2025年歐洲電商市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析
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歐洲電商正迅猛發(fā)展，尤其是歐洲南部國家。去年，歐洲電商零售市場(chǎng)規(guī)模為5300億歐元，比前年增長(zhǎng)了15%。根據(jù)European Ecommerce Report 2017報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)2025年底，歐洲電商零售市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到約6020億歐元，比去年增長(zhǎng)14%。
此外，擁有網(wǎng)站的公司數(shù)量也增長(zhǎng)迅速，從2010年的67%增加到去年的77%。然而這些公司中，通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品和服務(wù)的公司只占18%。 最新的類似新聞信息顯示，隨著電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，越來越多的公司意識(shí)到擁有網(wǎng)站的重要性，但實(shí)際有效利用網(wǎng)站進(jìn)行銷售的比例仍有待提高。
歐洲跨境電商
去年，歐洲33%的網(wǎng)購消費(fèi)者購買國外產(chǎn)品。盧森堡、俄羅斯和瑞士購買海外產(chǎn)品的消費(fèi)者比例均超過了60%，位列榜首。
當(dāng)然，網(wǎng)購者的年齡也有所差異。去年，16-24歲的消費(fèi)者中，三分之二的人網(wǎng)購頻繁，而55-74歲的消費(fèi)者中，只有三分之一的人經(jīng)常在網(wǎng)上購物。
歐洲網(wǎng)購消費(fèi)者比例高
歐洲成熟市場(chǎng)的網(wǎng)購消費(fèi)者比例最高。比如，87%的英國消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)上購買產(chǎn)品。丹麥和德國的網(wǎng)購者比例分別為84%和82%。而羅馬尼亞、馬其頓和保加利亞的網(wǎng)購消費(fèi)者比例最低。 不過，中歐和東歐的電商也不是停滯不前。羅馬尼亞的在線銷售額增長(zhǎng)了38%，而斯洛伐克和愛沙尼亞的電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了35%。2025年，烏克蘭的在線銷售額增長(zhǎng)率為31%，波蘭和保加利亞的電商市場(chǎng)規(guī)模都增長(zhǎng)了25%。 我的觀點(diǎn)是，這些數(shù)據(jù)表明中歐和東歐的電商市場(chǎng)潛力巨大，未來有望繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
電商最常接到的投訴
盡管歐盟做出了巨大努力，但消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)仍會(huì)遇到種種問題。大多數(shù)投訴是關(guān)于交貨速度、技術(shù)故障和貨物損壞的。
（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 陸欣然）
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