隨著網(wǎng)絡(luò)購物競爭日益激烈，各大平臺都在年末加大促銷力度，然而這也引來了不法分子的關(guān)注。據(jù)美國網(wǎng)絡(luò)安全公司CHEQ預(yù)測，由于信用卡攻擊、退款欺詐、數(shù)據(jù)泄露、虛假注冊等原因，企業(yè)在黑色星期五等大促期間的財務(wù)損失可能高達(dá)12億美元。測試發(fā)現(xiàn)機器人和虛假用戶占所有在線購物者的比例也不容小覷。

在電商繁榮的背后，欺詐問題屢見不鮮。不論是利用大促優(yōu)惠薅羊毛、惡意退單，還是通過購物后退貨換劣質(zhì)品騙取全額退款，都是欺詐者常用的手段。而隨著線上訂單的增長，退貨率的直線攀升也讓不法分子有了更多可乘之機。有的甚至通過電商平臺漏洞瘋狂下單后大量退貨，騙取非法金額。更有甚者，借助跨境電商平臺風(fēng)控不力的空隙，大量銷售禁限銷商品和侵權(quán)商品。

對此，電商平臺和獨立站賣家紛紛尋求對策。業(yè)內(nèi)人士透露，全球欺詐金額高企，賣家面臨著巨大的欺詐損失風(fēng)險。為防范電商欺詐，一部分品牌成立了風(fēng)控部門，通過人工審單或設(shè)立風(fēng)控規(guī)則進(jìn)行風(fēng)險防御。也有的品牌依賴支付通道的自有風(fēng)控工具進(jìn)行訂單審核。

隨著賣家體量的增長，單純依靠人工審核或風(fēng)控規(guī)則已顯得捉襟見肘。過度保護(hù)也可能導(dǎo)致合法消費者被誤拒。精準(zhǔn)防欺詐成為關(guān)鍵。既要防止電商欺詐的風(fēng)險，又要避免過于嚴(yán)格的篩查造成的潛在用戶流失。

近期，隨著雙旦大促的臨近，跨境賣家在反欺詐方面也下足了功夫。有服務(wù)商小盾安全專注于全棧式業(yè)務(wù)安全解決方案，其跨境風(fēng)控解決方案能有效識別各類風(fēng)險。據(jù)悉，該服務(wù)商已幫助眾多獨立站、電商平臺等防御欺詐風(fēng)險，其中包括大型跨境電商平臺。其通過欺詐交易模型、設(shè)備指紋等技術(shù)，線上實時攔截團(tuán)伙分析等方式，有效識別欺詐團(tuán)伙賬號和信用卡，攔截訂單，單日止損近萬美元。

小盾安全的業(yè)務(wù)已覆蓋200多個國家和地區(qū)，服務(wù)跨境出海領(lǐng)域數(shù)百家客戶。在反欺詐和泛安全領(lǐng)域，其沉淀了超過8年的策略模型經(jīng)驗，積累了豐富的黑產(chǎn)對抗經(jīng)驗和案例。其專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊為客戶提供端云結(jié)合的深度服務(wù)。

面對電商欺詐的挑戰(zhàn)，跨境賣家需采取有效的防范措施。在追求業(yè)務(wù)增長的也不應(yīng)忽視風(fēng)險防控的重要性。通過借助先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)，可以有效識別并防御各種欺詐行為，保障業(yè)務(wù)健康發(fā)展。在此也呼吁廣大用戶選擇正規(guī)渠道購物，共同維護(hù)一個健康的電商環(huán)境。

（來源：跨境安全資訊）

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