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2025年就要過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨。那在2026年里，電商又有怎么樣的新發(fā)展和新趨勢(shì)呢？風(fēng)口星網(wǎng)從歐洲媒體近日的報(bào)道中了解到，四家北歐領(lǐng)先的電商企業(yè)CEO分享了他們對(duì)2026年電商新趨勢(shì)的看法。最近有新聞報(bào)道稱(chēng)，電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，各企業(yè)都在尋求新的突破點(diǎn)，這與北歐電商企業(yè)探討的趨勢(shì)不謀而合。

根據(jù)瑞典汽車(chē)服務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站Mekster的首席執(zhí)行官M(fèi)arcus Fredricsson稱(chēng)，代發(fā)貨模式將終結(jié)。現(xiàn)在消費(fèi)者有著更強(qiáng)烈的需求，因此便利的配送更加重要，“現(xiàn)在，消費(fèi)者認(rèn)為那些選擇讓供應(yīng)商代發(fā)貨的賣(mài)家并不合格，尤其當(dāng)產(chǎn)品是由不同的供應(yīng)商發(fā)出，消費(fèi)者必須花費(fèi)大量的時(shí)間在不同的地點(diǎn)取貨?！比缃裣M(fèi)者對(duì)于購(gòu)物體驗(yàn)的要求不斷提高，代發(fā)貨模式顯然難以滿足這一需求。

更注重物流

Marcus Fredricsson認(rèn)為，小賣(mài)家必須做好部分放松與客戶的聯(lián)系，轉(zhuǎn)而更注重物流，這能讓他們?cè)贕oogle Shopping和亞馬遜等國(guó)際平臺(tái)獲得成功，“賣(mài)家需要對(duì)物流供應(yīng)鏈有著絕佳的控制，從而讓客戶滿意?！痹诋?dāng)前電商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，物流服務(wù)的質(zhì)量確實(shí)成為影響消費(fèi)者選擇的關(guān)鍵因素之一。他還高度稱(chēng)贊了VR技術(shù)，“雖然電商行業(yè)尚未找到利用這一科技的方式，但我認(rèn)為2026年電商將充分利用到VR。”VR技術(shù)的應(yīng)用有望為電商購(gòu)物帶來(lái)全新的體驗(yàn)。

削減中間商

瑞典最大自行車(chē)電商Cykelkraft的首席執(zhí)行官ChristofferTyrefors表示，電商賣(mài)家自己能做更多的事情，只支付真正的配送費(fèi)，砍掉中間商?！半娚藤u(mài)家需要找到自己核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)盈利能力，所以需要停止讓中間商賺取你的利潤(rùn)?！睖p少中間商環(huán)節(jié)，能夠降低成本，提高利潤(rùn)空間，這是電商企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的重要舉措。

減少對(duì)谷歌的依賴

ChristofferTyrefors認(rèn)為谷歌已經(jīng)十分強(qiáng)大，電商賣(mài)家比以往更依賴這個(gè)搜索引擎。“電商行業(yè)正在尋找方法，以減輕搜索的重要性，這就意味著賣(mài)家需要打造品牌。2026年將出現(xiàn)兼并與被兼并。”大型平臺(tái)不斷席卷全球，谷歌主導(dǎo)了整個(gè)購(gòu)物過(guò)程?！敖灰琢恳虼俗兊酶匾Ｋ苻D(zhuǎn)化成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。有了規(guī)模經(jīng)濟(jì)，就更容易打造品牌?！碑?dāng)前電商行業(yè)格局下，擺脫對(duì)單一搜索引擎的過(guò)度依賴，加強(qiáng)自身品牌建設(shè)勢(shì)在必行。

網(wǎng)站表現(xiàn)和銷(xiāo)售額將連接得更緊密

監(jiān)控平臺(tái)Apica System的首席執(zhí)行官Sven Hammer表示，B2B的采購(gòu)體驗(yàn)將更像B2C，因?yàn)锽2B賣(mài)家利用了B2C行業(yè)所采取的措施以提高他們自己的商業(yè)模式和購(gòu)物體驗(yàn)。他認(rèn)為DDoS將繼續(xù)攻擊電商網(wǎng)站。另外，“一個(gè)表現(xiàn)優(yōu)異的平臺(tái)能帶來(lái)更高的銷(xiāo)量，頁(yè)面加載時(shí)間減少100毫秒，就能提高1%的銷(xiāo)售額。2026年銷(xiāo)量和網(wǎng)站性能將更多的聯(lián)系在一起，企業(yè)將頁(yè)面/云/app的性能設(shè)置為KPI，提高利潤(rùn)?！本W(wǎng)站性能對(duì)于電商銷(xiāo)售的影響日益顯著，優(yōu)化網(wǎng)站性能已成為電商企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

Nordic Etail公司的首席執(zhí)行官TorkelHallander表示，“銷(xiāo)售員復(fù)制（Sales Man Replication）將成為新的流行詞。電商網(wǎng)站開(kāi)始扮演世界上最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，消費(fèi)者能獲得更好體驗(yàn)，并擴(kuò)散到全球，而零售商也能提高他們的轉(zhuǎn)化率，獲得更高利潤(rùn)?！彪娚叹W(wǎng)站的智能化銷(xiāo)售功能不斷發(fā)展，將為消費(fèi)者和零售商帶來(lái)更多價(jià)值。

移動(dòng)端參與度對(duì)電商的影響繼續(xù)擴(kuò)大

TorkelHallander預(yù)計(jì)移動(dòng)端參與度將擴(kuò)大它對(duì)電商的影響力，“移動(dòng)購(gòu)物的功能將達(dá)到新高度，挑選產(chǎn)品、設(shè)備間轉(zhuǎn)移購(gòu)物、支付將變得更容易。而且最重要的是，最基本的障礙是讓人們意識(shí)到能在移動(dòng)端購(gòu)物，但這個(gè)障礙已經(jīng)解決了。一旦你從手機(jī)開(kāi)始購(gòu)物，你會(huì)開(kāi)始希望所有都能在手機(jī)上完成?！彪S著移動(dòng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，移動(dòng)端購(gòu)物的便利性將進(jìn)一步提升，成為電商發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。最后他認(rèn)為，網(wǎng)店和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)將更具有針對(duì)性。為了讓消費(fèi)者滿意和最大化銷(xiāo)售額，電商賣(mài)家將設(shè)計(jì)網(wǎng)站的頁(yè)面，按照客戶喜好、行為和購(gòu)買(mǎi)行為提供更豐富的產(chǎn)品。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕）