2025年618大促后的反思與行動及電商行業(yè)發(fā)展思考
618大促后的反思與行動
2025年618大促,有人滿懷期待卻并未收獲預想中的驚喜。昨晚拖著病體滿心歡喜地等待大促開啟,零點一過,卻毫無驚喜可言。又等了20分鐘,依舊如此。難道是東南亞第三方支付、銀行系統(tǒng)出問題了?為此專門登錄APP,跑了兩三次下單流程,并未出現(xiàn)卡頓,這究竟是怎么回事?最終等到1點,實在困得不行,只好去睡覺了。
第二天醒來,依舊沒有驚喜。個別站點雖有增長,大概有5倍左右,可也就比平時多了70%的訂單而已,這算哪門子大促?氣得直接打開淘寶、京東、拼多多各種買買買,心想東南亞人民不過618,咱過國內的618,不能輸了氣勢。其實這次為大促也準備了很久,雖說訂單沒有爆炸式增長,但也有不少收獲。每一次準備都比上一次更充足,大家在準備過程中也學到了很多運營思路。
關于第十七天作戰(zhàn)圖就不放圖了,用文字表達吧(生氣,沒心思)。首先要及時作chat的催付以及回復用戶;繼續(xù)發(fā)Feed內容,包括不限于好評、大額優(yōu)惠券、視頻等;調整6.19至6.20的營銷工具,比如優(yōu)惠券、多件多折、包郵、關注禮等;如果有單站點爆了且貨物按時發(fā)不出去的,整理好訂單號和貨品,及時跟顧客溝通并準備應急方案。
這次618大促的情況引發(fā)了很多思考。電商大促如今競爭愈發(fā)激烈,消費者的期待值也越來越高。對于商家來說,不能僅僅滿足于常規(guī)的準備,還得不斷創(chuàng)新營銷方式,精準把握消費者需求。就像這次個別站點增長還算可以,但整體未達預期,說明在市場細分和針對性策略上還有提升空間。同時,物流配送等環(huán)節(jié)的應急方案也十分關鍵,一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況,要能及時有效地應對,保障消費者體驗。最近電商行業(yè)動態(tài)不斷,各大平臺都在發(fā)力直播帶貨等新領域,商家們也得緊跟潮流,不斷探索適合自身的發(fā)展路徑。
(來源:跨境美少女)
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