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Carousell創(chuàng)始人揭秘:如何以五年之力躍升為東南亞電商翹楚?

2025-02-01 12:31:08
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2012年,新加坡國立大學(xué)的畢業(yè)生Marcus Tan、Quek Siu Rui和Lucas Ngoo聯(lián)手創(chuàng)立了Carousell,旨在為東南亞地區(qū)包括臺灣和香港的廣大消費(fèi)者提供移動(dòng)優(yōu)先的二手商品交易服務(wù)。當(dāng)時(shí),Carousell初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)僅有不到十名全職員工,資源匱乏,Tan的母親甚至曾在公交車上分發(fā)促銷傳單。

到了2018年,Carousell已成為新加坡家喻戶曉的品牌,全職員工數(shù)量超過兩百人,業(yè)務(wù)范圍更是擴(kuò)展至馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、臺灣、澳大利亞等地。平臺上的商品數(shù)量超過一億五千萬件,七大市場的總銷量達(dá)到五千萬件。如今Carousell已成為東南亞地區(qū)知名的電商平臺黑馬。市值評估顯示,Carousell目前的市值高達(dá)五億美元。今年五月,Carousell成功籌集了八千五百萬美元的C輪融資資金,投資方包括Rakuten Ventures和新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局的企業(yè)投資部門EDBI等。

這一成績的取得并非一蹴而就?;仡檮?chuàng)業(yè)初期,三位創(chuàng)始人渴望利用技術(shù)大規(guī)模解決社區(qū)和社會問題。“在論壇或黃頁廣告網(wǎng)站上買賣商品時(shí),用戶常常面臨尋找和了解不同論壇或網(wǎng)店的運(yùn)營方式的困擾,因?yàn)檫@些平臺的服務(wù)對象各不相同。”其中一位創(chuàng)始人Tan表示。為了解決這一問題,他們于2012年創(chuàng)業(yè)周期間在短短54小時(shí)內(nèi)推出了初代Carousell原型。他們堅(jiān)信,“銷售應(yīng)該像拍照一樣簡單,購買則如聊天般便捷?!焙芸焖麄冓A得了比賽,并在同年八月上線了Carousell。

面對眾多競爭對手如eBay、Lazada和Craiglist等巨頭的挑戰(zhàn),Carousell始終堅(jiān)持使命驅(qū)動(dòng)的發(fā)展理念。創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)堅(jiān)信社區(qū)建設(shè)的重要性并積極尋找突破口?!氨M管初期的日注冊人數(shù)寥寥無幾,”Tan回憶道,“但我們從未放棄過。我們堅(jiān)信自己對使命和待解決問題的熱情是支撐我們前行的動(dòng)力?!彼麄兺ㄟ^一系列活動(dòng)逐漸吸引了早期用戶的信任和支持并逐步擴(kuò)大用戶群體。簡單易用的應(yīng)用程序界面也是Carousell成功的關(guān)鍵之一。平臺用戶只需拍攝產(chǎn)品圖片即可開始銷售。近期推出的集成支付系統(tǒng)CarouPay更進(jìn)一步提升了平臺的便捷性。這也帶來了一些爭議性的listing問題如平臺上出現(xiàn)的關(guān)于出售女仆的報(bào)道等。對此公司迅速采取行動(dòng)刪除違規(guī)信息并積極配合新加坡當(dāng)局調(diào)查以確保平臺安全穩(wěn)定地運(yùn)行下去。目前公司正嘗試使用機(jī)器學(xué)習(xí)及人工智能技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量及防止欺詐風(fēng)險(xiǎn)在未來的發(fā)展過程中他們可能推出更多的新功能或創(chuàng)新策略例如自動(dòng)化填寫商品分類標(biāo)簽和標(biāo)題等功能

除此之外還有一個(gè)全球視角讓 Carousell更具創(chuàng)新力和前瞻性未來他們的目標(biāo)是將銷售的理念擴(kuò)展至全球每個(gè)角落努力創(chuàng)建一個(gè)社區(qū)讓他們相信全球的市場空間和潛力還有待開發(fā)使每一個(gè)人都可以參與其中并從中獲益并在過程中助力新興技術(shù)的持續(xù)革新隨著不斷變化的新興技術(shù)的發(fā)展他們在這一使命的道路將始終與時(shí)俱進(jìn)朝著未來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)對于創(chuàng)始人 Tan來說在創(chuàng)業(yè)過程中母親的支持是他最大的動(dòng)力讓他不斷向前并始終保持永不放棄的精神他也對母親的貢獻(xiàn)充滿了感激之情感謝她與他一起并肩作戰(zhàn)并鼓勵(lì)他克服各種困難正如他所說的一樣他永遠(yuǎn)不會放棄努力實(shí)現(xiàn)他的愿景和目標(biāo)通過不懈的努力創(chuàng)新和前瞻性的眼光 Carousell有望成為全球領(lǐng)先的電商平臺之一讓更多的人享受便捷的二手商品交易服務(wù)并助力全球經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。 (編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 郭匯雯)接下來觀看熱門直播回放長久搶占Buy Box的方法曝光穩(wěn)定提升產(chǎn)品銷量!

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