當(dāng)涉及到政策合規(guī)性問(wèn)題時(shí)，侵權(quán)問(wèn)題無(wú)疑是賣(mài)家們最關(guān)心的話題之一。作為賣(mài)家，我們必須要時(shí)刻關(guān)注自己的商品是否存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效的措施來(lái)預(yù)防和處理侵權(quán)問(wèn)題。今天這篇文章將為你提供全面的侵權(quán)避坑攻略。

查看賬戶狀況頁(yè)面，確認(rèn)是否存在違規(guī)情況。建議賣(mài)家每日查看此頁(yè)面，特別關(guān)注涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的警告。在收到違規(guī)通知后，要仔細(xì)查看違規(guī)的原因和日期，并根據(jù)所顯示的日期查看相應(yīng)的業(yè)績(jī)通知或綁定的亞馬遜郵箱，以便進(jìn)一步了解申訴要求或激活A(yù)SIN的方式。

確定違規(guī)的類(lèi)型是非常重要的。當(dāng)收到違規(guī)警告時(shí)，需要注意被標(biāo)記違規(guī)的原因及違規(guī)類(lèi)型，以便后續(xù)進(jìn)行深入的侵權(quán)調(diào)查。侵權(quán)原因通常包括商品本身侵權(quán)和商品詳情頁(yè)面侵權(quán)兩個(gè)方面。

對(duì)于商品本身侵權(quán)，要先檢查商品是自行設(shè)計(jì)還是從供應(yīng)商采購(gòu)。如果是自行設(shè)計(jì)，需要深入調(diào)查設(shè)計(jì)靈感的來(lái)源、商品上印刷設(shè)計(jì)的獲取渠道、是否進(jìn)行了知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢查以及確保設(shè)計(jì)不包含已獲專(zhuān)利元素的步驟。如果是從供應(yīng)商采購(gòu)，需要驗(yàn)證商品或商品上印刷的內(nèi)容是否有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、供應(yīng)商是否擁有生產(chǎn)/銷(xiāo)售此商品的授權(quán)，并要求供應(yīng)商提供文件驗(yàn)證其為版權(quán)所有者/許可制造商/授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。

對(duì)于商品詳情頁(yè)面侵權(quán)，要詳細(xì)確認(rèn)圖片和文本描述的出處。圖片需要檢查其來(lái)源、是否自拍、網(wǎng)絡(luò)下載還是供應(yīng)商提供，并檢查圖片版權(quán)問(wèn)題。文本描述需要確認(rèn)是否自己撰寫(xiě)，是否抄襲他人原創(chuàng)內(nèi)容，以及是否存在商標(biāo)文本。

在使用專(zhuān)業(yè)工具檢查違規(guī)方面，不同的銷(xiāo)售站點(diǎn)有不同的法律法規(guī)及亞馬遜政策。賣(mài)家在產(chǎn)品上架前，有責(zé)任瀏覽相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行檢查，以確保上架產(chǎn)品無(wú)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的問(wèn)題。特別要注意使用所銷(xiāo)售站點(diǎn)的權(quán)威知識(shí)產(chǎn)權(quán)搜索工具做上架檢查，因?yàn)槊總€(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)搜索工具都有其局限性。

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴方面，主要分為ASIN級(jí)別的申訴和賬戶級(jí)別的申訴。需要先確定涉嫌侵犯的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類(lèi)別，再根據(jù)違規(guī)類(lèi)型采取對(duì)應(yīng)的申訴方式。對(duì)于ASIN級(jí)別的申訴，包括涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴兩種情況。涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違規(guī)行為通常由亞馬遜內(nèi)部調(diào)查結(jié)果判定。

若承認(rèn)違規(guī)，需要根據(jù)違規(guī)類(lèi)型進(jìn)行申訴。例如，對(duì)于涉嫌濫用商標(biāo)，需要點(diǎn)擊申訴頁(yè)面右側(cè)的“提交申訴”按鍵，然后編輯您的ASIN以移除涉嫌侵權(quán)的內(nèi)容。若不承認(rèn)違規(guī)，需要提交相應(yīng)的證據(jù)以證明您確實(shí)有權(quán)使用該知識(shí)產(chǎn)權(quán)。對(duì)于賬戶級(jí)別的申訴，當(dāng)侵權(quán)上升至賬戶級(jí)別時(shí)，您的賬戶可能將在72小時(shí)內(nèi)被停用或已經(jīng)被停用。此時(shí)需要撰寫(xiě)詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃書(shū)并提交給亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)。

為了預(yù)防侵權(quán)問(wèn)題，賣(mài)家需要做到以下幾點(diǎn)：做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢查再上架、避免使用不確定是否侵權(quán)的內(nèi)容、使用權(quán)威的知識(shí)產(chǎn)權(quán)搜索工具定期檢查在售商品是否侵權(quán)、不要隨意在描述和標(biāo)題中加入標(biāo)點(diǎn)符號(hào)以及避免上架類(lèi)似品牌設(shè)計(jì)的商品。通過(guò)這些措施可以有效地避免侵權(quán)問(wèn)題的發(fā)生并保護(hù)自己的合法權(quán)益。關(guān)于上架類(lèi)似品牌設(shè)計(jì)的商品，可能存在被權(quán)利所有者投訴的風(fēng)險(xiǎn)。一旦商品被標(biāo)記為違規(guī)，若賣(mài)家沒(méi)有獲得權(quán)利所有者的授權(quán)，申訴可能會(huì)失敗。

1. 為什么我刪除了涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的ASIN，但申訴還是未通過(guò)？

在收到違規(guī)通知后，不應(yīng)僅刪除ASIN就草率了事。應(yīng)根據(jù)申述按鈕的后續(xù)步驟進(jìn)行操作。每一種侵權(quán)類(lèi)型的申訴要求都不同，單純刪除ASIN并不能完全消除侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的嫌疑。在某些情況下，需要賣(mài)家先移除違規(guī)的文字或圖片，再繼續(xù)后續(xù)的申訴步驟。如果賣(mài)家在沒(méi)有移除所有違規(guī)行為的情況下就刪除了ASIN，在某些情況下可能需要重新用模板上傳（確保移除所有違規(guī)內(nèi)容）后再進(jìn)行申訴。

2. 我的注冊(cè)商標(biāo)在多個(gè)站點(diǎn)被跟賣(mài)了，我該怎么辦？

這主要是由于商標(biāo)保護(hù)的地域性所決定的。如果在美國(guó)商標(biāo)局注冊(cè)了商標(biāo)，并開(kāi)通了其他站點(diǎn)使用同一商標(biāo)，但未在相應(yīng)地區(qū)進(jìn)行注冊(cè)，就可能面臨商標(biāo)被侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，如假貨跟賣(mài)等。為了減少跨站點(diǎn)被假貨跟賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)家可以考慮加入亞馬遜的Transparency透明計(jì)劃。

3. 我上架前都進(jìn)行了檢查，為何還會(huì)出現(xiàn)文字侵權(quán)？

有時(shí)即使賣(mài)家在美國(guó)站檢查了所有鏈接內(nèi)容并在其他站點(diǎn)同步后，也可能忽略了系統(tǒng)自動(dòng)翻譯后的文字導(dǎo)致的侵權(quán)問(wèn)題。

4. 如果我承認(rèn)侵權(quán)問(wèn)題，應(yīng)如何解決這個(gè)投訴？

若賣(mài)家確認(rèn)上架的產(chǎn)品或商品詳情頁(yè)存在違規(guī)行為，建議點(diǎn)擊申訴按鈕，根據(jù)頁(yè)面提示的內(nèi)容進(jìn)行操作，如勾選承認(rèn)問(wèn)題、提交行動(dòng)計(jì)劃書(shū)、聯(lián)系RO撤訴或修改侵權(quán)內(nèi)容等。

5. 點(diǎn)擊‘承認(rèn)侵權(quán)的行為’的申訴按鈕后，我的賬戶會(huì)被停用嗎？

承認(rèn)侵權(quán)行為并不意味著賬戶會(huì)立即被停用。但如果有再次出現(xiàn)侵權(quán)行為，可能會(huì)有停用風(fēng)險(xiǎn)。在點(diǎn)擊‘承認(rèn)侵權(quán)的行為’之前，賣(mài)家應(yīng)詳細(xì)了解相關(guān)政策，找出此次侵權(quán)的根本原因，并采取相應(yīng)預(yù)防措施，避免類(lèi)似情況再次發(fā)生。

請(qǐng)即刻識(shí)別上方的二維碼加入“2023亞馬遜官方入駐預(yù)備班”，一起努力成為出海的下一顆璀璨之星！本信息來(lái)自亞馬遜全球開(kāi)店官方渠道。文中所述觀點(diǎn)僅為一家之言，不代表任何第三方立場(chǎng)或態(tài)度。如有內(nèi)容侵犯到任何第三方權(quán)益，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們進(jìn)行處理。感謝您的理解與支持！