深挖全球電商渠道，探索多渠道全網(wǎng)營銷

2025年9月17日上午，2014中國跨境電子商務(wù)大會暨海貿(mào)會第四屆年會在深圳隆重舉行。ChannelAdvisor中國區(qū)總裁James.Huang作為演講嘉賓，分享了“看看全球知名電商平臺，探討多渠道全網(wǎng)營銷”的專題演講。風(fēng)口星網(wǎng)作為本次年會的合作媒體，對現(xiàn)場演講紀(jì)錄進(jìn)行了重新梳理，并整理刊登其中精彩看點與大家分享。

James.Huang首先表示非常感謝海貿(mào)會邀請，讓其有機(jī)會與眾多優(yōu)秀賣家交流。他提出了三個關(guān)于賣家背景的問題，了解到不少賣家的情況。他指出，依賴一兩個平臺做銷售風(fēng)險很大，而有經(jīng)驗的賣家一直在尋找做多渠道的機(jī)會，所以此次準(zhǔn)備探討深挖全球電商渠道的話題。

接著介紹了公司情況，ChannelAdvisor于2001年在美國北卡成立，使命是提供云端渠道管理工具，助力中國商家接觸全球消費者。經(jīng)過13年努力，積累了約2500個核心標(biāo)桿客戶，去年核心客戶在平臺操作金額達(dá)44億美元，并于2013年5月在美國紐約證券交易所上市。公司追求全球化，在多地設(shè)點，整合了國外335個平臺。

當(dāng)下國內(nèi)電商受眾多新聞關(guān)注，James.Huang整合了一些數(shù)據(jù)分享。目前外貿(mào)電商快達(dá)到290億美元，大部分商家集中在浙江、上海、廣東等地。交易平臺上，速賣通交易額達(dá)45億美元，位列第一，其后是eBay、亞馬遜。

以美國市場為例，2002年到2007年其電商發(fā)展呈現(xiàn)出多種趨勢。美國市場規(guī)模達(dá)3千億美元，交易平臺占30%，搜索占40%，其他如比價購物、社交占20%。美國商家會先操作核心平臺，再做附加平臺，如Walmart、Sears等。對于中國賣家，在亞馬遜、eBay、速賣通、Sears等平臺操作時，要關(guān)注注冊是否開放、營業(yè)執(zhí)照要求、公司所在地、貨運和支付規(guī)定等。注冊美國公司對開發(fā)更多渠道很重要，公司也提供特別服務(wù)對接平臺。

廣告平臺方面，付費搜索占40%，中國賣家可注冊谷歌等搜索引擎，但可能因營業(yè)稅問題成本有差異。做美國市場要做多渠道，以核心平臺為主，注冊當(dāng)?shù)毓?。很多商家會借助第三方軟件，選對軟件很關(guān)鍵，公司提供自動化、廣告優(yōu)化等功能，每年新增多個平臺。最后強(qiáng)調(diào)會提供服務(wù)支持架構(gòu)，包括客戶經(jīng)理分析產(chǎn)品、牽線注冊平臺、數(shù)據(jù)工程師分析導(dǎo)入數(shù)據(jù)等，幫助商家做好生意。如今已有中國商家在公司系統(tǒng)上操作亞馬遜、eBay等平臺。