警惕旺季運營危機!賣家策略調整與物流難題解決之道
旺季悄然而至,如同迅雷般無法躲避,眾多商家已開始摩拳擦掌,意欲在這場商業(yè)大潮中嶄露頭角。面對多平臺多渠道的操作,他們是否能有更高效的方法?旺季物流的難題又該如何迎刃而解?
10月26日,由風口星網聯合暢路銷主辦的“助力假期營銷,打造旺季銷售高峰”線下活動揭開了神秘面紗。該活動針對性地解決了賣家們的痛點與難點。值得一提的是,美國三大新興平臺Overstock、Tophatter以及沃爾瑪齊聚杭州,現場座無虛席,贏得了眾多賣家的點贊。
以消費者為中心,是旺季營銷的關鍵
提及美國的重要購物日,若僅知“黑五”,那便已落后于時代。據Customer Growth Partners咨詢公司的數據,“黑色星期五”已成為僅次于“超級星期六”(圣誕節(jié)前的周六)的美國第二大購物日。由此可見,賣家們在旺季營銷的重頭戲仍在于圣誕節(jié)。在這個以慶祝為主的節(jié)日里,商家的銷售策略尤為關鍵。
毫無疑問,圣誕節(jié)是美國的盛大節(jié)日,猶如中國的春節(jié)。慶典活動從房屋裝飾到禮品贈送再到走親訪友,無一不包。那么,如何抓住圣誕節(jié)這個絕佳時機賺取豐厚利潤呢?暢路銷銷售總監(jiān)Harris Zhou表示:“以消費者為中心的視角是賣家們在旺季營銷季不可或缺的思路?!彼麖娬{了廣告創(chuàng)作的新穎性、社交媒體的推動作用以及針對不同年齡層消費者的研究的重要性。
多渠道策略運營是滿足消費者需求、提高運營效率的關鍵步驟。他提醒賣家們不要將所有雞蛋放在同一個籃子里。
三大平臺的旺季商機
在旺季的購物狂潮中,跨境電商如魚得水。新的平臺如雨后春筍般涌現。如何在眾多平臺中作出選擇,以更高效地抓住旺季商機?Tophatter作為全球有趣的移動購物平臺之一,其快速的銷售節(jié)奏令人稱贊。其平臺上85%以上的商品在90秒內售出的成績,為賣家們營造了一個緊張而充滿活力的銷售氛圍。
在Overstock平臺上,“女人頂起半邊天”這句話得到了充分體現。女性用戶占比高達76%,且服裝、家居裝飾等是平臺的熱門品類。而沃爾瑪作為全球第三大線上銷售平臺,其熱銷品類則更偏向于戶外型及3C類。
商機背后,物流危機待解
除了選擇合適的銷售平臺外,賣家們還面臨著旺季猛增的訂單量帶來的物流問題。物流渠道擁堵已成為現階段的常態(tài),物流費用上漲、排倉、延時等問題讓賣家們頭疼不已。要想在這個旺季收獲滿滿,物流問題絕對不能掉以輕心。
為應對物流危機,賣家們需注意以下幾點:面對物料費用上漲的情況,要提前趕制產品并備貨;要重視平臺相關政策制度,避免因誤操作導致賬號受限;要盡快做好物流安排,調整發(fā)貨方式以應對物流緊張的狀況。
(文/風口星網 陳林)
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