近期的一項調(diào)研顯示，疫情下人們對內(nèi)容營銷的看法與態(tài)度正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。以下幾個觀點值得深思。

"誰能想到疫情會將內(nèi)容營銷從臺面下迅速推向營銷傳播的前沿？" 這是不少企業(yè)主的疑問與感慨。

"疫情提高了企業(yè)內(nèi)容營銷策略的地位，現(xiàn)在的方案不再局限于公司內(nèi)部，營銷與銷售之間的合作變得更加緊密。" 企業(yè)負責(zé)人如此表示。

"內(nèi)容營銷如今已成為我們整個組織和領(lǐng)導(dǎo)團隊的核心工作。我們正在探索內(nèi)容可以達成何種目的，以及如何將內(nèi)容與潛在客戶聯(lián)系起來，以實現(xiàn)更高的銷售額。" 這是許多企業(yè)和團隊的真實寫照。

隨著企業(yè)營銷人員對市場趨勢的洞察，他們發(fā)現(xiàn)公司預(yù)算的分配正在發(fā)生變化。據(jù)統(tǒng)計，43%的營銷人員表示，他們2021年的預(yù)算將會增加。其中三分之二的人預(yù)計2022年的預(yù)算會持續(xù)增加，甚至有五分之一的人表示增幅將超過9%。

在投資領(lǐng)域，超過一半的營銷人員預(yù)計在視頻、活動（線上、線下、混合）、自有媒體資產(chǎn)和付費媒體方面的支出將有所增長。這些變化無一不表明，內(nèi)容營銷正成為各大企業(yè)的重要戰(zhàn)略。

如何讓內(nèi)容營銷發(fā)揮最大效用，卻是一道難題。因為這不僅僅關(guān)乎創(chuàng)意和技巧，更關(guān)乎如何把握人性化的核心。

內(nèi)容營銷的本質(zhì)在于情感、經(jīng)歷和個人聯(lián)系需求的共享。討好用戶不僅僅是滿足他們的物質(zhì)需求，更是要觸動他們的情感。在這么短的時間內(nèi)吸引用戶眼球，形成用戶印象，需要以情感驅(qū)動取代產(chǎn)品或服務(wù)驅(qū)動。

如何促成這種情感驅(qū)動呢？要真正了解用戶，站在他們的角度去思考問題。要注意措辭，說人話，不要使用太過專業(yè)的詞匯，保持與品牌情感的一致性。為內(nèi)容添加一些外衣，如小故事、案例等，使其更加吸引人。記住每一個用戶都是獨特的個體，給予他們特殊的對待，能增強他們的體驗感。

要讓內(nèi)容更加人性化，還可以通過尋找與用戶之間的共同點來實現(xiàn)。比如，了解用戶的行話黑話，使用他們熟悉的素材和角度來制作內(nèi)容，將原本單一的理念升格等。這樣能更快地與用戶建立聯(lián)系，從而促進感情發(fā)展。

多元融合也是內(nèi)容營銷的一種策略。就像Joanne Lee Molinaro一樣，她雖然最初的內(nèi)容并不統(tǒng)一，但她不斷嘗試、融合，最終找到了自己的方向。她的做法告訴我們，即使品類和內(nèi)容看似小眾，也有可能吸引大量的粉絲。

用故事包裝內(nèi)容也是一種有效的策略。人們更信任其他人的推薦，而故事能幫助我們克服信任的缺失。當(dāng)故事開始流傳時，它們能設(shè)定文化標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容營銷人員應(yīng)該學(xué)會用故事來倡導(dǎo)更大的利益。

為了使內(nèi)容更加有說服力，我們需要提供背書。這包括專家證言、客戶推薦和產(chǎn)品評論等可信內(nèi)容來支持我們的主張。通過教育用戶實現(xiàn)他們的目標(biāo)也能增強我們的影響力。

我們需要警惕偏見的影響。因為偏見是普遍存在的社會現(xiàn)象，它可能影響我們的判斷和決策。我們需要拒絕偏見的影響，以客觀的態(tài)度去面對和解決問題。

未來內(nèi)容營銷的走向?qū)⒏幼⒅厝诵曰投嘣?。企業(yè)和營銷團隊需要不斷嘗試、創(chuàng)新和實踐，以找到最適合自己的內(nèi)容營銷策略。"

具體措施建議如下：

1. 深入了解你的用戶：了解他們的需求、喜好和痛點；

2. 以情感驅(qū)動取代產(chǎn)品驅(qū)動：創(chuàng)作與用戶情感共鳴的內(nèi)容；

3. 多元融合：嘗試將不同元素融合在一起，創(chuàng)造獨特的內(nèi)容；

4. 用故事包裝：講述真實、有感染力的故事來吸引用戶；

5. 提供背書：利用專家證言、客戶推薦等方式來增強內(nèi)容的可信度；

6. 拒絕偏見：保持開放、客觀的態(tài)度來面對問題；

這些只是一些基本的建議和思路供您參考之用,在實踐時需要不斷進行試錯與優(yōu)化才能取得更好的效果。"偏見：一把雙刃劍

偏見有時就如同狹隘的鏡子，會使得決策過于片面化，進而導(dǎo)致不良影響。對于偏見的種類，可以總結(jié)為以下三點：

存在確認偏見。當(dāng)我們在尋找支持自身觀點的證據(jù)時，無論是故意還是無意間，我們都會忽視那些與我們的觀點相矛盾的證據(jù)。

盲點偏見。這是人們常有的自大傾向，認為自己做事毫無偏見，卻常常批評他人的行為充滿偏見。

框架效應(yīng)是一種極為危險的偏見。人們在做決策時，常常根據(jù)事物呈現(xiàn)的正面或負面含義來評判，而非根據(jù)其實際有效性。比如，購物者有時會因為商品的包裝標(biāo)簽而選擇購買某件產(chǎn)品，即使其實際內(nèi)容并無太大差異。

這些偏見潛藏在社會的各個角落，難以察覺且難以解決。它們不僅影響著個人的判斷，甚至還會對品牌產(chǎn)生深遠的影響。對于營銷人員來說，如何通過內(nèi)容來消除或減少這些偏見，是品牌成功路上不可或缺的一環(huán)。

消除偏見的第一步就是在內(nèi)容中避免使用帶有偏見含義的詞匯或觀點。

七、將幕后置于臺前

讓我們來看一個例子。

皮特是奧巴馬和羅納德·里根的官方攝影師，他拍攝了大量記錄總統(tǒng)與國際領(lǐng)導(dǎo)人交往、簽署法案和其他活動的照片。這些照片原本是為了其他領(lǐng)域的使用而拍攝的，但令人津津樂道的卻是那些展示了幕后工作人員的照片。

皮特與奧巴馬的互動關(guān)系為他的作品賦予了更深的意義。他的照片不僅展現(xiàn)了總統(tǒng)的官方形象，更展現(xiàn)了他作為父親、丈夫、競爭對手、善解人意的聽眾和朋友的一面。皮特的照片讓人們對奧巴馬有了更全面的了解。

這種近距離的個人內(nèi)容需要攝影師與拍攝對象之間建立極大的信任，以及對創(chuàng)作出有價值內(nèi)容的信念。皮特與奧巴馬之間的親密關(guān)系使得皮特能夠以一種親密的方式記錄他的生活。皮特說：“我非常感激奧巴馬理解讓一個攝影師以如此親密的方式記錄他的生活的重要性?！?/p>

幕后的故事讓臺前的形象更加立體。就如同觀察一件物品，從三維視角我們只能看到其表面，但若從更高維度觀察，則能直接看到其內(nèi)部構(gòu)造，從而更深入地了解其內(nèi)在含義。如今，無需更高維度的視角，只需將幕后搬至臺前，便足夠。

隨著互聯(lián)網(wǎng)市場的深入發(fā)展，內(nèi)容的展示方式也日益多樣化。這并不意味著我們可以脫離內(nèi)容的主旨而只注重形式。符合人性的內(nèi)容始終是第一要點。

對于品牌而言，內(nèi)容營銷是一個長期且艱苦的過程。我們不能急于求成，不能只追求短暫的高光時刻。我們需要從產(chǎn)品和服務(wù)出發(fā)，根植品牌理念，深入探索用戶群體的特點和需求，制定出長期且持續(xù)的計劃方案，并逐步實施。只有這樣，我們才能借助內(nèi)容幫助品牌脫穎而出。

那么，對于你的品牌，你打算如何進行內(nèi)容營銷呢？