26歲小伙Jared Goetz的電商創(chuàng)富秘訣

Jared Goetz年僅26歲，就已成為4家價值上百萬企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng)始人。他最新創(chuàng)立的電商店鋪The Gadget Snob，銷售的產(chǎn)品豐富多樣，從jet-flamed pencils點火器到激光鍵盤應(yīng)有盡有。Goetz憑借精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)受眾，在短短60天內(nèi)就讓營收從0飆升至200萬美元。

Goetz成功的關(guān)鍵就在于不斷實驗。他說：“只有不斷嘗試，才能知曉消費者對產(chǎn)品的反應(yīng)，而且千萬別害怕跳出固有思維?！?/p>

Goetz還分享了創(chuàng)建營收上百萬的電商店鋪，并在不到一個季度實現(xiàn)盈利的6個步驟。

1、聚焦市場表現(xiàn)出色的產(chǎn)品

Goetz建議賣家著重關(guān)注市場表現(xiàn)優(yōu)異的產(chǎn)品。他指出：“找出趨勢產(chǎn)品的一個簡便方法，就是衡量其在社交媒體上的表現(xiàn)。要是一款產(chǎn)品在Facebook上幾小時內(nèi)就能收獲1萬個贊，那它就是趨勢產(chǎn)品?！?/p>

賣家選品時，區(qū)分商品化產(chǎn)品和獨特產(chǎn)品很重要。商品化產(chǎn)品隨處可購，獨特產(chǎn)品則多為不易買到的手工制品或無法大批量生產(chǎn)的利基產(chǎn)品。Goetz稱：“若選擇利基產(chǎn)品，得先調(diào)研市場需求，觀察消費者反應(yīng)?！?/p>

如今電商市場競爭激烈，找到有潛力的產(chǎn)品是關(guān)鍵。就像之前有一款小眾的健身器材，通過社交媒體的傳播迅速走紅，銷量大增。這也說明了關(guān)注市場表現(xiàn)好的產(chǎn)品的重要性。

2、打造并持續(xù)優(yōu)化電商銷售公式

Goetz表示，電商銷售可歸納為一個公式，銷售結(jié)果受產(chǎn)品、廣告、著陸頁優(yōu)化和客戶終身價值等不同變量影響。

他說：“賣家要找出能使利潤最大化的變量。在失敗的電商企業(yè)中，90%都沒找準(zhǔn)電商銷售公式里影響利潤的變量?！?/p>

對Goetz而言，drop-shipping是關(guān)鍵變量之一。他說：“我早期在公司發(fā)展上花了不少時間。drop-shipping改變了一切，它讓我無需儲備產(chǎn)品庫存就能直接推廣產(chǎn)品，增加營收?！?/p>

電商銷售公式的優(yōu)化確實是個復(fù)雜的過程，需要不斷地嘗試和調(diào)整各個變量。有些電商企業(yè)就是因為沒掌握好這個公式，導(dǎo)致經(jīng)營不善。

3、創(chuàng)建契合的電商店鋪

Goetz建議賣家創(chuàng)建電商店鋪時，選擇與行業(yè)相關(guān)的主題。因銷售好玩的科技產(chǎn)品，Goetz的店鋪采用亮色和簡潔語言。他說：“不管銷售男士時尚用品還是玩具，都要依據(jù)產(chǎn)品和品牌選匹配主題。品牌塑造是促使消費者從單純查看產(chǎn)品轉(zhuǎn)為購買的關(guān)鍵?！?/p>

一個好的店鋪主題能給消費者留下深刻印象，提升購物體驗。比如一些主打戶外運動產(chǎn)品的店鋪，采用充滿活力的主題色，讓人感覺充滿朝氣。

4、找出高ROI率廣告并擴大受眾

據(jù)Goetz稱，營銷歸結(jié)起來就是測試。他說：“找出有效的因素唯一辦法就是多次測試。每種產(chǎn)品找10個受眾測試，就能知道投資方向?！盙oetz雇傭廣告經(jīng)理優(yōu)化The Gadget Snob的Facebook廣告。他說：“一旦因成功廣告盈利，就復(fù)制廣告并擴大推廣范圍，確保瞄準(zhǔn)更多受眾?！彼ㄗh每天將廣告花費提高20%。

創(chuàng)建廣告時，使用可分享性和創(chuàng)意性話語也很重要。他說：“賣家可用數(shù)量優(yōu)惠激勵消費者購買，如買一件全價，買兩件打5折等?！?/p>

他還說：“創(chuàng)建電子郵件列表也很關(guān)鍵。電子郵件廣告比Facebook廣告轉(zhuǎn)化率更高?！?/p>

現(xiàn)在很多電商企業(yè)都在通過各種廣告測試來找到最適合自己產(chǎn)品的推廣方式，電子郵件營銷也越來越受到重視。

5、雇傭虛擬助理（VA）

Goetz覺得雇傭虛擬助理是擴大業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。他說：“一開始，虛擬助理幫我處理了很多事務(wù)?！本W(wǎng)站有進展后，Goetz雇傭有特定技能的人員做特定工作。

他也強調(diào)銷售流程的重要性。他說：“清晰的銷售流程對增長很關(guān)鍵。賣家最好讓銷售系統(tǒng)越簡單越好，畢竟可能一天要處理100個訂單甚至更多?！?/p>

在電商業(yè)務(wù)規(guī)模擴大后，合理利用虛擬助理能提高工作效率，簡化銷售流程也能避免出錯。

6、擁有無可挑剔的客服

對于全速運轉(zhuǎn)的商店，Goetz強調(diào)客服對最大化利潤很重要。他說：“客服要無懈可擊，且7天24小時在線。消費者可能整晚網(wǎng)購并隨時下單?！?/p>

Goetz表示，在線聊天和不間斷客服是必備要素。他說：“因亞馬遜Prime會員項目，消費者對客服期望越來越高?！?/p>

如今消費者對購物體驗要求越來越高，優(yōu)質(zhì)的客服能提升品牌形象，增加客戶忠誠度。像一些知名電商平臺，就非常注重客服團隊的建設(shè)。