亞馬遜調(diào)整賣家自發(fā)貨運(yùn)費(fèi)規(guī)定:嚴(yán)控成本,違規(guī)者或面臨銷售權(quán)收回風(fēng)險(xiǎn)(2025版)
近期,一則新聞在網(wǎng)上引起了廣泛關(guān)注,講述了一位女士在亞馬遜購買了幾盒衛(wèi)生紙,卻遭遇了高達(dá)7400美元的運(yùn)費(fèi)。對此,亞馬遜最初并沒有采取任何措施來解決這位女士的損失問題,原因是她購買的商品來自于第三方賣家。在媒體曝光后,亞馬遜于5月中旬退還了高昂的運(yùn)費(fèi)。
為了防止類似事件再次發(fā)生,亞馬遜于5月30日向所有賣家發(fā)布了一份重要通知:關(guān)于賣家自行配送產(chǎn)品的物流費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)亞馬遜的公平定價(jià)政策,賣家在設(shè)定自發(fā)貨產(chǎn)品的物流價(jià)格時(shí),必須遵循公正公平的原則。這意味著賣家的商品運(yùn)價(jià)必須與實(shí)際運(yùn)費(fèi)相符,并且與其他主要零售商對同等大小、重量、目的地和運(yùn)輸方式的商品運(yùn)價(jià)相近。
如果某產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)超過標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)的20%,將被視為不公平收費(fèi)。過高的運(yùn)費(fèi)不僅會(huì)損害買家對亞馬遜的信任,還會(huì)使賣家面臨一系列懲罰措施。例如,該產(chǎn)品將失去獲得“Buy box”的資格,其展示次數(shù)也將受到限制。如果賣家多次出現(xiàn)類似問題,其銷售權(quán)甚至可能會(huì)被凍結(jié)或永久收回。
通知發(fā)出后,許多亞馬遜美國賣家對于如何確定“標(biāo)準(zhǔn)貨物運(yùn)價(jià)”表示困惑。因?yàn)槁?lián)合包裹服務(wù)公司(UPS)和聯(lián)邦快遞(FedEx)的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一,并非所有賣家都能享受到商業(yè)定價(jià)優(yōu)惠。對此,一些賣家認(rèn)為這一通知實(shí)際上是亞馬遜在試圖壓低產(chǎn)品價(jià)格的一種手段,旨在控制和降低賣家的產(chǎn)品定價(jià)。他們認(rèn)為亞馬遜正在通過不斷強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)格不能高于其他平臺(tái)上的價(jià)格來加深賣家對其要求的認(rèn)知。在此背景下,亞馬遜的這一通知無疑引起了各方的熱議與討論。(編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華)
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