SaaS平臺之制勝策略：支付增長的三大機遇

在平臺經濟蓬勃發(fā)展的當下，眾多SaaS平臺利用嵌入式支付和金融服務，開辟差異化賽道，不僅為中小客戶提供更優(yōu)質的服務，還有效提升了客戶粘性和終身價值。本文整理自13,000家SaaS平臺實戰(zhàn)成功經驗，凝練其精華，為您帶來SaaS平臺之制勝策略，以助力企業(yè)觸達潛在客戶、迅速采取行動并實現收入增長。

在過去的13年中，Stripe先后與全球13,000家領先SaaS平臺建立了合作伙伴關系。這些SaaS平臺憑借優(yōu)質的產品和服務，積累了海量的企業(yè)客戶資源，其覆蓋的客戶總數超過800萬。這一龐大的客戶基礎為我們提供了海量樣本，得以近距離見證平臺經濟的崛起，以及由此引發(fā)的全球商業(yè)格局轉變。為幫助廣大企業(yè)更全面了解SaaS平臺嵌入支付和金融服務的多種路徑，獲得獨特的競爭優(yōu)勢和提升客戶留存率，Stripe特邀采訪了多位已成功推出支付業(yè)務的平臺領導者，并精選其真知灼見，為企業(yè)提供寶貴洞見與建議。除行業(yè)領先企業(yè)的成功案例，指南中還結合了Stripe與13,000多家企業(yè)合作推出和拓展平臺支付業(yè)務的實踐經驗，并根據不同的機會類型進行深入剖析，旨在啟發(fā)您的戰(zhàn)略思維，助力您在瞬息萬變的市場中做出明智決策。

深挖支付體系戰(zhàn)略價值

在當今動態(tài)變化的市場環(huán)境下，支付已從基礎的轉化漏斗轉向更高階的價值擴展。不乏先進的SaaS平臺已將支付和金融服務無縫嵌入SaaS產品，讓客戶可在熟悉的軟件環(huán)境中直接管理交易、獲取融資并執(zhí)行財務操作，大幅降低了操作門檻，實現效率提升。這種一站式綜合服務不僅簡化了客戶的業(yè)務流程，更將SaaS平臺提升為客戶成功的關鍵戰(zhàn)略伙伴。Stripe與遍布全球的平臺企業(yè)深度合作逾十年，深諳支付體系的戰(zhàn)略價值。縱觀合作案例，我們總結出三大重點機遇，助力平臺型企業(yè)全面釋放支付潛能。本文將結合標桿企業(yè)的實戰(zhàn)洞見，詳細解讀以下三大支付增長策略。

藍海機遇一：通過全球擴張觸達潛在受眾

雖然全球化概念已風靡多時，但全球擴張仍然是大多數企業(yè)獲取增量最直接最有效的途徑之一。例如活動票務平臺Tixr通過使用Stripe預構建的入駐和本地支付方式設置UI，為客戶提供符合監(jiān)管要求的本地化體驗，從而實現國際擴張并順利進入愛爾蘭、瑞典、英國、澳大利亞、新西蘭、加拿大等市場。通過這一系列擴張舉措，Tixr的交易處理規(guī)模突破了20億美元大關。

領先企業(yè)聚焦：

KAJABI面向120個國家地區(qū)提供服務，幫助創(chuàng)作者開發(fā)在線課程、開展輔導課程、制作播客和建立會員群組，為他們搭建通往成功的橋梁。截至目前，Kaiabi已賦能超過50,000名知識創(chuàng)業(yè)者，觸達6,000萬名學生，銷售額突破40億美元。

WooCommerce作為全球領先的電商平臺之一，支持WordPress的商家直接通過其網站銷售和管理訂單。2021年，WooCommerce進一步加深了與Stripe的合作，通過增強訂閱、線下支付、本地支付方式等產品特性，推動業(yè)務增長。

藍海機遇二：迎合消費者偏好提供順暢體驗

在技術日新月異的時代，客戶擁有更多的選擇權和更低的軟件替換成本。良好的客戶體驗不僅能帶來更高的增長空間，還能夠提高客戶的忠誠度和粘性，建立更長期的合作關系。SQUIRE是一個理發(fā)店管理平臺，通過集成Tap to Pay，幫助世界各地的理發(fā)店接受線下付款，且無需等待增設任何硬件。這一集成幫助理發(fā)店顯著提高了非接觸式支付的交易量，并大大簡化了操作流程，從而使理發(fā)店短短幾分鐘即可開始接受線下付款。

領先企業(yè)聚焦：

GlossGenius作為美容和健康行業(yè)發(fā)展速度最快的解決方案之一，自2017年上線以來，GlossGenius為美國70,000多名美容和健康行業(yè)經營者提供了全面的業(yè)務管理支持。通過提供自動預定安排、支付處理、當日轉賬、客戶管理和內置營銷解決方案等多項服務，GossGenius幫助這些經營者簡化了日常運營，提高了工作效率，并成功處理了數十億美元的交易。

Lopay的創(chuàng)始人希望開發(fā)一款支付處理應用程序，降低處理費用的同時加快提現速度，幫助商家改善現金流。這款應用程序不僅支持商家快速入駐，而且能在短短數分鐘內就開啟安全付款功能。作為一家自主創(chuàng)業(yè)公司，Lopay需要借助一個經濟實惠的可擴展平臺，幫助自身快速發(fā)布產品并推動業(yè)務增長。

藍海機遇三：秉持客戶導向開拓全新業(yè)務

通過嵌入式支付、金融服務為平臺增添新的功能和服務，不但能為平臺帶來新的收入項，還能切實地滿足客戶更多需求，打造平臺差異化競爭力，提高用戶終身價值。Housecall Pro為廣大商家提供金融服務，幫助商家解決伴隨業(yè)務增長所產生的客戶痛點。例如，Housecall Pro使用Stripe Treasury為商家提供消費卡和資金管理服務，提高用戶支出管理能力，并將用戶終身價值提高40%。

領先企業(yè)聚焦：

Semble成立于2018年，總部位于英國，是一家專注于診所管理解決方案的公司。Semble將患者數據、預約管理、付款處理等集中到單一平臺，旨在幫助醫(yī)療保健專業(yè)人士擴大影響力，并與周圍更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)建立聯系。

平臺迭代藍圖：以客戶為導向的全球化策略

全球支付企業(yè)領導者們一致認同，平臺成功的關鍵在于全球擴張、迎合消費者偏好以及嵌入金融服務等策略，同時始終將客戶需求置于首位。Kajabi致力于開拓國際市場，并不斷優(yōu)化其支付產品；GlossGenius通過針對邊緣化細分市場的金融解決方案，影響客戶行為；Semble積極迎合不斷變化的消費者偏好，并制定出強勢變現策略；WooCommerce將精力聚焦于打造順暢客戶體驗和全球擴張；Lopay則堅守以客戶為導向的產品路線圖，并通過嵌入式金融服務加速業(yè)務增長。這些領先企業(yè)已經為未來發(fā)展做好充分準備。Stripe可助您一臂之力，讓您的平臺也躋身全球頂尖企業(yè)之列，在動態(tài)的市場環(huán)境中保持領先優(yōu)勢。

想要了解更多有關Stripe為客戶量身定制的支付解決方案，請持續(xù)關注微信公眾號Stripe官方，支付干貨、客戶案例、出海資訊，豐富內容定期放送?。ň庉嫞航▉碓矗篠tripe）以上內容僅代表作者本人觀點，不代表風口星跨境立場！如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與風口星跨境取得聯系。

如今，SaaS平臺的發(fā)展勢頭迅猛，不斷涌現出各種創(chuàng)新的支付和金融服務模式。據最新市場研究報告顯示，預計到2025年，全球SaaS市場規(guī)模將進一步擴大，這為相關企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇。各企業(yè)也在積極探索如何更好地利用這些機遇，提升自身競爭力。比如，一些新興的SaaS平臺開始專注于特定行業(yè)的解決方案，通過深入了解行業(yè)需求，提供更精準的服務。這一趨勢也促使傳統(tǒng)SaaS企業(yè)加快轉型步伐，不斷優(yōu)化自身業(yè)務模式，以適應市場的變化。相信在未來，SaaS平臺將在全球經濟中發(fā)揮更加重要的作用。