跨境電商：稅務(wù)合規(guī)與支付變革下的新挑戰(zhàn)與機(jī)遇

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

自2021年起，跨境貿(mào)易的內(nèi)外部監(jiān)管環(huán)境愈發(fā)嚴(yán)格，歐盟VAT立法、各平臺合規(guī)政策頻出，這讓不少中國跨境賣家深陷歐洲市場稅務(wù)合規(guī)的“泥潭”。亞馬遜就對中國賣家提出更嚴(yán)苛要求，比如檢查上架的帶能效標(biāo)簽產(chǎn)品是否符合歐盟能效貼標(biāo)法規(guī)。

在這樣的大環(huán)境下，與稅務(wù)緊密相連的支付領(lǐng)域也在逐步走向合規(guī)化。以空中云匯為例，它作為一家全球化支付平臺，擁有1300位員工遍布全球19個國家地區(qū)，涵蓋產(chǎn)研、合規(guī)運(yùn)營以及前端業(yè)務(wù)拓展等方面，能確保全球業(yè)務(wù)協(xié)同并與當(dāng)?shù)厥袌龀浞謱?。其支付業(yè)務(wù)覆蓋歐美主流發(fā)達(dá)國家以及包括東南亞在內(nèi)的新興市場國家，賣家可借助其強(qiáng)大的金融基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，將業(yè)務(wù)拓展至世界各地。從產(chǎn)品功能看，能為賣家提供從收款到付款再到產(chǎn)品端的一站式、全鏈路解決方案，賣家可通過API、線上網(wǎng)頁以及APP等形式便捷訪問金融系統(tǒng)。在合規(guī)化方面，空中云匯在歐洲、北美、澳洲等國家支持直接扣款的付款模式，助力中國企業(yè)出海時像本地企業(yè)一樣與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行支付往來，保障業(yè)務(wù)合規(guī)。整體而言，人員配置完善、組織能力到位、產(chǎn)品體系多元是空中云匯能在不同國家順利開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素。

跨境支付市場競爭激烈，合規(guī)成為重要競爭門檻。2022年跨境支付政策利好不斷，如金融標(biāo)準(zhǔn)制定、反洗錢及數(shù)據(jù)報(bào)送強(qiáng)化等，推動跨境支付企業(yè)向數(shù)字化升級，加速跨境電商生態(tài)融合。就像空中云匯的API鏈接，能減少跨境企業(yè)業(yè)務(wù)操作中的跳轉(zhuǎn)步驟，提升運(yùn)營效率。其嵌入式金融操作系統(tǒng)可滿足支付、財(cái)稅、費(fèi)用管理、財(cái)務(wù)規(guī)劃等一站式服務(wù)需求，讓支付不僅是業(yè)務(wù)支撐功能，還能成為發(fā)展差異點(diǎn)，增強(qiáng)用戶粘性。

新興市場的支付挑戰(zhàn)不小?？罩性茀R中國區(qū)副總裁Corey Chen表示，過去幾年歐美市場增長快，對中國企業(yè)產(chǎn)品合規(guī)要求提高?？缇畴娚唐髽I(yè)需以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，利用本地運(yùn)營提升競爭力，控制合規(guī)成本。三年疫情使消費(fèi)端需求波動大，跨境企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，合規(guī)方面有新要求和問題待解決。在此期間，跨境賣家拓展至新興市場或多渠道，跨境服務(wù)行業(yè)布局改變，全球化趨勢增強(qiáng)。以跨境支付為例，新興市場在支付準(zhǔn)入和清算系統(tǒng)方面與發(fā)達(dá)國家不同，支付準(zhǔn)入有明文或隱性操作，無明確標(biāo)準(zhǔn)，需與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管或合作伙伴探索對接全球性支付能力；當(dāng)?shù)厍逅阆到y(tǒng)與國際市場存在差異，要用本地化視角適應(yīng)，匹配全球支付報(bào)文格式與當(dāng)?shù)厍逅阆到y(tǒng)可接受格式，幫助跨境企業(yè)獲得快捷支付甚至超越本地企業(yè)的支付能力。這對跨境支付企業(yè)在新興市場幫助跨境企業(yè)鏈接當(dāng)?shù)刂Ц妒菢O大考驗(yàn)，而空中云匯憑借其全球化布局優(yōu)勢，能較好應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。

對于賣家而言，合規(guī)化進(jìn)程中也有應(yīng)對之策。Corey Chen建議，2025年跨境出海業(yè)務(wù)策略要聚焦快速增長市場，抓住新流量機(jī)遇；要往品牌化方向發(fā)展，在合規(guī)成本上升情況下，品牌的長期價(jià)值愈發(fā)凸顯。未來跨境行業(yè)各方共同搭建生態(tài)圈，將提升中國出海企業(yè)競爭力，推進(jìn)整個行業(yè)合規(guī)化進(jìn)程。最后，Corey Chen希望看到更多中小企業(yè)、賣家在品牌和創(chuàng)意方面有所嘗試，空中云匯也將深耕嵌入式金融服務(wù)和中小企業(yè)端金融操作系統(tǒng)，為中國出海企業(yè)與消費(fèi)者的鏈接提供可持續(xù)增長模式，助力中國電商出海在全球市場斬獲新增長。

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合規(guī)成本提升，新興市場的支付挑戰(zhàn)又要何解？

“過去幾年歐美發(fā)達(dá)國家市場的增長非?？欤瑢χ袊髽I(yè)輸出的產(chǎn)品也提出了更高的合規(guī)要求，如商品的準(zhǔn)入、商品認(rèn)證、稅費(fèi)繳納方式等等。當(dāng)這些灰色空間越來越小之后，跨境電商企業(yè)就需要用一個更高的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，同時利用本地跨運(yùn)營的可能性來提升自己在跨境出海的競爭力，讓整體的合規(guī)成本在可控范圍內(nèi)?！?/p>

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空中云匯中國區(qū)副總裁Corey Chen在接受風(fēng)口星跨境采訪的時候提到，“三年疫情的確造成消費(fèi)端需求波動較大，跨境企業(yè)也面臨著很多挑戰(zhàn)，在合規(guī)方面有很多新的要求和新的問題需要解決?！?/p>

在這三年期間，跨境賣家不再拘泥于歐美等主流市場或單一跨境平臺，往新興市場或多渠道向外拓展和延伸。與此同時，跨境服務(wù)行業(yè)的布局也隨之發(fā)生改變，全球化趨勢愈濃。以跨境支付為例，在Corey Chen看來，“支付本應(yīng)是全球化、一體化的推進(jìn)過程，但由于發(fā)達(dá)國家的基礎(chǔ)設(shè)施完備程度較高（金融體系、金融監(jiān)管較成熟），在當(dāng)?shù)赝卣箻I(yè)務(wù)的周期更短、更容易。而與成熟發(fā)達(dá)國家不同的新興市場則截然相反?！?/p>

“一方面體現(xiàn)在支付準(zhǔn)入上，新興市場的支付準(zhǔn)入上有很多明文或隱性的操作，沒有有跡可循的標(biāo)準(zhǔn)，需要我們與當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管或合作伙伴一起探索如何把全球性的支付能力對接起來；另一方面與當(dāng)?shù)氐那逅阆到y(tǒng)有關(guān)，新興市場的支付范式和國際市場存在差異，需要用本地化的視角去適應(yīng)當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)，把全球支付的報(bào)文格式與當(dāng)?shù)厍逅阆到y(tǒng)所能接受的格式做匹配和保證，方能幫助跨境企業(yè)在當(dāng)?shù)孬@得像本地企業(yè)一樣的快捷支付，甚至超越本地企業(yè)的支付能力?！?/p>

在這種情況下，跨境支付企業(yè)要在新興市場幫助跨境企業(yè)與當(dāng)?shù)刂Ц哆M(jìn)行鏈接并非易事、時間周期也會更長，對于一家支付公司的全球化團(tuán)隊(duì)能力或組織能力都是極大的考驗(yàn)。而空中云匯作為一家全球化支付平臺，擁有1300位員工遍布全球19個國家地區(qū)，既包含產(chǎn)研、合規(guī)運(yùn)營，也包括前端的業(yè)務(wù)拓展，能夠確保全球各地的業(yè)務(wù)協(xié)同以及在當(dāng)?shù)爻浞峙c市場進(jìn)行對接。

從覆蓋率上看，空中云匯的支付業(yè)務(wù)覆蓋所有歐美主流發(fā)達(dá)國家以及東南亞在內(nèi)的新興市場國家，賣家可通過其強(qiáng)大的金融基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，將業(yè)務(wù)拓展到世界各地；從產(chǎn)品功能的角度上來說，空中云匯為賣家提供從收款到付款到產(chǎn)品端一站式、全鏈路的解決方案，賣家可通過API、線上網(wǎng)頁以及APP等形式直接便捷訪問空中云匯的金融系統(tǒng)。

從合規(guī)化層面上來講，在歐美發(fā)達(dá)國家有相當(dāng)多的稅費(fèi)以及與政府相關(guān)的繳費(fèi)都需要通過直接扣款的付款方式來完成。而空中云匯在歐洲、北美、澳洲等國家都支持直接扣款的付款模式，讓中國企業(yè)在出海過程中像本地企業(yè)一樣與當(dāng)?shù)氐母黝惐O(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行支付往來，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。

整體來說，人員配置完善、組織能力到位、產(chǎn)品體系多元是空中云匯能夠在不同國家順利布局和開展業(yè)務(wù)的重要因素。

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支付企業(yè)數(shù)字化手段提升合規(guī)化進(jìn)程，賣家又該怎么做？

近些年，跨境支付市場的競爭愈演愈烈，跨境企業(yè)不再滿足于單一的服務(wù)能力，合規(guī)也變成一項(xiàng)強(qiáng)指標(biāo)，從跨境支付牌照不斷凸顯的價(jià)值可見一斑，合規(guī)性成跨境支付行業(yè)重要的競爭門檻之一。

與此同時，我們看到2022年有關(guān)跨境支付方面的政策利好頻出，比如金融標(biāo)準(zhǔn)的制定，反洗錢及數(shù)據(jù)報(bào)送強(qiáng)化等，也涉及到實(shí)踐應(yīng)用，涵蓋了加強(qiáng)跨境支付國際交流合作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面以及提升數(shù)字化水平等。這就促使跨境支付企業(yè)往數(shù)字化方向進(jìn)行升級，甚至加快跨境電商生態(tài)融合?！皬恼麄€跨境生態(tài)的角度來說，更多的協(xié)同才能促進(jìn)更多的創(chuàng)新，如果只是閉門造車，肯定沒有辦法在當(dāng)下的市場去獲得更多的機(jī)會?，F(xiàn)階段跨境電商各方的鏈接還未達(dá)到非常充分的狀態(tài)，擁有較多的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可能性?！盋orey Chen說道。這一點(diǎn)在空中云匯的API鏈接上有很大的體現(xiàn)。中國跨境企業(yè)通常擁有大量的店鋪，店鋪與合規(guī)相關(guān)的SaaS平臺之間存在非常多種隱晦的嵌入：一種是簡單的API調(diào)用，訪問公眾運(yùn)營與支付相關(guān)的數(shù)據(jù)；一種是通過線上健全的產(chǎn)品功能直接通過SaaS軟件的界面完成支付。這兩種方式都能減少跨境企業(yè)在業(yè)務(wù)操作中的跳轉(zhuǎn)步驟，提升運(yùn)營效率。

目前，空中云匯的嵌入式金融操作系統(tǒng)便能夠完美解決包括支付、財(cái)稅、費(fèi)用管理、財(cái)務(wù)規(guī)劃等一站式服務(wù)需求，讓企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，不但能將支付作為支撐業(yè)務(wù)的基本功能，也可以成為發(fā)展的差異點(diǎn)，獲取更強(qiáng)的用戶粘性。Corey Chen認(rèn)為，“未來合規(guī)化的標(biāo)準(zhǔn)或運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)一定是水漲船高的，當(dāng)前跨境電商在財(cái)稅、產(chǎn)品準(zhǔn)入等各板塊都有非常專業(yè)的人士、服務(wù)機(jī)構(gòu)在幫助企業(yè)達(dá)到合規(guī)狀態(tài)。但整體的合規(guī)要變成一個觸手可及的業(yè)務(wù)模式參考或指引，還有很長的路要走?！?/p>

可預(yù)見的是，未來整個跨境行業(yè)的參與方共同推動、相輔相成、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合搭建生態(tài)圈的模式，最終不僅會使整個中國出海企業(yè)的競爭力變強(qiáng)，從某種程度上也會推進(jìn)整個行業(yè)合規(guī)化的進(jìn)程。合規(guī)化進(jìn)程需要多方的共同努力，同樣離不開企業(yè)、賣家自身。關(guān)于2025年發(fā)展方向，Corey Chen也給賣家提了兩點(diǎn)建議：“一是跨境出海的整體業(yè)務(wù)策略一定要聚焦快速增長的市場，抓住新的流量來源和機(jī)遇；而是往品牌化的方向發(fā)展，中國制造的成本和品質(zhì)優(yōu)勢仍在，但在合規(guī)成本水漲船高之下，真正有長期價(jià)值的是品牌，是消費(fèi)者對商品以外的整體品牌價(jià)值的認(rèn)知。”

(Corey 采訪圖)

最后他還說道，“我們希望看到越來越多中小企業(yè)、賣家在品牌上有不一樣、創(chuàng)意方面的嘗試，也希望中國出海品牌能夠出現(xiàn)下一個DTC領(lǐng)域的明日之星。與此同時，空中云匯也將深耕嵌入式金融服務(wù)和中小企業(yè)端金融操作系統(tǒng)，為中國出海企業(yè)與消費(fèi)者的鏈接提供可持續(xù)的增長模式。相信中國電商出海能夠在2025重新起航，以一個新的姿態(tài)，在全球市場當(dāng)中披荊斬棘，斬獲新的增長。”

（編輯：江同）

（來源：空中云匯）

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