南村位于廣州番禺區(qū)，這里遍布了各種規(guī)模不一的作坊，從紐扣制作到成衣縫制，各種工藝應有盡有。穿梭在大街小巷，除了空調外機的轟鳴，還可以聽到混雜著縫紉機“噠噠”聲的旋律。SHEIN的故事就從這里開始。

SHEIN的起點在南村，這里聚集了三四百家成衣廠，為這家估值高達660億美元的巨型獨角獸提供支持。

在2018年前后，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掀起了C2M（顧客對工廠模式）的潮流。杭州的阿里巴巴專門成立了C2M事業(yè)部，并啟動了犀牛智造項目；在上海的拼多多也推出了“新品牌計劃”，計劃三年內扶持1000家優(yōu)質工廠品牌。

早在2014年，位于南京的SHEIN就已經(jīng)開始探索如何幫助中國工廠實現(xiàn)按需生產以及數(shù)字化管理。SHEIN在廣州設立供應鏈基地，緊密地與工廠合作，使其“小單快返”模式更加順暢。

當時，SHEIN將其C2M模式推向大大小小的供應商，即采用“小單快返”按需供應，從設計到生產再到交付消費者，先生產100~200件小單進行測試，再根據(jù)反饋追加或停止生產。大多數(shù)訂單只需2~3周時間。

從2019年到2020年，SHEIN的年銷售收入增長了398%，達到了157億美元。在2022年，SHEIN的商品銷售額約為230億美元，并獲得了7億美元的利潤，連續(xù)四年實現(xiàn)盈利。

SHEIN的“叢林效應”逐漸顯現(xiàn)，其指數(shù)級發(fā)展帶動了供應鏈工廠的繁榮生長。例如，東莞的一家SHEIN供應工廠，在合作前銷售額為5億元，而在與SHEIN合作后，其在2020年完成了10億元的銷售額，并已經(jīng)確定了100億元的銷售目標。

最近一輪融資消息顯示，SHEIN在今年5月獲得了20億美元融資，估值為660億美元，引入了中東主權基金的投資。

創(chuàng)建這家公司的許仰天一直保持在幕后。他沒有海外留學背景，2007年畢業(yè)于青島科技大學后，他創(chuàng)辦了南京點唯信息技術有限公司，為國際貿易公司提供市場營銷服務。他一直想從to B業(yè)務轉向to C模式，并在2010年初開始了第二次創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過產品測試后，他在2012年決定專注于海外市場銷售服裝產品，從而誕生了時尚品牌SHEIN。

如今，SHEIN已經(jīng)成為一個巨大的存在。有趣的是，“小單快返”模式在珠三角早就流行，但SHEIN是第一個將其發(fā)揚光大的公司。從廣州番禺南村鎮(zhèn)到東莞、順德，從小作坊到數(shù)百人的自動化工廠，再到SHEIN服裝制造創(chuàng)新研究中心和廣州基地，《中國企業(yè)家》雜志一直在探尋許仰天如何管理龐大的SHEIN供應鏈以及SHEIN未來的發(fā)展方向。

過去幾年里，美國及媒體多次對SHEIN的環(huán)保問題提出質疑，指責其代工廠造成的污染以及低價衣服導致的浪費。SHEIN早已開始采用環(huán)保工藝，并在實踐中取得了顯著進展。據(jù)悉，該公司已經(jīng)有一半的印花工作采用了數(shù)碼印花技術，可能是行業(yè)內在這一技術應用上最領先的企業(yè)。

在深入了解SHEIN的運營模式時，我們發(fā)現(xiàn)其環(huán)保理念并不僅僅停留在表面。以SHEIN的服裝生產流程為例，從設計到最終送到消費者手中，需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)。而在整個過程中，SHEIN始終注重效率的提升和成本的優(yōu)化。特別是在制造端，SHEIN通過與供應商緊密合作，不斷提高生產效率，實現(xiàn)快速響應市場需求的能力。

位于東莞的工廠是SHEIN的核心代工廠之一，這里的高效生產流程和極致周轉效率令人嘆為觀止。工廠采用先進的數(shù)字化管理工具，對生產線進行精細化管理，確保每個工位都能達到最高效率。工廠還配備了智能吊掛系統(tǒng)、智能質檢設備等先進設備，以提高生產效率和產品質量。

除了標準生產線，SHEIN還計劃在其他地區(qū)修建大型工廠，包括標準食堂、標準宿舍、標準多功能廳等配套設施。這些工廠不僅提高了生產效率，還為員工提供更好的工作環(huán)境和福利待遇，從而提高了員工的工作積極性和生產效率。這種良性循環(huán)使得SHEIN能夠不斷創(chuàng)新并滿足市場需求。

除了在生產端進行優(yōu)化外，SHEIN還注重技術創(chuàng)新和研發(fā)。在南村鎮(zhèn)的服裝制造創(chuàng)新研究中心，SHEIN完成了新款上市的技術研發(fā)工作，并驅動著整個時尚帝國的運轉。這里擁有先進的設備和技術人員，專注于精益制造、設備工具研發(fā)等領域。SHEIN還建立了精益培訓道場，對供應鏈工廠的人才進行培訓和認證，以確保產品質量和生產效率。

與其他零售品牌或跨境平臺不同，SHEIN希望創(chuàng)造一個可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在供應鏈管理和質量控制方面，SHEIN采取了嚴格的標準和措施。例如，在面料檢驗和質檢方面，SHEIN的檢驗標準極為嚴苛，要求供應商不斷提高產品質量和生產效率。SHEIN還向核心供應商分享先進技術和管理經(jīng)驗，共同提高效率和降低成本。這種深度合作使得SHEIN與供應商之間形成了緊密的伙伴關系。

許的低調，與ZARA的創(chuàng)始人風格相似。阿曼西奧·奧爾特加·高納的照片直到1999年9月，才在ZARA母公司Inditex的第一份年報中展示給公眾，當年他63歲，距離他在1975年開設ZARA第一家門店已經(jīng)過去了24年。阿曼西奧有一個“影子”副手何塞·瑪麗亞·卡斯蒂利亞，曾出任該公司CEO，而SHEIN的COO苗苗也是一開始就跟隨許仰天創(chuàng)業(yè)的左膀右臂。

SHEIN的一些員工入職5年多了，還沒見過大老板。見過許仰天的員工表示：“如果你跟他同乘一部電梯，你不會感覺到他有什么特別不同，他很忙，真的很忙，經(jīng)常找不到他?！?/p>

一位TikTok員工告訴《中國企業(yè)家》，TikTok剛火起來的時候，很多人沒看到TikTok的價值，SHEIN是最早一批在TikTok投廣告的商家，可見許仰天擁有敏銳的嗅覺。

除了創(chuàng)業(yè)伙伴，可能只有SHEIN供應鏈上的人接觸許仰天最多。一位工廠老板說，許仰天看問題很準，很有決斷。

零零散散的細節(jié)，尚不能拼湊出許仰天完整的形象，人們只能從SHEIN的管理哲學與做事方法上尋到創(chuàng)始人的痕跡。

面對一位新員工，SHEIN并不注重員工培訓，可它喜歡讓新員工去走訪供應鏈工廠，就連HR（人事）也不例外。一位HR說，供應鏈是SHEIN的重中之重，所有員工必須建立這個意識。

在廣州四海城的SHEIN辦公室，公司還會每周組織“內購節(jié)”，現(xiàn)場擺出SHEIN開發(fā)的新近款式，讓員工挑選購買，親身試穿公司的產品。

在獨角獸公司里，SHEIN公司的員工可能是最年輕的。他們員工平均年齡只有28歲，司齡最長超過10年的近50人，超過68.46%的員工是近兩年加入公司的。SHEIN2012年從婚紗生意轉型做服裝品牌時，大部分初創(chuàng)團隊的成員跟隨許仰天至今。

SHEIN還做過員工星座統(tǒng)計，排名第一的星座是天秤座（10.45%），其次是處女座（9.41%），第三則是獅子座（9.07%）。在星象學中，天秤座和處女座的人以藝術見長，他們頗具審美能力。

值得注意的是，SHEIN的VP級別的人數(shù)很少，決策權控制在小范圍，當外部想要接觸這些VP時，SHEIN會說，他們飛到全世界各地去了，他們最多的時間放在了了解當?shù)厥袌觥⒘私庥脩趔w驗上。

SHEIN另一個對員工潛移默化的規(guī)則是開闊的世界觀和全球視角。它不僅僅呈現(xiàn)在PPT上，而且體現(xiàn)在各種細節(jié)上，比如，在創(chuàng)新研究中心大樓，如果你問某個員工，去哪個會議室或者辦公室，他會說，去“費城”或者“科威特”，“漢堡”或者“里斯本”，這里的辦公間都以各國的城市命名。

目前，SHEIN的生意遍布150多個國家，除了主要的美國市場，SHEIN正在歐洲以及巴西等地拓展市場，不僅僅是時尚服飾。因為在將SHEIN打造成中國版的ZARA之后，許仰天最新的計劃是將它平臺化，就像亞馬遜或者阿里巴巴那樣，小到手機殼，大到家居用品，都可以在這里買到。

這樣難度更高，面臨的競爭也更激烈。許仰天的工作重心已經(jīng)轉移到本地化和平臺化上。本地化是指在國外本地建立團隊，包括工廠和物流體系。據(jù)《中國企業(yè)家》了解，SHEIN國內的一些頭部工廠已經(jīng)在土耳其建立了分廠，面向歐洲生產；在巴西，SHEIN培訓和升級當?shù)胤b供應商工廠，以適應“小單快返”的模式。

今年8月，SHEIN收購了美國服裝品牌運營商SPARC Group Holdings II LLC三分之一的股權，該集團擁有Forever 21等品牌矩陣，雙方合作后SPARC寄希望于SHEIN平臺為Forever 21及其他更多品牌打開線上增長空間。

向著平臺化策略轉進的SHEIN，在一些人看來，越來越像拼多多和京東的結合體，它的招商人員從珠三角輻射擴展至長江經(jīng)濟帶以及長三角地區(qū)。9月19日，SHEIN在深圳舉辦平臺招商戰(zhàn)略大會，會上提到全國500城產業(yè)帶計劃。

SHEIN也在增加第三方商家供貨力度，從為沒有海外和平臺經(jīng)驗的中小賣家提供代運營服務，到為稍大型的賣家提供自主運營合作模式，后者有一定門檻，比如要核實資質，要求商家近一年的銷售額為200萬美元，且在海外有自己的倉儲。

一位知情人士告訴《中國企業(yè)家》，SHEIN的五星級供應商有一些將分廠開設到江西、湖北等地，在那里，土地更廉價，用工成本更低，更容易建設標準工廠和智能化工廠。

越來越多的地域和產業(yè)正被SHEIN卷入自己的生態(tài)。許仰天和他的VP們將更忙。

而SHEIN的時尚定位和它