2025年亞太地區(qū)跨境電商趨勢洞察

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

在當今全球化的時代，跨境電商市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。2025年，亞太地區(qū)的跨境電商市場更是備受矚目。近期，一份來自行業(yè)研究機構的報告顯示，亞太地區(qū)的跨境電商市場規(guī)模有望在2025年突破[X]億美元，增長率高達[X]%。這一數(shù)據(jù)充分顯示了該地區(qū)跨境電商市場的巨大潛力。

針對行業(yè)內賣家的疑問：2025年，哪個市場最熱？

2月份的風口星大會上，風口星跨境創(chuàng)始人兼CEO翁耀雄重磅發(fā)布2025年跨境電商趨勢，其就指出2025亞洲市場將會備受賣家青睞。

根據(jù)風口星跨境調研發(fā)現(xiàn)，進入2025年之后，越來越多原本主打歐美市場的賣家，開始加快布局日韓及東南亞市場。毗鄰中國的日本、韓國及東南亞，因為地緣的關系，在物流時效上、物流費用上相較于歐美市場有很大的優(yōu)勢。尤其是日韓市場，已經(jīng)有越來越多的賣家在布局。

了解消費者是出海企業(yè)工作的重要一環(huán)。2月24日，Google發(fā)布了《亞太區(qū)2024熱搜報告》。該報告結合Google Trends的數(shù)據(jù)，分析了2024年亞太地區(qū)的搜索趨勢，并總結出了當前亞太地區(qū)值得關注的新興消費趨勢，深入了解亞太地區(qū)消費者關注重心，為出海品牌與營銷人員提供指引。

趨勢一：數(shù)字化漸成主流

2024年，亞太地區(qū)的“數(shù)字化”進程仍在加速。自2023年疫情出現(xiàn)后，許多消費者不得不開始上網(wǎng)購物，但到了如今，這些當時的“新用戶”已成為數(shù)字化生活的主力軍，他們對網(wǎng)絡已經(jīng)駕輕就熟，數(shù)字化“旅程”從購買生活必需品，逐漸延伸到生活的方方面面。網(wǎng)絡所具有的快速、便捷、實惠等特點，讓越來越多的消費者開始選擇“數(shù)字化優(yōu)先”的生活方式。

1）新用戶和線上業(yè)務

“數(shù)字化優(yōu)先”使得消費者與企業(yè)都對網(wǎng)絡報以期望，但從不斷增長的搜索量上，還是能看出出兩者分別關注的重心有所不同。消費者在通過搜索引擎尋找如何獲取更多優(yōu)惠，例如新用戶福利。而企業(yè)則重點考慮如何更好的開展線上業(yè)務，例如數(shù)字化戰(zhàn)略升級、在線庫存管理等等。

在菲律賓、印度尼西亞和巴基斯坦，有關幾個大型電商平臺的“新用戶”的搜索量增加了55%。馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、巴基斯坦和韓國等國，“賣家中心”或“商家中心”的搜索熱度增幅高達 95%。在印度，“線上銷售”的搜索量比去年高出 10%。

2）優(yōu)先選擇線上購物

“數(shù)字化優(yōu)先”的一大體現(xiàn)就是消費者對網(wǎng)購的傾向性態(tài)度，幾乎有一半的亞太地區(qū)消費者在調查中表示，如果能在網(wǎng)上買到所需的產(chǎn)品或服務，就沒必要再去實體店。但從另一角度來說，相對于實體店購物的即時滿足感，線上購物的等待收貨時間和物流成本，是阻礙消費者選擇線上渠道的因素。

在日本，“XX品牌促銷時間”搜索量增長超過了 80%，越來越多的人通過網(wǎng)絡尋找喜愛品牌的優(yōu)惠機會。在澳大利亞、新西蘭、馬來西亞、菲律賓和印度，“當日達”搜索量增加了 70%。

3）日常生活數(shù)字化

“數(shù)字化優(yōu)先”不僅體現(xiàn)在購物，更體現(xiàn)在日常生活的各個環(huán)節(jié)。例如我們習以為常的手機支付，在整個亞太地區(qū)作為一種新興非接觸式支付方式，其方便快捷很快就贏得了眾多消費者的青睞。類似這樣的基于新技術的數(shù)字化服務還有很多，應用領域也日益廣泛。在馬來西亞、澳大利亞、印度尼西亞、巴基斯坦和新加坡，有關“數(shù)字錢包”、“電子錢包”、“數(shù)字支付”的搜索量增幅達170%。線上醫(yī)療服務的相關搜索量增幅超過了80%。

4）在線娛樂形式逐漸豐富

在娛樂方面，消費者的“數(shù)字化優(yōu)先”態(tài)度也十分明顯。數(shù)據(jù)顯示，對數(shù)字化內容的搜索在2024年繼續(xù)保持增長態(tài)勢，互聯(lián)網(wǎng)電視、網(wǎng)絡直播、有聲書等各種實時內容十分流行，亞太地區(qū)消費者的在線娛樂形式日漸豐富。在菲律賓、澳大利亞、馬來西亞、韓國、新西蘭和斯里蘭卡，YouTube上“流媒體”搜索量增加了 70%。在印度、印度尼西亞、菲律賓、馬來西亞和新加坡，YouTube上“播客”搜索量平均增長超過 145%。

雖然亞太地區(qū)各國的數(shù)字化進程不一，但隨著消費者對數(shù)字化生活方式的逐漸接受和認可，無論疫情是否反復，相信未來“數(shù)字化優(yōu)先”仍然會整體保持上升趨勢。這也給出海企業(yè)提出了更多挑戰(zhàn)，需要采用更為靈活的模式，既滿足消費者當下的需求，還要能夠適應未來的變化。

趨勢二：人們重新審視生活本質

疫情不僅影響了人們的生活，更改變了人們對待生活的態(tài)度。尤其是2024年人們開始普遍意識到，疫情可能會是長期狀態(tài)，這讓大家不得不考慮，如何未來更長時間里適應這種情況。因此，重新審視自己的觀念以及生活方式，追求更加舒適、安逸的生活，更關注生活的本質需求，成為了亞太地區(qū)消費者的一種普遍訴求。

1）重新規(guī)劃財務支出

大環(huán)境的改變，使得人們的財務觀念發(fā)生了悄然改變。消費者對有些人想要通過投資增加儲蓄，許多人還希望利用促銷、折扣等方式提高資金的購買力。在巴基斯坦、菲律賓、新西蘭和新加坡，有關“投資”的搜索量增幅超過了 20%，在越南，即使鄉(xiāng)村地區(qū)對理財?shù)脑竿渤霈F(xiàn)增長。

2）與家人共度美好時光

隨著居家生活的時間更多，人們對家庭生活也更為關注。相較于經(jīng)濟穩(wěn)定或事業(yè)有成，2024年亞太地區(qū)消費者愈發(fā)重視與家人相處的時間。因此，“與親人共享美好時光”相關的搜索直線上升。這種趨勢甚至延伸到寵物方面，大家同樣希望這些毛茸茸的家庭成員能和他們一起快樂共處。菲律賓有關“和家人一起”的搜索量增加了 110%。澳大利亞和新西蘭對于“可以和孩子一起做的事情”的搜索量增加了 70% 以上，印度尼西亞對于“美好時光”的搜索量同樣有所增加。在韓國、印度、澳大利亞、新加坡、新西蘭等國家和地區(qū)，“寵物友好”搜索量增長超過35%。

3）重新審視生活方式

對生活的追求不僅在于物質，同樣包括精神層面。如今的消費者會以更全面的視角看待身體、情緒、心理等方面的健康問題。隨著人們重新評估自己的生活方式，從生理到心理的全面健康觀念，將在消費決策過程中發(fā)揮更大的作用。整個亞太地區(qū)，對于自我關懷的搜索量增長了 70%。

當人們逐漸適應了疫情下的生活節(jié)奏，開始重新樹立新的輕重緩急標準，所重視的事物也會發(fā)生改變。對于出海企業(yè)和品牌來說，如何展示出自己符合本地消費者的價值觀，怎樣抓住本地消費者關注重點，顯得尤為重要。

趨勢三：努力消除距離感

疫情讓人們失去了許多以往彼此交往的方式，帶來的距離感，到了2024年更是加劇。對此，人們開始不再滿足于視頻聊天等簡單的溝通方式，而是探尋如何更好的表達自我，與他人和社會建立更深入、更持久的人際關系，拉進彼此之間的距離。

1）情感表達的網(wǎng)絡化

愛的語言與時俱進，越來越多的人在尋找除了見面之外也表達情感的方式，例如禮物。在彼此無法見面的情況下，禮物的意義就更為重要。2024年，亞太地區(qū)有一半的網(wǎng)民在網(wǎng)上給別人買過禮物，這一數(shù)據(jù)遠超過世界其他地區(qū)。通過，網(wǎng)絡也能給消費者提供許多參考，幫助大家更好的表達出自己的祝愿。

很多人希望通過搜索找到為親朋好友慶祝生日或紀念日的靈感。在澳大利亞、越南、泰國和菲律賓，有關生日祝福、紀念日慶祝、好友生日祝福語的搜索量增加了 100%。多個國家市場有關于禮物的搜索熱度均提升了 40%。印度尼西亞的搜索熱詞為”零食禮盒”，新加坡非常住居民人口減少，“告別禮物”搜索量增加了 40%。日本對于”線上禮物”的搜索量也增加了40%。

2）人際關系的數(shù)字化

技術的發(fā)展也讓人們彼此之間的交往不再僅限于線下活動，網(wǎng)上聚餐、虛擬活動、線上音樂會等各種創(chuàng)新性的線上活動，讓人們即使身處異地，同樣能夠保持密切的交往。在菲律賓，隨著餐飲服務品牌開始提供“多人配送”和“多地外賣”服務，有關“集體點餐”的搜索增長高達390%。線下體驗的線上版本或虛擬版本的搜索量增幅高達 520%。

數(shù)字化時代人們對網(wǎng)絡的依賴性越來與強，不僅在于日常衣食住行，更在于情感聯(lián)系。因此，企業(yè)在出海時不能簡單地僅將數(shù)字化視為一種銷售渠道，更可以借助數(shù)字化技術為客戶創(chuàng)造出更多情感上的體驗，與客戶之間形成更緊密的聯(lián)系，才能真正維系住客戶。