mào)易部電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)司的數(shù)據(jù)，除了積極的方面外，電子商務(wù)環(huán)境中的假冒商品銷(xiāo)售和商業(yè)欺詐繼續(xù)變得非常復(fù)雜。

具體而言，違規(guī)者的操作方法和手段越來(lái)越復(fù)雜。許多人沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)或商店，只接受在線(xiàn)預(yù)訂；將貨物分散在許多地方；只有少量的交貨保留，難以確定倉(cāng)庫(kù)；僅通過(guò)中間商銷(xiāo)售；有時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布許多產(chǎn)品，但實(shí)際上只是接受訂單，然后通過(guò)另一個(gè)單位訂購(gòu)，作為中間商獲利…

特別是，網(wǎng)站和社交網(wǎng)站很容易在快速時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建和關(guān)閉，這使得功能部隊(duì)很難控制。

“掛羊頭賣(mài)狗肉”的做法也十分普遍。在網(wǎng)上發(fā)布信息的對(duì)象是真品的圖片和信息，但當(dāng)客戶(hù)收到時(shí)，可能是假貨，仿冒品，客戶(hù)自己有時(shí)很難發(fā)現(xiàn)。

更值得注意的是，一部分人的認(rèn)識(shí)有時(shí)有限，或者買(mǎi)家知道假貨仍然購(gòu)買(mǎi)是因?yàn)閮r(jià)格便宜，喜歡仿冒知名品牌，或者沒(méi)有足夠的技能和信息來(lái)識(shí)別。

事實(shí)上，電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)部以及市場(chǎng)管理總局和地方職能部隊(duì)處理了許多違規(guī)案件。例如，2022年9月，Nghe An省市場(chǎng)管理局第11市場(chǎng)管理小組對(duì)LEVUCE有限公司在未通知國(guó)家管理機(jī)構(gòu)的情況下建立電子商務(wù)在線(xiàn)銷(xiāo)售網(wǎng)站的行為進(jìn)行了不定期檢查和行政處罰。

在檢查時(shí)，該公司在網(wǎng)站上開(kāi)展了電子商務(wù)活動(dòng)。檢查組對(duì)LEVUCE有限公司進(jìn)行了2000萬(wàn)越南盾的行政違規(guī)處理。

此前，奠邊省市場(chǎng)管理局第一市場(chǎng)管理小組與電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)部協(xié)調(diào)，驗(yàn)證了tadinhquystore.vn網(wǎng)站的運(yùn)行情況，無(wú)需通知當(dāng)局。該網(wǎng)站還被罰款1000萬(wàn)美元。

根據(jù)電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)部的數(shù)據(jù)，2022年，該部門(mén)與市場(chǎng)管理部門(mén)協(xié)調(diào)，拆除了1663個(gè)展位，其中6437個(gè)產(chǎn)品違規(guī)；阻止5個(gè)有跡象表明利用電子商務(wù)銷(xiāo)售假冒、假冒和原產(chǎn)地不明商品的網(wǎng)站。電子商務(wù)欺詐的處罰總額為2.22億越南盾。

在電子商務(wù)日益強(qiáng)勁發(fā)展的背景下，加強(qiáng)電子商務(wù)環(huán)境中假冒和商業(yè)欺詐的處理被確定為2023年的重點(diǎn)任務(wù)。

嚴(yán)格處理違規(guī)行為

為了健康電子商務(wù)環(huán)境，防止電子商務(wù)領(lǐng)域的違法行為，如銷(xiāo)售假冒、假冒和劣質(zhì)產(chǎn)品；不執(zhí)行電子商務(wù)網(wǎng)站的通知和注冊(cè)程序；偽造在工業(yè)和貿(mào)易部注冊(cè)的徽標(biāo)；欺騙客戶(hù)，偽造其他業(yè)務(wù)。未來(lái)，電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)部將重點(diǎn)關(guān)注一些解決方案。

泰國(guó)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)發(fā)布2023五大消費(fèi)趨勢(shì)

元宇宙、氣候、包容性、商業(yè)和健康意識(shí)是今年值得關(guān)注的五大消費(fèi)趨勢(shì)，泰國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播機(jī)構(gòu)Wunderman Thompson Thailand表示。

首先在于擁抱元宇宙，許多大公司都在投資元宇宙。

“正如我們所知，品牌的未來(lái)是通過(guò)身臨其境、引人入勝和互動(dòng)的體驗(yàn)與客戶(hù)建立更真實(shí)的一對(duì)一關(guān)系，”該公司表示。

全球品牌正在利用不可替代代幣 （NFT） 來(lái)解鎖消費(fèi)者忠誠(chéng)度，迎接下一個(gè)元宇宙參與時(shí)代，為消費(fèi)者提供獨(dú)家訪(fǎng)問(wèn)產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會(huì)，以及獨(dú)家訪(fǎng)問(wèn)品牌體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

虛擬大使可能是元宇宙領(lǐng)域的一種趨勢(shì)，而公司有望利用元宇宙的靈活性、速度和國(guó)際收益來(lái)輕松支持社會(huì)事業(yè)，利用力量將元宇宙轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)公益的力量。

第二個(gè)趨勢(shì)涉及對(duì)氣候變化的關(guān)注和熱情，特別是在Z世代中。

“隨著泰國(guó)最近的PM2.5情況，不僅年輕人，而且私營(yíng)部門(mén)都在呼吁采取長(zhǎng)期可持續(xù)和有意義的行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境和空氣質(zhì)量的變化”。

第三個(gè)趨勢(shì)與包容性有關(guān)。

在泰國(guó)，3%的人口，即2多萬(wàn)人，擁有注冊(cè)的殘疾人卡。品牌可以利用包容性設(shè)計(jì)帶來(lái)的機(jī)會(huì)，為所有人創(chuàng)造更好、更容易獲得的產(chǎn)品。

品牌應(yīng)該考慮對(duì)殘疾人和非殘疾人都有可能有用的包容性設(shè)計(jì)。該公司指出，品牌可以探索使用語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本技術(shù)，使實(shí)體和在線(xiàn)零售對(duì)所有人具有包容性。

第四個(gè)與商業(yè)觀點(diǎn)有關(guān)，因?yàn)?0%的泰國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)完全接受了網(wǎng)上購(gòu)物。

隨著用戶(hù)能夠共同創(chuàng)建品牌的虛擬產(chǎn)品和店面，可以強(qiáng)調(diào)共同創(chuàng)意商務(wù)。與此