Lazada菲律賓站點(diǎn)重啟后的市場(chǎng)分析

菲律賓是Lazada的重要市場(chǎng)。自2025年4月初Lazada重新開放菲律賓站點(diǎn)后，為快速“重啟”市場(chǎng)，平臺(tái)持續(xù)推出一系列促銷活動(dòng)，助力賣家恢復(fù)經(jīng)營、重拾市場(chǎng)發(fā)展信心。

自菲律賓全面開展防疫措施以來，人們?cè)凇胺獬恰睜顟B(tài)下生活了近2個(gè)月，當(dāng)?shù)匚锪鲉栴}使Lazada的跨境賣家與菲律賓市場(chǎng)“暫別”一段時(shí)間，加大了平臺(tái)市場(chǎng)競(jìng)爭壓力，所以快速“復(fù)燃”市場(chǎng)至關(guān)重要。

菲律賓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌服務(wù)要求較高，熱衷科技新品、喜歡“網(wǎng)上沖浪”的年輕消費(fèi)者貢獻(xiàn)過半消費(fèi)力，這使得他們對(duì)跨境商品興趣濃厚，更容易接受全球品牌。TMO Group給出的數(shù)據(jù)顯示，菲律賓消費(fèi)者對(duì)品類豐富需求性更高，多數(shù)人更喜歡在跨境平臺(tái)購物。在“封城”之下，消費(fèi)者更依賴網(wǎng)購的隨時(shí)性和送貨上門的便捷性，這為Lazada提供了有利發(fā)展環(huán)境。不少跨境賣家在市場(chǎng)“重啟”后，流量和單量有所增加，這引發(fā)了對(duì)是否是“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”初期表現(xiàn)以及增長能持續(xù)多久的思考。

對(duì)于東南亞市場(chǎng)是否會(huì)出現(xiàn)“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”，賣家們觀點(diǎn)不一。一種觀點(diǎn)認(rèn)為平臺(tái)推出的眾多促銷活動(dòng)能刺激消費(fèi)欲望，釋放長期被壓抑的消費(fèi)需求。另一種觀點(diǎn)則覺得企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營放緩導(dǎo)致人群收入降低，且大部分人沒存錢習(xí)慣，消費(fèi)能力可能下降，封鎖延長的話，“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”可能性更小。其實(shí)，現(xiàn)階段跨境電商發(fā)展根本在于跨境物流的穩(wěn)定性。盡管促銷活動(dòng)帶來了流量和訂單，但賣家擔(dān)心以COD為主的菲律賓市場(chǎng)，物流延遲會(huì)導(dǎo)致高訂單取消率，派送失?。‵D）的訂單數(shù)量也增多，發(fā)貨時(shí)難以保證產(chǎn)品交付時(shí)間。對(duì)此，Lazada平臺(tái)回應(yīng)五月后末端物流會(huì)逐漸改善，派送失敗訂單會(huì)逐步降低至疫情前正常程度。

菲律賓和印尼地理環(huán)境相似，都是島嶼眾多的國家。雖大部分訂單集中在首都馬尼拉一帶，但分散島嶼始終是最后一公里配送的最大障礙。除了跨境物流延遲，跨境賣家還面臨與本地電商競(jìng)爭問題。菲律賓當(dāng)?shù)赜谐錾碾娚唐脚_(tái)Argomall，它是菲律賓當(dāng)?shù)財(cái)?shù)碼產(chǎn)品垂直電商平臺(tái)，銷售品類集中在電腦及其配件、手機(jī)及周邊產(chǎn)品等方面。Argomall最大優(yōu)勢(shì)是本地化優(yōu)勢(shì)顯著，在當(dāng)?shù)刈越▊}庫，還為消費(fèi)者提供退換貨和保修服務(wù)，這是跨境賣家無法比拼的痛點(diǎn)。相比之下，跨境平臺(tái)優(yōu)勢(shì)在于實(shí)惠的產(chǎn)品價(jià)格和豐富的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，能從價(jià)格、品質(zhì)方面滿足不同層次人群需求?？缇迟u家若想獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，可從產(chǎn)品差異化和品牌宣傳效果方面入手。

憑借高度的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和智能手機(jī)持有率，菲律賓被認(rèn)為是僅次于印尼和泰國最適合跨境電商發(fā)展的重點(diǎn)市場(chǎng)之一。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下成長的青年一代是跨境電商消費(fèi)主力人群，如何滿足和培育該人群消費(fèi)需求，是賣家需著重考慮的重點(diǎn)。