跨境電商是當(dāng)前創(chuàng)投領(lǐng)域的熱門方向之一，即便受到中美貿(mào)易摩擦和疫情的多重影響，這一行業(yè)的復(fù)合增速仍超過20%。越來越多的新玩家涌入這一高速發(fā)展的賽道。

Qbit是一家金融科技服務(wù)平臺，成立于2019年，專注于跨境電商等中國出海企業(yè)在本地化運營這一端的金融需求。公司致力于為企業(yè)提供一站式金融基礎(chǔ)設(shè)施，幫助解決全球化業(yè)務(wù)中的痛點。

Qbit創(chuàng)始人兼CEO吳羽君在座談會上分享了跨境電商行業(yè)的現(xiàn)狀和機遇，以及公司的創(chuàng)業(yè)實踐。他認為，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)機會難以挖掘，而制造業(yè)特別是跨境貿(mào)易的增長數(shù)據(jù)則非常亮眼。政策導(dǎo)向來看，國家也在鼓勵發(fā)展外貿(mào)，因此跨境電商行業(yè)大有可為。

Qbit主要服務(wù)的群體是有海外資金管理需求的企業(yè)。傳統(tǒng)銀行在跨境資管服務(wù)上存在欠缺，因此Qbit應(yīng)運而生。公司致力于為企業(yè)提供便捷、高效、低成本的一站式資金管理方案。

Qbit的產(chǎn)品優(yōu)勢在于便捷、高效、低成本。與傳統(tǒng)銀行相比，Qbit具有更加廣泛的合作銀行網(wǎng)絡(luò)，通過API對接，客戶可以快速辦理海外銀行賬戶，享受快速結(jié)匯和優(yōu)惠匯率。Qbit還為客戶提供多樣化的增值服務(wù)，如一鍵注冊海外主體等。

在跨境業(yè)務(wù)的服務(wù)商生態(tài)里，Qbit希望通過打通上下游實現(xiàn)場景閉環(huán)，提供更多增值服務(wù)來增強客戶黏性。公司也致力于與更多服務(wù)商合作，共同推動跨境電商行業(yè)的發(fā)展。我們還可以為電商客戶提供賦能服務(wù)，幫助他們解決增長和留存這兩大難題。以我們的一位客戶為例，他們希望通過紅包返現(xiàn)的方式提高復(fù)購率。獨立站電商在提高復(fù)購方面面臨著諸多挑戰(zhàn)，需要運用各種運營手段，而紅包返現(xiàn)正是其中的一種有效方法。我們的虛擬卡模塊可以實現(xiàn)這一功能。

隨著越來越多的客戶開始使用我們的BaaS產(chǎn)品，其潛力巨大。下一步，我們將著重打造品牌與建立信任度。目前，服務(wù)出海電商的深度和廣度仍有待加強，需要讓更多有需求的客戶了解我們。許多品牌在選擇出海時，首先想到的是尋找代理商，這耗費了大量的時間和金錢。我們計劃加強品牌和信任度的建設(shè)，以便更好地服務(wù)客戶。

我們希望建立的品牌形象是新銳、前沿、有態(tài)度和有溫度的，以客戶為中心，積極為客戶解決問題。在服務(wù)過程中，我們特別重視客戶的感受和需求。與大型銀行相比，初創(chuàng)公司更加貼近客戶需求，對市場的反應(yīng)更加迅速。客戶在跨境金融領(lǐng)域有許多痛點，我們希望通過創(chuàng)新技術(shù)幫助客戶解決這些問題，助力他們的業(yè)務(wù)發(fā)展。品牌建設(shè)將是我們的重要方向之一。我們也注重產(chǎn)品的豐富度以及垂直整合的發(fā)展策略。

對于跨境電商行業(yè)而言，客戶留存是一個關(guān)鍵問題。我們會面臨一定的用戶流失情況，其中主要原因是客戶業(yè)務(wù)本身的轉(zhuǎn)型或變化。在連續(xù)創(chuàng)業(yè)的過程中，我們認識到這個行業(yè)的難點在于知識碎片化嚴(yán)重，需要不斷學(xué)習(xí)并更新自己的知識體系。在團隊管理方面也面臨著挑戰(zhàn)。為了保證團隊成員的認知統(tǒng)一和提高執(zhí)行力，我們重視內(nèi)部培訓(xùn)和分享會的重要性。

隨著團隊的擴大，管理變得尤為重要。我們面臨的核心挑戰(zhàn)是確保團隊成員對市場有敏銳的洞察力和高效的執(zhí)行力。作為年輕CEO在管理上也會遇到諸多挑戰(zhàn)，例如如何在團隊擴張后進行有效的管理以及如何處理初創(chuàng)公司特有的混亂狀態(tài)等。在此過程中，我會引入專業(yè)的HRD來協(xié)助管理并引導(dǎo)團隊朝著共同的目標(biāo)前進。我個人非常重視補齊短板并擅長走出舒適區(qū)去適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。無論是在技術(shù)和產(chǎn)品框架的搭建還是銷售方面，我都努力適應(yīng)并克服困難。與前兩次創(chuàng)業(yè)相比這次創(chuàng)業(yè)的感受更為從容心態(tài)更為平和能夠更坦然地面對創(chuàng)業(yè)過程中的挫折和困難。同時我也非常重視團隊的建設(shè)和招人的重要性并注重通過社交和行業(yè)聯(lián)系來拓展人脈和尋找合適的團隊成員對于未來的里程碑我希望能服務(wù)好品牌出海的客戶并將公司推向更高的價值平臺達到十億美金的規(guī)模實現(xiàn)業(yè)務(wù)的大發(fā)展為公司創(chuàng)造更多的價值服務(wù)于更多的客戶實現(xiàn)更大的突破和發(fā)展壯大公司業(yè)務(wù)規(guī)模提高市場競爭力為跨境電商行業(yè)注入更多的活力和創(chuàng)新力量實現(xiàn)更加長遠和廣闊的發(fā)展空間提供更多創(chuàng)新和優(yōu)化的解決方案提升整體運營效率和客戶滿意度進一步加強市場競爭優(yōu)勢獲得更廣闊的發(fā)展空間為行業(yè)的發(fā)展和進步貢獻更多的力量和價值。 （作者：江同）

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