一直以來(lái)，我們看了市面上太多的B2B獨(dú)立站文章，有中文、有英文、有文章、有視頻。坦率說(shuō)，總感覺好的內(nèi)容很難找，大部分都比較雜、比較散、缺乏依據(jù)和體系；或者不夠?qū)崙?zhàn)不夠有效；也有一些人故意搞的很神秘。對(duì)此我們一直苦惱，所以決定干脆自己來(lái)總結(jié)一套B2B獨(dú)立站從0到1的文章。

我們不敢說(shuō)這個(gè)系列文章是最牛的，但一定是你見過(guò)的最用心、最實(shí)戰(zhàn)的B2B獨(dú)立站文章。而且我們按照合理的方法論和體系來(lái)搭建整個(gè)內(nèi)容框架，再融入我們的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和SOP流程，來(lái)跟大家分享：

圖片來(lái)源：領(lǐng)航猿公眾號(hào)

至于發(fā)布這套文章的目的，是因?yàn)槲覀兿Ｍ诠陋?dú)的獨(dú)立站旅程中，找到志同道合的朋友，一起討論、一起分享、一起實(shí)踐、一起進(jìn)步。正所謂“一個(gè)人走得快，一群人走得遠(yuǎn)！

人對(duì)了，事就對(duì)了。

隨著獨(dú)立站的普及，越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)需要招聘獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)和seo人員。但是很多老板和管理者對(duì)獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)、seo、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不夠了解，在搭建團(tuán)隊(duì)過(guò)程中也容易遇到各種問(wèn)題。比如：

1.運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的職能是什么？跟其他團(tuán)隊(duì)怎么分工？

2.怎樣的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)比較合理？

3.怎么衡量運(yùn)營(yíng)的工作績(jī)效、定kpi？

4.到哪里去找靠譜的運(yùn)營(yíng)人員？

5.怎么篩選優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員？

6.遲遲招不到合適的人，但工作又不能耽誤，那找個(gè)運(yùn)營(yíng)外包靠譜么？

各位知道，獨(dú)立站雖然投入回報(bào)率高、處于紅利期；但是相對(duì)復(fù)雜、需要花的時(shí)間也長(zhǎng)。如果操盤的人不對(duì)路，那投入就打水漂了。現(xiàn)在人員工資都不便宜，如下圖：

圖片來(lái)源：領(lǐng)航猿公眾號(hào)

以深圳為例，有一半的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)月薪超過(guò)1萬(wàn)，加上社保辦公等等的綜合成本就奔著1.5萬(wàn)/月去了，加上其他輔助崗位和推廣費(fèi)用，不是個(gè)小數(shù)目。

其實(shí)白花錢倒還是小事，錯(cuò)過(guò)了紅利期就麻煩了。

而且關(guān)鍵是，“獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)”這個(gè)崗位出現(xiàn)不久，就算愿意出錢，靠譜的人也很難找。不像業(yè)務(wù)、跟單等成熟職位比較好招人。

所以能否順利招到靠譜的人、組建團(tuán)隊(duì)，就成了獨(dú)立站能否做成的關(guān)鍵。

我們兩個(gè)人（小哥和大飛）兼具了多方面經(jīng)驗(yàn)：

我們是各自公司的掌舵人，平時(shí)就是從老板和管理者視角來(lái)打造和管理獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，而且小哥是工貿(mào)一體的廠長(zhǎng)兼獨(dú)立站操盤手，大飛有在世界頂級(jí)公司（沃爾瑪和阿里巴巴）帶數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。我們也常常跟獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的小伙伴密切交流。所以我們對(duì)企業(yè)層面的痛點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)個(gè)人要求都比較了解。我們?cè)诒疚睦飳?duì)上面6個(gè)問(wèn)題一一詳細(xì)回答，希望對(duì)大家有幫助！有一點(diǎn)需要說(shuō)明：關(guān)于團(tuán)隊(duì)搭建，肯定是沒有“一刀切”的解決方案的，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和需求會(huì)有不同。我們會(huì)把獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)分成兩種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，分別適合中小公司和soho，而對(duì)于1000人以上的大型公司就不在這里討論了。由于一些細(xì)節(jié)涉及我們公司內(nèi)部的敏感信息，我們會(huì)選擇一些能公開的內(nèi)容分享出來(lái)，還請(qǐng)大家諒解！文章很長(zhǎng)，建議收藏，以防走丟。

以下，enjoy！### 對(duì)于不同規(guī)模公司的獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)崗位設(shè)置與績(jī)效評(píng)估

對(duì)于大型公司，組織架構(gòu)中的各個(gè)崗位都有著至關(guān)重要的作用。在深紫色和淺紫色標(biāo)識(shí)的關(guān)鍵崗位，需要團(tuán)隊(duì)自行配備人手或者兼任，而其他崗位則可以考慮外包，以實(shí)現(xiàn)小團(tuán)隊(duì)的快速運(yùn)轉(zhuǎn)并降低成本。核心全職團(tuán)隊(duì)的人數(shù)，建議維持在5至7人左右，主要擔(dān)任重要崗位職能。

在中型公司或者小微企業(yè)/SOHO環(huán)境中，情況則有所不同。可能老板或骨干員工本身就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，其他崗位要么兼任、要么外包。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)成員需要更加靈活地調(diào)整自己的工作深度和廣度，盡量將精力集中在自己有優(yōu)勢(shì)、也容易做出成果的渠道上。核心全職團(tuán)隊(duì)的建議規(guī)模為1至3人。

### 如何制定運(yùn)營(yíng)的績(jī)效和KPI？

首先需要明確的是，每個(gè)公司的實(shí)際情況都有所不同，因此不能直接套用通用的KPI標(biāo)準(zhǔn)。制定公司獨(dú)立的站運(yùn)營(yíng)部門的KPI，需要結(jié)合公司自身的實(shí)際情況，參考合理的KPI結(jié)構(gòu)，再進(jìn)行定制。

收益方面，KPI的主要指標(biāo)包括詢盤數(shù)量和質(zhì)量。詢盤數(shù)量因行業(yè)而異，需參考行業(yè)標(biāo)桿。而詢盤質(zhì)量則較難量化，可以通過(guò)與銷售團(tuán)隊(duì)共同開月度review會(huì)議，討論詢盤的質(zhì)量和特點(diǎn)，以此來(lái)作為運(yùn)營(yíng)部門工作質(zhì)量的參考?？梢詫⑦\(yùn)營(yíng)人員的報(bào)酬與公司的總銷售額掛鉤，以激勵(lì)他們更加關(guān)注營(yíng)銷效果，提高詢盤的數(shù)量和質(zhì)量。

在成本方面，需要關(guān)注人員編制不超標(biāo)，以及市場(chǎng)投放和其他開銷占總體銷售額的比例。這些比例因行業(yè)和公司的發(fā)展階段而有所不同。

總體KPI的制定是從運(yùn)營(yíng)部門的總體考核指標(biāo)出發(fā)，再按照各職能分解得到各運(yùn)營(yíng)人員的具體KPI指標(biāo)。需要強(qiáng)調(diào)的是，每個(gè)公司的具體KPI數(shù)值都與行業(yè)大小、公司規(guī)模、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力以及獨(dú)立站所處階段等因素有關(guān)。

### 什么樣的運(yùn)營(yíng)才是靠譜的？

一個(gè)靠譜的運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)具備至少2至3年的獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還需要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、強(qiáng)烈的好奇心、快速的學(xué)習(xí)能力以及沉下心來(lái)做事的耐心。對(duì)產(chǎn)品有深入的了解也是必不可少的。

在面試過(guò)程中，可以通過(guò)詢問(wèn)對(duì)方對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)思路、各模塊結(jié)構(gòu)考慮以及站內(nèi)SEO要點(diǎn)的理解，來(lái)判斷其熟練程度、邏輯條理以及自信程度。也可以了解其在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所使用的SEO技術(shù)手段，以判斷其是否采用黑帽SEO等不良手段。

### 到哪里找靠譜的運(yùn)營(yíng)？

尋找靠譜的運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)行業(yè)內(nèi)的招聘平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)內(nèi)的推薦等方式進(jìn)行。也可以通過(guò)建立自己的人才庫(kù)，與優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員保持聯(lián)系，以便在需要時(shí)能夠快速找到合適的人選。

### 如何尋找靠譜的獨(dú)立站外包？

尋找靠譜的獨(dú)立站外包服務(wù)，需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研和了解。可以通過(guò)查看服務(wù)商的案例、客戶評(píng)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。也需要與服務(wù)商進(jìn)行充分的溝通和交流，確保其能夠理解和滿足公司的需求。

以上關(guān)于獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建與管理的內(nèi)容，希望能對(duì)你有所啟發(fā)。如果你有任何疑問(wèn)或更好的做法，歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論！圖片來(lái)源：“領(lǐng)航猿”公眾號(hào)。

（注：以上內(nèi)容屬于作者個(gè)人觀點(diǎn)的改編，僅供參考。在實(shí)踐過(guò)程中，還需根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。）