DHL Africa eShop業(yè)務(wù)擴(kuò)張及其對(duì)非洲電商市場的影響

電商企業(yè)在非洲市場的發(fā)展態(tài)勢備受關(guān)注。早在2025年4月11日，DHL就推出了名為DHL Africa eShop的電商APP，為全球零售商搭建起銷往非洲市場的渠道，該平臺(tái)對(duì)11個(gè)非洲市場開放，包括南非、尼日利亞、肯尼亞等。Africa eShop吸引了200多家美國和英國零售商入駐，其中不乏從Neiman Marcus到Carters等知名品牌。而近期據(jù)外媒報(bào)道，DHL正在將其Africa eShop業(yè)務(wù)擴(kuò)展到另外9個(gè)市場，這意味著這家物流巨頭將把業(yè)務(wù)覆蓋范圍擴(kuò)展到20個(gè)非洲國家。

據(jù)悉，Africa eShop使用初創(chuàng)公司MallforAfrica（MFA）的白標(biāo)簽服務(wù)Link Commerce進(jìn)行運(yùn)營。其付款方式涵蓋本地常用支付選項(xiàng)，像尼日利亞的Paga和肯尼亞的M-Pesa等。值得一提的是，DHL在非洲20個(gè)國家推出Africa eShop的舉動(dòng)，發(fā)生在Jumia上市一個(gè)月之后。Jumia業(yè)務(wù)覆蓋非洲14個(gè)國家，通過上市籌資超過2億美元。這兩個(gè)平臺(tái)之間正形成激烈的競爭格局，DHL Africa eShop自稱是“非洲最大的在線購物平臺(tái)”，而Jumia也宣稱“我們相信我們是非洲最大的電商平臺(tái)”。

DHL發(fā)言人表示：“DHL的發(fā)展一直以滿足客戶需求為中心……Africa eShop也不例外”。Africa eShop充分利用了這家物流巨頭在非洲大陸現(xiàn)有的配送系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，能夠通過DHL Express快遞服務(wù)實(shí)現(xiàn)送貨上門服務(wù)。其合作伙伴MFA擁有和許多知名零售商合作的經(jīng)驗(yàn)，包括梅西百貨（Macy's）和百思買（Best Buy）。成立于2011年的MFA旨在解決全球消費(fèi)品公司進(jìn)入非洲時(shí)面臨的挑戰(zhàn)，通過自己的支付和配送系統(tǒng)，以數(shù)字代理商和物流管理者的角色幫助海外零售商向非洲消費(fèi)者銷售商品。

電商企業(yè)引起了看好非洲市場的風(fēng)投者的注意。麥肯錫公司預(yù)計(jì)，到2025年，非洲消費(fèi)者的購物支出將達(dá)到2.1萬億美元，其中電子商務(wù)占比高達(dá)10%。非洲電商初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)歷了一些起伏，Jumia最近在紐交所上市更是開創(chuàng)非洲電商之先河，盡管持續(xù)在虧損，但華爾街分析師對(duì)其上市后的業(yè)績非?？春谩?/p>

DHL Africa eShop的擴(kuò)張對(duì)非洲電商市場影響幾何，特別是它和Jumia之間的較量令人期待。在B2C層面，Africa eShop因背靠DHL在交易成本如配送成本上有著明顯優(yōu)勢。在最近的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，Jumia首席執(zhí)行官Sacha Poignonnec表示把“Jumia的物流服務(wù)作為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體”是未來公司的一個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)。這些發(fā)展無疑意味著DHL Africa eShop和Jumia未來的競爭將會(huì)更加激烈。目前，DHL Africa eShop的擴(kuò)張為消費(fèi)者在與Jumia重疊的品類部分提供了第二選擇，例如手機(jī)、平板電腦、時(shí)裝、保健品、美妝和游戲。此外，DHL Africa eShop會(huì)在與Jumia重疊的業(yè)務(wù)區(qū)域，即目前的南非、肯尼亞、尼日利亞、坦桑尼亞、喀麥隆、烏干達(dá)、象牙海岸、盧旺達(dá)、塞內(nèi)加爾和加納這10個(gè)地區(qū)，為消費(fèi)者提供更有競爭力的價(jià)格。