TikTok電商發(fā)展態(tài)勢(shì)與策略建議

主打線上運(yùn)營(yíng)的品牌在數(shù)年前就已經(jīng)意識(shí)到社交媒體在開(kāi)發(fā)客戶上的潛力，不過(guò)最近才逐漸將社交媒體融入到營(yíng)銷推廣當(dāng)中去。Facebook作為“第一個(gè)吃螃蟹的人”，利用這次風(fēng)口開(kāi)展網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)可謂名利雙收，包括Pinterest、Snapchat在內(nèi)的其余大型社交媒體嗅到商機(jī)也紛紛效仿。Facebook和Instagram先發(fā)制人嘗到了甜頭，但TikTok后來(lái)者居上，逐漸從“前輩們”的身上瓜分市場(chǎng)份額。

TikTok也“門戶大開(kāi)”，不對(duì)用戶的引流行為多加限制。用戶可在評(píng)論插入購(gòu)物鏈接；視頻廣告可插入“Shop Now”按鈕一鍵跳轉(zhuǎn)購(gòu)物界面；還有“Hashtag Challenge Plus”（Hashtag Challenge，用戶上傳完成某項(xiàng)挑戰(zhàn)的視頻時(shí)會(huì)打上該挑戰(zhàn)的標(biāo)簽），鼓勵(lì)用戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)贊助標(biāo)簽并購(gòu)買產(chǎn)品。行業(yè)預(yù)測(cè)TikTok在這些功能的助推下有望成為下一個(gè)電商巨鱷，但重頭戲還在后面。2020年10月底，TikTok官宣與Shopify將開(kāi)展獨(dú)家合作。Shopify產(chǎn)品部副總Satish Kanwar在接受TechCrunch采訪時(shí)表示，TikTok是全球增速最快的社交平臺(tái)之一，僅美國(guó)區(qū)用戶就超過(guò)1億，Shopify上超過(guò)100萬(wàn)的賣家將通過(guò)TikTok對(duì)接到更多年輕用戶，帶動(dòng)銷量增長(zhǎng)。即使是還未開(kāi)通TikTok或是在TikTok沒(méi)有強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)的賣家，都可以借助平臺(tái)短視頻模式穿越與虛擬世界的溝壑，用節(jié)奏和實(shí)物對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物情緒進(jìn)行二維刺激。

研究發(fā)現(xiàn)，用戶愈發(fā)重視社交媒體的視效體驗(yàn)，而TikTok風(fēng)靡全球的短視頻模式很好得印證了這一點(diǎn)，“短小精悍”的視頻內(nèi)容和五花八門的特效剪輯，瞬間能夠在人的腦海中形成反饋，產(chǎn)生滿足感，這是TikTok讓人欲罷不能的背后成因。線上品牌利用這點(diǎn)開(kāi)始在TikTok上“帶貨”，拉攏“路人”關(guān)注品牌，加入粉絲群，最終成為產(chǎn)品的用戶，現(xiàn)身說(shuō)法闡明“瓜子理論”。

Shopify賣家可以關(guān)聯(lián)Shopify和TikTok賬號(hào)，TikTok用戶點(diǎn)擊視頻廣告即購(gòu)物。從廣告制作，定位消費(fèi)群體到優(yōu)化和追蹤，一切皆可通過(guò)Shopify儀表盤來(lái)完成。賣家們還可以安裝“TikTok Pixel”，幫助賣家跟進(jìn)TikTok廣告活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率，記錄用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)，加入購(gòu)物車，下單到完成付款各個(gè)流程的數(shù)據(jù)。

3點(diǎn)小建議：

#1: 年輕消費(fèi)群體是主力軍

據(jù)統(tǒng)計(jì)，TikTok上超過(guò)60%的用戶來(lái)自95后和00后，同時(shí)他們也是最愛(ài)花錢，最舍得花錢的消費(fèi)群體。品牌要多花心思研究年輕人的消費(fèi)心理，他們喜歡標(biāo)榜個(gè)性，對(duì)“撞衫”嗤之以鼻。另外，還喜歡真情實(shí)感，小故事和概念容易打動(dòng)他們的心。最近有類似的新聞信息指出，很多新興品牌正是抓住了年輕消費(fèi)群體的這些特點(diǎn)，在社交媒體上迅速走紅，比如一些主打個(gè)性化設(shè)計(jì)的服裝品牌，通過(guò)在TikTok上展示獨(dú)特的穿搭視頻，吸引了大量年輕粉絲，銷量大幅增長(zhǎng)。

#2: 品牌多平臺(tái)投放推廣內(nèi)容需“因地制宜”

Instagram, Facebook, Pinterest以及其他社交平臺(tái)上發(fā)布的廣告內(nèi)容不能完全套用在TikTok，想要增加轉(zhuǎn)化率，需要迎合TikTok的“本土特色”：三言兩語(yǔ)的敘事風(fēng)格搭配強(qiáng)勁的鼓點(diǎn)和配樂(lè)，突出重點(diǎn)。如果對(duì)自身沒(méi)有把握，可以請(qǐng)專業(yè)人士操刀。TikTok最近推出Creator Marketplace，堪稱up主人才市場(chǎng)，賣家們可以試著在上面尋找合作對(duì)象。

#3: 短篇廣告會(huì)成為大勢(shì)

TikTok和Shopify聯(lián)手的消息一石激起千層浪，這樣的合作很可能成為未來(lái)的趨勢(shì)。目前來(lái)看，最能帶動(dòng)成交量的無(wú)疑是廣告，特別是短篇廣告，如何在短時(shí)間內(nèi)吸引消費(fèi)者的注意是品牌需要琢磨的點(diǎn)。

TikTok向轉(zhuǎn)型邁開(kāi)了一大步，TikTok兼具社交媒體和購(gòu)物平臺(tái)雙重屬性的商業(yè)模型未來(lái)可期。希望今后TikTok能推出類似本地好物搜索，專門的購(gòu)物渠道和新的廣告花樣，拉大與其他平臺(tái)的區(qū)分度，乘勝長(zhǎng)驅(qū)。

（來(lái)源：谷哥運(yùn)營(yíng)寶典）

我的觀點(diǎn)：TikTok在電商領(lǐng)域的發(fā)展確實(shí)令人矚目，其短視頻模式與電商的結(jié)合為品牌和賣家?guī)?lái)了新的機(jī)遇。但在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，如何持續(xù)創(chuàng)新，滿足用戶不斷變化的需求，將是TikTok面臨的挑戰(zhàn)。例如，隨著用戶對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)要求的提高，TikTok需要進(jìn)一步優(yōu)化購(gòu)物流程，提升產(chǎn)品質(zhì)量保障等方面。同時(shí)，品牌和賣家也需要緊跟平臺(tái)變化，不斷調(diào)整營(yíng)銷策略，才能在這個(gè)新興的電商生態(tài)中取得更好的成績(jī)。